Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Po 2. týždňoch zrušená objednávka bez predošlého upozornenia
Ja chápem problémy v obchode. Už som mal také prípady,ale ma informovali , že momentálne tovar nie je a sme sa dohodli či počkám alebo zrušíme objednávku. Toto pokladám za správny partnerský prístup. Možno vám to pomôže pri ďalšom vašom podnikaní. Prajem všetko dobré !
-
Neodporúča obchod
Objednávku som zadal 10.06.2026, je 16.06.2026 doteraz som nedostal žiadne info o spracovaní, prevzatí mojej objednávky alebo o dobe doručenia, nezaplatil som za tovar vopred, ale dal som si na dobierku, 16.06.2026 som objednávku zrušil mailom.
-
Neodporúča obchod
- Napriek vedeniu tovaru v ponuke mi po niekoľkých dňoch zrušili objednávku, zaplatené peniaze mi ani po týždni nevrátili.
-
Neodporúča obchod
6 dní od objednania a zatiaľ žiadne informácie o
Dobe dodania, stavu objednávky .Hlavne za veci maju skad9m a stále nič -
Neodporúča obchod
Keďže sa dlhšie nič nedialo, objednávku som stornovať.
-
- Moja skúsenosť s týmto e-shopom bola od začiatku až do konca veľmi negatívna a určite ho neodporúčam. Najväčší problém je komunikácia – respektíve jej úplná absencia. Na e-maily neodpovedajú, telefón takmer vôbec nedvíhajú. Skúšal som volať opakovane počas pracovnej doby, no väčšinou bol telefón obsadený, alebo ho jednoducho nikto nezdvihol. Ak sa už podarilo dovolať, prístup bol skôr arogantný a neochotný. Objednávka bola zle spracovaná a doručenie prebehlo problematicky. Tovar buď meškal, alebo bol doručený v nevyhovujúcom stave. Balenie pôsobilo poškodeným dojmom už pri preberaní a po otvorení bolo jasné, že problém nevznikol počas prepravy, ale ešte pred odoslaním zo skladu. Reklamácia a vrátenie tovaru boli ďalšia kapitola sama o sebe. Po odoslaní tovaru späť som nedostal žiadne potvrdenie ani informáciu o stave vybavenia. Musel som si všetko zisťovať sám a opakovane urgovať. Bez neustáleho kontaktovania by sa pravdepodobne nič nepohlo. Vrátenie peňazí prebehlo až po lehote a až po viacerých pokusoch o kontaktovanie. Celý proces bol zbytočne zdĺhavý a stresujúci, pričom zo strany obchodu chýbala akákoľvek snaha situáciu riešiť proaktívne. Celkovo pôsobí tento e-shop veľmi nespoľahlivo – slabá komunikácia, problémy s doručením, komplikované reklamácie a oneskorené vracanie peňazí. Jediným svetlým momentom bol jeden telefonát, kde bola pracovníčka ochotná a príjemná, no to celkový dojem nezachránilo. Za mňa veľké sklamanie a určite odporúčam vyhnúť sa tomuto obchodu.
-
Neodporúča obchod
- Klamlivy a nespolahlivy
- Zavadzate zakaznika
-
Neodporúča obchod
- absolutne žiadna reakcia na objednávku
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Som spokojný, všetko bolo v poriadku
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- zdanlivo dobre ceny, ale to musi byt preto, ze tovar je z druhej ruky, co neuvadzaju. alebo je tovar vykupeny za zlomok ceny ako poskodeny?
- absolutna neochota a ignorancia personalu. nekomunikuju = neodpisuju na maily, nedvihaju telefon (jeden krat z 10 niekto zdvihne, ak je to muzsky hlas, je arogantny a ma vas uplne v taske, otravujete...)
- posielaju tovar ktory ide poskodeny uz z ich skladu, balenie je donicene, viditelne preliacene a prederavena krabica, po otvoreni hned vidno ze tovar je poskodeny a nefunkcny
- podvodnici - poskodenie tovaru chceli hodit na kuriera, ale to nemohlo byt ani omylom. Original znicena krabica s tovarom bola vlozena v papierovych pilinach v dalsej kartonovej krabici, ktora prisla krasna, neposkodena, takze kurierska spolocnost nemohla nic poskodit.
- po vrateni tovaru a odstupeni od kupnej zmluvy so mnou nik nekomunikoval, ziadny update mailom, ci na platforme Retino ktoru pouzivaju na vratenie tovaru. Musel som vyvolavat a cakat, kym sa im uraci zdvihnut. Podla trackovacieho cisla zasielky som videl, ze tovar bol vrateny, ale obchod to zistil az po tyzdni od dorucenie na zaklade mojej urgencie.
- Vratenie penazi za vrateny tovar opat - po lehote, nebyt neustaleho vyvolavania (asi 10 pokusov na jedno ich zdvihnutie, pocas pracovnej doby, kedy telefon bol obsadeny, neskor zveseny, potom nik nedvihal...) by som cakal asi do smrti. Vdaka tomuto obchodu som si pozistoval na COI ako postupovat dalej v pripade ze obchod nevrati peniaze. Kazdopadne, po 18 dnoch od dorucenia tovaru s odstupenim mi peniaze poslali spat, aj to asi len vdaka pani/slecne, ktora telefon zdvihla a s naozaj milym hlasom a pristupom pravdepodobne doriesila moj pripad aj vratku penazi.
- platba - len prevodom na ucet, nie karta, nie dobierka. Cezhranicna platba nepodporuje variabilny symbol, tak som vsetky udaje uviedol do poznamky pre prijimatela, co ochod samozrejme odignoroval, platbu nesparoval a tak predlzil cakanie. ziadna proaktivita, kontaktovanie zakaznika, nic...
ZLE ZLE ZLE. Vyhnite sa oblukom!
Je to mesiac od mojho nakupu, takze feedback je podla mna bez emocii a objektivny, mal som dost casu vyhromzit sa :)
Eshop je cista katastrofa. Myslel som si, ze ked ma obchod kamennu predajnu, nemoze to byt nic zle a objednal som tovar bez skontrolovania si recenzii, ale to bola obrovska chyba. Nikdy viac, neodporucam, ani masochistom. Vsetko co sa dalo, bolo zle: Nesparovana platba, neskore odoslanie tovaru, odoslanie preukazatelne poskodeneho tovaru uz na strane obchodu, vratenie tovaru, kedy sa obchod tvaril ze niec nedostal, a nakoniec aj vratenie penazi az po viacnasobnej urgencii, po termine, a mozno aj vdaka vyhrazkam obchodnou inspekciou a spotrebitelskou komorou. na to vsetko uplne mizerna ne-komunikacia arogantnych zamestnancov, kde vas uplne jasne maju na haku a len otravujete. Skoda, neviem, ci niektory z tych ludi bol majitel, alebo nie, ale iskricka nadeje by tam bola - pouizvaju Retino na trackovanie vrateneho tovaru/reklamacii/odstupeni - cize nejaka snaha tam je... a aj Slecna co mi dvakrat zdvihla a prejavila ochotu mi pomoct, mala prudko prozakaznicke vystupovanie. Mozno by stacilo vyrazit zamestnancov co to tam kazia a zredukovat smejdenie s poskodenym tovarom, a bol by to aspon priemerny eshop. Takto je to odpad, ani neklikat :( -
Objednala som si tašky na náradie Verke,objednávku v hodnote 121€ ihneď uhradila. Ešte v ten deň, mi stornovali objednávku z dôvodu, že tovar nemajú na sklade,aj keď v eshope ukazuje skladom. Na emaily nereagujú,dovolať sa k nim nedá. Tovar na eshope ponúkajú stále ako skladom. Peniaze mi nevrátili!!! Neodporúčam!!! Sú to podvodníci
-
Odporúča obchod
Ok
-
Odporúča obchod
- Ok
-
- Žiadna
- Žiadna komunikacia
Kúpila som kompresor po prvom užití nefungoval poslala som na reklamáciu 6.11.2025 do dnes mi nevrátili tovar ani eura neodporúčam dovolať sa tam nedá na e-mail neodpovedajú
-
Neodporúča obchod
Po týždni tovar nedodaný, aj keď bol "skladom"
-
Neodporúča obchod
- Ignoráncia klamú nič neriešia, ZVONÍ NE-dvíhajú, neodpisujú, ODPORNÁ CZ firma len predaj a potom uz nič !!! V ŽIADNOM PRÍPADE NIČ NEKUPOVAŤ !
-
Odporúča obchod
- rýchly
-
Odporúča obchod
- Spokojnosť a richle dodanie tovaru
-
- Dodali mi úplne iný tovar, než ktorý som si objednal
- Nedodali mi náradie, ktoré bolo objednané
Tovar mi prišiel, dodali mi úplne iný tovar, než ktorý som si objednal a nedodali mi ani to čo bolo v objednávke, takže nemám dobrú skúsenosť s daným obchodom.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- cena tovaru
- darček k objednávke (olej k motorovej píle)