-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
V dotazníku nie je otázka na kvalitu obojku. Batéria príjmača vydrží max. 1 hodinu. Nastavenie požadovanej hodnoty na vysielači je veľmi nepresné. Pri nastavovaní hodnoty skáču ako chcú.
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že Vám daný produkt nevyhovoval. Tento "profil" nášho E-shopu primárne slúži na hodnotenie obchodu, jeho prístupu a komunikácie a nie na produkty ako také, preto v dotazníku, ktorý vytvára Heuréka.sk, nie je možné hodnotiť zakúpený produkt.
Každý zákazník ma u nás možnosť zakúpený produkt do 30 dní vymeniť či vrátiť a vy ste túto možnosť využili a to je samozrejme v poriadku. Daný produkt mal chybný akumulátor, čo sa pri elektronike niekedy stáva, hoci veľmi zriedka. To spôsobilo nesprávne nabitie a nespoľahlivé nastavovanie hodnôt. Keďže sa ale vždy snažíme zákazníkovi pomôcť s tým, s čím za nami prišiel, ponúkli sme Vám alternatívne riešenie, na ktoré sme Vám v tom čase navrhli 20% zľavu. Na tento náš návrh ste už, bohužiaľ, nezareagovali.
Mrzí nás, že Vaša skúsenosť s našim výrobkom bola negatívna a ospravedlňujeme sa za ňu. Radi Vám ale pomôžeme, v prípade vášho záujmu, s výberom nového produktu.
Veríme, že Vám budeme môcť pomôcť!
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Vsetko ok!
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
máme radosť, že všetko prebehlo tak, ako má!
Ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Jednoduché a priehľadné
- Upozornenie na zmenu stavu objednávky
- Málo farebných variácií
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
sme radi, že všetko prebehlo v poriadku.
Váš podnet ohľadom farebných variácií určite preberieme a zvážime ho!
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Rychle dodanie
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
teší nás, že vám vaša zásielka dorazila včas. Vždy sa snažíme o čo najrýchlejšiu expedíciu.
Ďakujeme Vám za kladné hodnotenie.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Neodporúča obchod
Už je to 20 dní, a tovar, ktorý bol inzerovaný ako "na sklade" po jeho zakúpení bol avizovaný ako "čaká sa na naskladnenie", bez udania časového horizontu..............
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
hlboko sa Vám ospravedlňujeme za tak dlhú čakaciu lehotu. Bohužiaľ, od konca Novembra nás pohltil predvianočný zhon a odrazilo sa to na hŕstke objednávok, medzi ktorými bola, bohužiaľ, aj tá Vaša.
Chyba bola na našej strane a veľmi nás Vaša dlhá čakacia lehota mrzí.
Ako kompenzáciu by sme vám radi ponúkli zľavu na Váš ďalší nákup podľa vlastného výberu. V prípade, že máte záujem, kontaktuje nás, prosím na nižšie uvedený e-mail alebo telefón a radi Vám poradíme a dohodneme sa s Vami.
Ešte raz sa Vám za celý tím Elektricke-obojky.sk ospravedlňujeme.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
teší nás, že k vám objednávka dorazila rýchlo a včas.
Ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie tovaru,
- V deň objednania tovaru som chcela pozmeniť objednávku (zmeniť product), nebol s tým žiadny problem, dostala som aj rýchlu odpoveď o mojej požiadavke a Tovar som na druhý deň mala v zásielkovni.
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
veľmí nás teší, že ste s našou prácou spokojná. Snažíme sa aby vysoká kvalita našich služieb bola štandardom.
Ďakujeme za pozitívne hodnotenie!
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Vyhoda
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie! Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Skvelá komunikácia, vyhovejú vašim požiadavkám, kvalita výrobku
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
teší nás Vaša spokojnosť. Šťastný zákazník by mal byť cieľom každého obchodníka! Na kvalitnom zákazníckom servise si zakladáme a preto si veľmi vážime vaše pozitívne hodnotenie.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
- rýchly nákup z pohodlia domova
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívne hodnotenie a veríme, že zakúpené produkty slúžia svojmu účelu.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- výhodný nákup
odporúčam
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za kladné hodnotenie, veľmi nás to teší. Veríme, že zvolený produkt Vám vyhovoval.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Neodporúča obchod
-prvotný návod nie je priložený
-priesvitnú pribalenú vecičku neviem ani ako použiť a čo to je
-koliesko intenzity nie je ostupňované a točí sa voľne
-prvý varovný zvuk sa ohlási už pri otrasení psa
-pes naďalej v noci breše
-zbytočne vyhodené peniazeReakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že zakúpený výrobok nebol vhodný. Hodnotenie na tomto profile by ale malo predstavovať hodnotenie obchodu, jeho prístupu a komunikácie so zákazníkom, preto Heuréka.sk zasiela dotazník, v ktorom nezmieňuje produkt ako taký.
Návod by mal určite byť súčasťou každého zaslaného produktu. Ak tomu tak vo Vašom prípade nebolo, veľmi sa ospravedlňujeme a mrzí nás to. Všetky naše návody sú ale vždy dostupné on-line u daného produktu na našich webových stránkach, čo ale, samozrejme, neospravedlňuje absenciu návodu v balíčku. Vzhľadom na Vašu pripomienku ohľadom "priesvitnej pribalenej vecičky" prejde návod kontrolou a bude tam daná informácia doplnená (ide o kontrolnú elektródu za pomoci ktorej vyskúšate, či obojok funguje).
V prípade nespokojnosti s výrobkom má u nás každý zákazník nárok v priebehu 30 dní výrobok vrátiť prípadne vymeniť za iný, s čím vždy ochotne a radi poradíme. Výrobky určené pre zvieratá často nesadnú presne hneď v prvom prípade, nakoľko každé zviera je individuálne a na iné podnety reaguje inak - nedá sa paušalizovať, preto sme tuto možnosť "vyskúšania" zaviedli. Produkty vymieňame so zákazníkmi aj trikrát, dokiaľ spoločne nenájdeme ten, ktorý funguje na dané zviera.
Pokiaľ je výrobok vadný a to je dôvod, prečo nefunguje, má každý zákazník zo zákona možnosť ho reklamovať a tú máte momentálne aj vy - ak sa vám teda výrobok zdá vadný a chybný, neváhajte nám ho zaslať späť: https://www.elektricke-obojky.sk/Stranky/Kontakty a budeme sa mu v reklamačnom oddelení venovať a Vašu reklamáciu v zákonnej lehote vybavíme.
Verím, že spoločne dosiahneme Vašu spokojnosť.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Prehladnost stranky
- Mohli by byt este obsiahlejsie informacie o produktoch
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívne hodnotenie nášho obchodu.
Na našom webe, rovnako ako na zlepšovaní služieb, neustále pracujeme a nikdy neprestaneme. Prvotné informácie o produktoch sú určite kľúčom k dobrému nákupu a za podnet Vám ďakujeme, budeme sa ním určite zaoberať!
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
- Rýchle a ústretové jednanie
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
teší nás Vaša dobrá skúsenosť s našim obchodom a ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
Veríme, že produkt zakúpený u nás plní svoj účel.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
- Prehladne a rychle vybavenie
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
sme radi, že ste s našim obchodom spokojný.
V prípade problémov či pre poradenstvo s ďalším nákupom nás neváhajte kontaktovať!
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektricke-obojky.sk
Infolinka : +421 322 601 057
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
vsetko v poriadku
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
teší nás, že ste spokojný. Ďakujeme za kladné hodnotenie.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektro obojky
Infolinka : +421 650 340 251
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
- Produkt nám reálne nezafungoval - myslím, že najmä preto, že krk nášho psíka je tak malý, že reálne nedokázal vygenerovať také vibrácie, aby tiež obojok vibroval, podarilo sa to len jeden krát. Nákup bol hladký, bezproblémový - a také bolo aj reklamačné konanie.
- Že sme museli urobiť "kolečko" a vybrať iné riešenie, ako sme pôvodne plánovali.
Tento obchod vedú ľudia, ktorým úprimne na zvieratách záleží. Rady, ako postupovať, boli profesionálne, ľudské, rýchle. Možno sa oplatí poradiť sa na telefóne skôr, než si definitívne nejaký konkrétny produkt vyberiete.
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
sme radi, že druhý obojok už funguje správne. Spokojnosť zákazníkov je pre nás na prvom mieste.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektro obojky
Infolinka : +421 650 340 251
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
+ dobrá komunikácia, rýchle dodanie tovaru
- ?Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívne hodnotenie. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektro obojky
Infolinka : +421 650 340 251
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- mali to čo som hladala,avšak na našeho tibetana to nezabralo
- nenašla som nič negatívne
Komunikácia na jedničku,pani mi ochotne poradila,avšak na našeho Tibetana nezabera nic.Obchod ako taký super,rychle dodanie,dobra cena...odporučam
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu reakciu a pozdravujeme Tibeťana.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektro obojky
Infolinka : +421 650 340 251
Email: [email protected] -
Odporúča obchod
- Neviem ohodnitit.
- Neviem ohidnotit
Profesionalita
Reakcia obchodu Elektricke-obojky.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za kladné hodnotenie. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
S pozdravom a prianím krásneho dňa
tím Elektro obojky
Infolinka : +421 650 340 251
Email: [email protected]
