-
- dobra cena hladaneho tovaru
- servis nedostacujuci, zastresovany externou firmou, zlá komunikacia medzi internet.obchodom a firmou vybavujucou reklamacie a servis
- prvotna komunikacia kedy vas oboznamia s postupom na vybornu. pri vybavovani reklamacie sa vsak nestretnete s ustretovostou a pro klientskou orientaciou
tovar som objednavala pred Vianocami (samozrejme tovar bol uvedeny "na sklade", dorucenie do Vianoc!). samozrejme sa tak nestalo, takze darcek si rodicia odbalovali v januári. po 6 tyzdnoch kavovar prestal fungovat a bol zaslany na reklamaciu. ta bola vybavena v poriadku, dostala som novy kus. ten sa však po dalsich 6 tyzdnoch pouzivania pokazil a bol zaslany opat na reklamaciu. tentokrat uz nebola dodrzana lehota 30 dni na vyjadrenie k reklamacii. po kontaktovani pracovnika mi bolo oznamene, ze mi budu vracat peniaze. vsetko by bolo v poriadku, keby bola dodrzana letoha 15 dní vrátenia. ta sa vsak predlzila asi na 2 mesiace!!! nehovoriac o "ochote" pracovnikov, ktori si nas "pohadzovali" z internetoveho obchodu do reklamacneho strediska a naopak a ich komunikacii so zakaznikom. takze vyse 3 mesiacov sme nemali ani tovar a ani peniaze
-
Odporúča obchod
- Pohodlný nákup z domu a dobrá informácia o ponúkaných druhoch tovaru.
Jednoduchá a dobrá komunikácia počas objednávania tovaru. Tiež prehľadná informácia o stave zákazky a dobe doručenia. Doporučujem tento obchod z mojej strany je celková spokojnosť zo službami tohto obchodu.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- doprava zdarma
- Zatiaľ spokojný
Dobrá komunikácia a cena
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
- komunikacia,serioznost
- neviem nema
odporucam
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Neodporúča obchod
Dodacia doba uvádzaná nie je zhodná so skutočnosťou, objednávku som stornovala z dôvodu naťahovania dodacej lehoty. Urobila som tak pred týždňom, na peniaze samozrejme ešte čakám. Vzhľadom na, že ihneď po vyplnení objednávky ma kontaktovala pracovníčka s výzvou na zaplatenie poprosila by som keby boli taký flexibilný aj smerom k zákazníkovi, keď treba peniaze vrátiť.
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
každého zákazníka, ktorý si zvolí bankový prevod hneď telefonicky upozorňujeme, že objednávka sa začína spracovávať až po prijatí platby.
Tovar ste si objednávala 7.2. a peniaze od Vás prišli až po 5-tich dňoch, v ktorých sa tovar stihol v distribúcii žiaľ vypredať.
Za nedodanie tovaru sa ospravedlňujeme ale je aj na zákazníkoch, kedy za tovar zaplatia, keď si zvolia bankový prevod.
Peniaze Vám samozrejme pošleme späť podľa zákona a obchodných podmienok. -
Odporúča obchod
- rýchlosť,dobrá komunikácia
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
- Spoľahlivosť
- Dobré ceny
- Výborná komunikácia
- Ústretovosť
- Rýchle dodanie tovaru.
- ---
Jednoznačne obchod odporúčam. Milo ma prekvapilo, že do 1O min. od objednania tovaru mi zavolali, poďakovali za objednávku, upresnili údaje, dohodli sme sa na najlepšom možnom riešení dodávky tak, aby som bola spokojná a aby mi balík prišiel, čo najskôr. Tak isto ma prekvapili ceny - v porovnaní s inými e-shopmi boli výhodnejšie. Zatiaľ som spokojná aj s kvalitou a dúfam, že sa mi objednaný vysávač nepokazí. Takže zatiaľ 100% spokojnosť :)
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojná, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- dobra kvatlita tovaru za primeranu cenu
- slusna komunikacia so zakaznikom vratane kurierskej sluzby
- kratke dodacie lehoty a ich dodrzanie
- doteraz bez problemov
odporucam :)
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojná, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- výhodná cena tovaru
- doprava tovaru zdarma
- odvoz starého sootrebiča zdarma
- tovar bol dopravený až do bytu
- možnosť platiť dobierkou
-rýchle a seriózne jednanie
-rýchle dodanie - tri pracovné dni
-možnosť pltiť až pri dodaní tovaru, poplatok 5Eur je podľa mňa primeraný za riziko, kt. týmto spôsobom platby obchod znáša
-doprava a odvoz starého spotrebiča je zdarma
-suma na faktúre, ktorú vám vopred pošlú na e-mail je reálna a konečná, už nič nepriplácate
Veľká spokojnsnosť.Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
- Tovar, ktorý nemáte na sklade by ste nemali ponúkať
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
objednávku ste robili v predvianočnom období a tovar sa vtedy vypredával v priebehu minút a informácie na webe sa aktualizujú niekoľkokrát za deň. V prípade, že sa tovar vypredá, tak ho z ponuky sťahujeme. Vypredaný tovar sa mohol zobrazovať medzi jednotlivými aktualizáciami. -
Odporúča obchod
odporucam
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Spoľahlivosť. Dobrá komunikácia. Nízke ceny. Krátka dodacia lehota. Vynikajúca starostlivosť o zákazníka.
- Po prvom nákupe som si nevšimol žiadne slabiny, priam naopak!
Obchod je spolahlivý. Nie len v tom, že tovar bol doručený nepoškodený a bez problémov, ale aj v tom, že bol doručený včas.
Komunikácia a starostlivosť zo strany obchodníka je vynikajúca. Aj keď ide o internetový predaj, obchod osobne a jednotlivo pristupuje ku zákazníkovi. Navyše, obchod má priaznivé ceny.
Zatiaľ určite nenájdem nič, čo by som DAX.sk mohol vytknúť.Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Cenová úroveň , Doprava zdarma .
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- cena
- Slabá komunikácia.
- Žiadny e-mail o prijatej platbe, o odoslaní, nič...
- To čo majú na stránke nemusia mať.
Pani mi na 2.deň od objednávky volala a oznámila, že dva z piatich objednaných produktov nemajú... Samozrejme už bolo zaplatené a mala som si vybrať iné. Aj tak mi neposlali to, čo som si vybrala ako náhradu.
Obchod som vybrala kvôli najnižšej cene, vybrala by som ho znova, ale čakala na telefonát a potom platila, či majú naozaj všetko. Dobierka bola o 5Eur viac, preto som platila prevodom dopredu...Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
momentálne pracujeme na technickom riešení, aby sme poskytli lepšie informácie o stave objednávky a platbe. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- priaznivé ceny
- obchod je v poriadku.
- Vyhrady mam ku dopravcovi:
- po tovar som musela ist dole, aj ked bola poziadavka na vynesenie tovaru do bytu,
- tiez som ziadala odnesenie stareho spotrebiča, ale ten kurier nezobral,
- že to nemá v papieroch
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za upozornenie a ospravedlňujeme sa. Pri odovzdávaní podkladov pre kuriéra sa nám nevytlačili na jeho rozvozovú listinu poznámky.
Technický problém sme už našli a odstránili. -
Odporúča obchod
- Dobrá komunikácia,serioznosť.
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce -
Odporúča obchod
- cena
- informácie
- neviem
Dôvodom kúpy, bola cena
Za hodinu mi zavolali o stave objednávky
Rýchle dodanieReakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Doprava, dorucenie priamo do domacnosti a odvoz stareho spotrebica ZADARMO.
- V ziadnom inom obchode tieto sluzby niesu zadarmo aspon jedna je spoplatnena, takze vyborny PR.
- V mojom pripade nebolo nad cim rozmyslat aj ked ste mali cenu o 15 euro drahsiu ako konkurencia mali ste zadarmo vyssie uvedene vyhody.
- Telefonicky overena objednavka, platba a adresa dorucenia priebehu 10 minut od objednania.
- Takto to ma fungovat je jasne, ze to ma vyssie naklady ale dneska uz ludia postradaju tento luxus a niektory si to vazia.
- Takze drzim palce v rok 2014 :)
- Vacsie fotky nahladu
- Viac foto spotrebica
- Watermark prekryva detail spotrebica
Doprava, dorucenie priamo do domacnosti a odvoz stareho spotrebica ZADARMO.
Telefonicky kontakt
SMS, ze dnes pride tovarReakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce a na odstránení nedostatkov zapracujeme. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Z obchodu mi po objednavke volali a potvrdili jej prevzanie a uistili ma, ze tovar pride do Vianoc
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojný, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce. -
Odporúča obchod
- cena, rychlost, servis
Reakcia obchodu DAX.sk
Dobrý deň,
ďakujeme a sme radi, že ste s nákupom v našom e-shope boli spokojná, radi Vám s nákupom pomôžeme aj nabudúce.
