-
Neodporúča obchod
- Strata zásielky
Skúste iný
Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den,
chápu Vaše zklamání, nastálá situace mě velmi mrzí. Ztráta zásilky je (naštěstí) velice ojedinělý jev, řešíme tak dva případy ročně. Nicméně bych Vás i jiné zákazníky v podobných případech poprosil o komunikaci s prodejcem.
Vaši objednávku jsme vyřídili týž den, o čemž jste byl informován emailem. Běžná doba doručení je dva pracovní dny, tyto informace má každý zákazník rovněž k dispozici.
Že kurýrní služba zásilku ztratila, jsme se dozvěděli až od kurýrní služby a to v den Vašeho komentáře zde na Heuréce. Jelikož jste nás sám nekontaktoval s tím, že zásilka nebyla doručena v termínu, nemohli jsme jak jednat a situaci vyřešit dříve a lépe. Pokud byste nás na skutečnost upozornil, rád bych problém vyřešil k Vaší spokojenosti. Po informování o ztrátě zásilky dopravcem, jsme Vás hned kontaktovali, bylo nám však řečeno, že již o zboží zájem nemáte.
S pozdravem
provozovatel e-shopu ebookcitacky.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Drahy kurier 5 €
Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den,
děkujeme za objednávku a hodnocení.
Zboží je zasíláno z ČR do SR, proto je cena za doručení dražší, než jste asi zvyklý. Tato skutečnost sice cenu dopravného nesnižuje, ale jen tak na vysvětlenou :-) Každý potencionální zákazník se může rozhodnout, zda cenu dopravy bude akceptovat či nikoliv. Děkujeme za projevenou důvěru.
S pozdravem
provozovatel e-shopu ebookcitacky.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Vyborna komunikacia s obchodom. Ihned ma kontaktovali, ze ani farba nie je dostupna ani u dodavatela a ci si zelam farbu zmenit alebo obj zrusit. Emailova komunikacia prebehla promptne, v ten den bol tovar odoslany a na dalsi den doruceny kurierom
Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den,
děkujeme za nákup a hodnocení. Jsem rád, že i přes počáteční menší těžkosti jste byla s nákupem spokojena.
S pozdravem
provozovatel e-shopu ebookcitacky.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Kupovala som svoju prvú čítačku, teda ako úplný laik. Rozhodla som sa pre objednávku z tohto obchodu práve preto, že ku každej čítačke je pomerne podrobný popis, hlavne vlastnosti ktoré ju odlišujú od iných modelov a značiek. To mi veľmi pomohlo zistiť, ktorá čítačka je pre mňa najvhodnejšia a teda si jednoducho vybrať.
Ešte v deň objednania som dostala mail, že bola moja objednávka vyexpedovaná. Kuriér mi ju priviezol objeden pracovný deň.
S čítačkou samotnou som veľmi spokojná, splnila moje očakávania a myslím, že sa stane mojou vernou spoločníčkou :)
Celkovo bol môj nákup absolútne bez problémov.
DVD s viac ako 7000 e-knihami naozaj neklame - trvalo mi hodinu, kým som prezrela čo všetko tam je. :)Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den paní Kláro,
děkujeme za objednávku a hodnocení. Ať se Vám hezky čte! :-)
S pozdravem
provozovatel e-shopu ebookcitacky.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- žiadne
- veľký poplatok za dopravu
- ceny...uvedomujúc si svoje dominantné postavenie na trhu
nakupujte u nich, ale len keď tovar skutočne rýchlo potrebujete a zrovna ho nemá oveľa lacnejšia konkurencia
Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den,
tak trošku jste mě rozlobil, ale taky rozesmál. Prý dominantní postavení na trhu! :-) Děkuji, že mě srovnáváte s Alzou a podobnými molochy. No tak jsem se zasmál a teď k tomu, co opravdu nechápu...
E-shop podle Vás nemá žádné klady, ale přesto jste u nás nakoupil. Navíc Vám bylo zboží dodáno za podmínek, se kterými jste objednáním u nás souhlasil (např. poštovné, cena produktu, apod.) a ještě z Vašeho textového hodnocení soudím, že objednané zboží dorazilo docela rychle. Tedy zboží jste potřeboval (tipuji vánoční dárek na poslední chvíli) - objednal - bylo Vám dodáno - obchod nedoporučujete. Jak to napsat slušně...pěkný nový rok přeji ;-)
S pozdravem
provozovatel e-shopu ebookcitacky.sk -
Odporúča obchod
- Komunikácia s obchodom-ja som meilom-je vynikajúca,doslova blesková.
- Tovar prišiel v priebehu 3-4 dní,v poriadku.
- Žiadne.
Kupovala som čítačku PocketBook 840- s puzdrom.Nie som technický typ,potrebovala som poradiť-komunikácia s obchodom(meilom) bola vynikajúca,doslova blesková.Tovar prišiel v priebehu 3-4 dní,starostlivo zabalený,v poriadku.Kedže je to darček,čítačka ešte nie je odskúšaná,ale verím,že bude tiež v úplnom poriadku.
Obchod vrelo odporúčam. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Veľké množstvo informácií o samotných čítačkách a ďalšie služby navyše.
Na stránkach obchodu je naozaj množstvo informácií, ktoré pomôžu záujemcovi o kúpu čítačky a príslušenstva sa veľmi dobre zorientovať a vybrať si.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Obchod prebehol v poriadku, do dvoch dni som mala tovar doma. Obal na citacku je velmi pekny (aj ked farba je mozno trosku tmavsia ako na obrazku) a presne sadol na model touch lux 3.
Odporucam -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Vynikajúca komunikácia a ochota
- -
Iba odporúčam
-
Odporúča obchod
- veľa informácii o tovare
- recenzie + niečo na vyše knihy slovníky
- ochota, spoľahlivosť majiteľa
kupoval som čítačku prvý raz
na jednom mieste som získal veľa informácii
´pri dodávke čítačky chýbala ochranná fólia
ktorú dáva majiteľ ako pridanú hodnotu
pri komunikácii s majiteľom p.Bohdanom
nám fóliu okamžite poslal..
odporúčam tento obchod max spokojnosť -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Som velmi spokojna s komunikaciou obchodu, rychlostou dodania,...
- Nemozem nic vytknut. Obal na citacku splnil ocakavania. Plne odporucam.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Mali na sklade tovar,ktorý som veľmi chcela a potrebovala.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- odporučenie,spoľahlivosť,bonusy
odporúčam
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- pestra ponuka, lahke vyhladanie konkretneho produktu, rychle dodanie, orientovanie na zakaznika
- nenasla som
Potrebovala som obal na novu citacku a tento obchod mal velky vyber krasnych a kvalitnych. kurierska sluzba narobila zmatky, tak balik nedorucili nacas. Po jedinom telefonate predajca poslal expresne balicek na moju adresu aj s darcekmi, ktorym sa nesmierne tesim :)Takze vrelo odporucam okrem ineho aj kvoli ustretovemu pristupu k zakaznikovi:)
-
- Ziadne
- Nedoruceny tovar ... Nie je mozne sa dovolat ... Nereaguju na emaily ! Katastrofa s takym pristupom som sa nestretla !!!!
Nedoruceny tovar 10 dni a nic ... Nie je mozne sa dovolat ... Nereaguju na emaily ! Katastrofa s takym pristupom som sa nestretla !!!!
Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den paní Lucio,
již jsem s Vámi telefonicky hovořil, ještě jednou se velmi omlouvám. Hodnocení, které nám přišlo na email byla první zpráva, kterou jsme od Vás obdrželi. Email žádný nedorazil, takže jsme nemohli reagovat. Co se týče telefonů, nešlo se dovolat, protože ve firmě byla dovolená (jeden den), respektive v ČR státní svátky (dva dny). Tyto informace byly prezentovány v e-shopu.
Co se týče nedoručení zboží - zboží jsme samozřejmě odeslali tak, jak jsme avizovali. Záležitost jsme dnes prověřili a bohužel selhala spolupráce na straně pošty a firmy Uloženka, přes kterou jsme zasílali na Slovensko. Chceme zákazníkům nabízet co nejnižší náklady na dopravné a také co největší výběr dopravců, ale toto byla poslední kapka a spolupráci s Uloženkou ukončujeme. Na rozdíl od nich máme zájem o spokojenost zákazníka a jsme věci schopni řešit (pokud o nich víme :-)
Jak jsem slíbil v telefonu, dnes Vám pouzdro zasíláme kurýrem bez účtování dopravného. Přikládáme i dotykový stylus a ochrannou fólii na displej jako omluvu za vzniklou situaci.
S pozdravem
provozovatel ebookcitacky.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Všetko čo som chcel vedieť o tovare a na iných stránkach nebolo uverejnené, som tu našiel bez akýchkoľvek ťažkostí.
- Ak majú ochrannú fóliu ako darček k čítačke , mohli by ju na ňu nalepiť (nemehlá ako ja by to určite ocenili
Reakcia obchodu ebookcitacky.sk
Dobrý den, děkujeme za nákup a hodnocení.
Co se týče ochranné fólie, tak ne všichni zákazníci chtějí tento bonus využít a fólii na displeji mít. Navíc...co když v našem e-shopu jsou taky jen "nemehla"? To je potom neřešitelná situace :-) K aplikaci fólie dodáváme podrobný návod, tak věřím, že v okolí každého zákazníka je šikovná osoba, která s aplikací pomůže.
S pozdravem
provozovatel ebookcitacky.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- cena, pridaná hodnota
-
Odporúča obchod
- Profesionalita - Rovnaky majitel ako axos.cz
- Bonusy - Slovniky/Knihy na DVD zadarmo
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- ceny,odbornost
- neviem
odborny predajca,vsetko v poriadku, mozem odporucit
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Mimoriadne rýchla dodávka - na tretí pracovný deň bol tovar dodaný
- žiadne
s obchodom som spokojná a odporúčam ostatným
