Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- nakupila som tu uz viac krat za posledne roky a nikdy nebol problem - ci s dopravou, ci s tovarom, alebo ak aj nieco drobne bolo, tak sa to vyriesilo rychlo cez telefon
tentokrat mi neprisiel jeden produkt a komunikacia spocivala v tom, ze mi oznamili, ze ho teraz nemaju (v maili) a ze posielaju zvysok produktov. to je poriadku, ale co mi vadi je, ze ked som pozrela na stranku, tak tam ten produkt bol k dispozicii - presne v tom case, ked ku mne isiel balik, v ktorom nebol. to ho mam teraz objednavatznovu? zase platit dopravu, cakat vyse tyzdna a potom mi zas napisu, ze ho nemaju? nemam na to moc chut, asi ho objednam inde.
Reakcia obchodu Bioterra.sk
Dobrý deň, išlo o produkt Šampón ružový normálne vlasy BIO VEG Urtekram, ktorý objednávame od dodávateľa, preto má na eshope dodaciu lehotu do 7 dní, nakoľko ide o špecifický produkt. Žial dodávateľ nám produkt nedodal a oznámil, že momentálne nie je dostupný (v čase kompletácie objednávky). Áno v priebehu dvoch týždňov sa opäť naskladnil, tak sme ho na eshope povolili na objednanie.
-
Odporúča obchod
Dobrá komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Velky vyber,dobre ceny,dobry opis tovaru
- Ziadny
-
Odporúča obchod
Som úplne spokojná.
-
Odporúča obchod
Spokojnost ako vzdy
-
Odporúča obchod
- Rychle vybavenie objednavky
-
Odporúča obchod
Veľmi dlhá dodacia doba,ešte sa mi to nestalo...do 2-3 dní zvyčajne mam objednávku doma,od iným dodávateľov...
Musela som medzitým dokúpiť enzýmy ďalšie, nakoľko som neratala že tovar nedorazi do 2-3 dní -
Odporúča obchod
- rýchle doručenie, dobré ceny
-
Odporúča obchod
- zľavové akcie, rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar prišiel za 2 dni, napriek tomu, že pri objednávaní nebol na sklade. Rýchle vybavenie. Objednávka je v poriadku. Určite odporúčam.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- rychle dorucenie
- sirkoy sortiment
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Veľmi profesionálny a proklientský prístup pri riešení problému s platobnou membránou ( zlyhanie platby kartou).
-
Odporúča obchod
- Veľmi veľký výber tovaru.
- Dlhá doba dodania, aj keď vyberiem tovar skladom
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Bezproblémová objednávka aj doručenie, dobré balenie
-
Neodporúča obchod
Zlá komunikácia..arogatný a drzí prístup pracovníka..
Reakcia obchodu Bioterra.sk
Dobrý deň,
Práve naopak, zakazníčka bola agresívna a kričiala na pracovníka. Objednávka bola stále v lehote dodania tovaru a pritom odoslanie tovaru bolo nastavené práve v deň keď zakazníčka volala - čo jej pracovník aj vysvetlil. Ona začala na pracovníka kričať a šťažovať sa, že prečo ju neinformoval vopred kedy to bude atď. Objednávka bola stále v lehote na vybavenie, tak ako bolo napísané na eshope.
Následne zákazníčka zložila telefón zo slovami "To som si mohla objednať inde". To sme považovali zato, že o objednávku nemá záujem a objednávku sme stornovali aj z dôvodu, že bola na dobierku. -
Neodporúča obchod
Neodporúčam.
-
Odporúča obchod
som spokojny
-
Odporúča obchod
Nemám čo vytknúť.
-
Neodporúča obchod
- Presli 3 tyzdne a tovar nikde, ziadna komunikacia
Reakcia obchodu Bioterra.sk
Dobrý deň,
Ide o špecifický produkt a došlo k meškaniu dodávky od výrobcu. Zákazník bol o meškaní informovaný. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Kvalitné výrobky
- Časté akcie
- Časté zľavy
Po prijatí platby by bolo fajn potvrdiť platbu mailom.
