-
Objednávali sme komodu,skriňu,truhlicu stôl a stoličky pre syna. Komoda prišla poškodená. Farba odlúpnutá spodok obúchaný. Skriňa je bielej farby problémom je že v 2 odtieňoch. Čo sa týka stoličiek zospodu je asi kilogram lepidla a strašne to je vidieť. Ľutujem kúpu. Jedine truhlica je bez poškodenia. Zbytočne vyhodené peniaze.
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že zákazníčka obdržala poškodený tovar. K poškodeniu nábytku často dochádza aj počas prepravy.
S danou zákazníčkou sme sa skontakotvali a požiadali ju o doloženie fotografii nakoľko sme mali záujem zákazníčke tovar vyreklamovať. Zákazníčka však na naše maily nereaguje a tak nevieme túto situáciu vyriešiť.
S pozdravom,
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Dlhá dodacia doba.
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
áno, stáva sa, že naskladňovanie tovaru sa niekedy predlži, ale stále sa snažíme zákazníka o tom informovať.
So zákazníkom sme v kontakte a informujeme ho o stave objendávky od prijatia, až po odoslanie.
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Neodporúča obchod
- Ne dodaný tovar
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
Predmetná objednávka bola automatický zrušená našim systémom nakoľko si zákazník nevložil do košíka žiaden produkt a objednávku dokončil iba s doplnkovou službou "Poistenie balíka".
Zákazníka sme následne kontaktovali aby sme si objasnili okolnosti tejto nepríjemnej situácie, avšak neúspešne. Mrzí nás takáto situácia a dobudúcna sa pokúsime systém nastaviť tak, aby nebolo možné takúto objednávku vytvoriť. Aby viac nedochádzalo k takýmto situáciam.
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Neodporúča obchod
slaba komunikacia, tovar stale nedorazil
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
s každým zákazníkom pravidelne komunikujme, či už telefonický alebo mailom a informujeme ho o stave objednávky, v prípade, že sa nám tovar nepodarí odoslať do 3 dní od vytvorenia objednávky.
Zákazník bol po 2 pracovných dňoch informovaný, že z dôvodu naskladňovania tovaru bude jeho objednávke odoslaná cca na 5-tý pracovný deň od vytvorenia objednávky. Tento termín sme dodržali.
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Neodporúča obchod
Som veľmi sklamaná, pretože na sivých závesoch som našla kaz, ktorý je vidieť.
Zuzana FongusováReakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás naozaj veľmi mrzí, ale produkty odosielame v originálnom balení a takéto závady nie je možné zistiť. Boli by sme radi, ak by nás zákazníci v takýchto prípadoch kontaktovali či už mailom ([email protected]) alebo telefonicky (+421 545 552 101). Určite by sme tento problém vyriešili tak, aby bol zákazník spokojný.
V tomto prípade sa pokúsime so zákazníkom skontaktovať a doriešiť vzniknutý problém.
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychle doručenie
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie, kvalitný výrobok
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Kreslo pekné, veľk
- Prišiel iný vankúš ako je na obrázku
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Doručené rýchlo a priamo domov
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rýchle vybavenie
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
- super
Super
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Neodporúča obchod
nemám žiadne informácie o dodávke tovaru
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie a omeškanie objednávky. O týchto skutočnostiach sme zákazníčku informovali a vysvetlili sme jej dôvody omeškania objednávky. Objednávka už bola odoslaná a veríme, že zákazník je s tovarom spokojný.
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
- Rýchlo dodaný tovar
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie, nepoškodený, zhoduje sa a obrázkom
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
- Som spokojná
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Veľká spokojnosť. Dobrá komunikácia, rýchle dodanie. Reklamáciu zavinenú prepravcom po telefon.rozhovore vyrieṣ̌ili obratom .
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
- ❤️❤️
- Doporučuji
Profesionální přístup
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Neodporúča obchod
- Zavádzajú ľudí, že majú tovar na sklade, dodacia lehota 1-3 dni, čakám už 7 dní a nič neprišlo, žiadna odpoveď
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
pri tomto tovare sa na našej stránke neuvádza doba dodania, nakoľko tovar aktuálne naskladňujeme. Samozrejme po 3 pracovných dňoch od vytvorenia objednávky sme zákazníka mailom kontaktovali a objasnili dôvod meškania, a tiež upresnili približný termín doručenia tovaru.
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol v kvalite, aku som predpokladala
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Áno
Reakcia obchodu domtextilu.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu
S pozdravom
Domtextilu.sk
