Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- Tovar zodpovedal očakávaniam
- Doba doručenia dlhšia
-
Odporúča obchod
Milý a profesionálny prístup, odporúčam
-
Odporúča obchod
- Este nikdy tak pekne a bezpecne zabaleny som nevidel a nedostal objednany tovar.
- Dlho sa cakalo na objednany tovar
Dlho sme cakali na objednany tovar, ale ked sme dostali balik s indickym nabytkom tak pekne a bezpecne zabaleny, presla nas cakacia doba. Takze sme spokojni s obchodom. S dopravnou sluzbou Geis az tak nie. Su aj rychlejsi a kommunikativnejsi dopravcovia od nich.
-
Odporúča obchod
- Promntne a ochotne vybavene
Velmi ochotny personal
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Super, pani Šidlovská, maximálne ústretová a chotná, oceňujem
-
Odporúča obchod
Dobrá cena .
Všetko ok. -
Odporúča obchod
som spokojná
-
Odporúča obchod
- Ochota, rýchle jednanie, profesionálny prístup a poradenstvo,
-
Odporúča obchod
Pohodlný nákup, kvalitný a krásny tovar.
-
Odporúča obchod
- Dodacia doba ako bola uvedená pri tovare, príjemná komunikácia, kvalitný tovar a precízne zabalený, určite odporúčam Bighome.sk
-
Odporúča obchod
- Tovar mi bol doručený v termíne stanovenom predávajúcim, doručený na čas a bez problémov. Tovar zodpovedá fotografii na stránkach obchodu.
-
Neodporúča obchod
V auguste 2025 som vytvorila objednávku, s tým, že tovar mal byť doručený "začiatkom/polovici januára". 15.1.26 mi napísali, že tovar by bol doručený v priebehu mesiaca apríl.
Reakcia obchodu Bighome.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia a úplne chápeme Vašu nespokojnosť. Aj pre nás je veľmi nepríjemné, keď dôjde k posunu termínu dodania, najmä ak sa zmení až po dlhšom čase. Dodacie lehoty sú závislé od informácií od dodávateľa a výrobcu, ktoré, žiaľ, nevieme ovplyvniť.
Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie a ďakujeme za pochopenie. -
Neodporúča obchod
Veľmi dlho dodanie tovaru, zatiaľ ešte nedorazil a je to už 5 týždňov.
Reakcia obchodu Bighome.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Radi by sme upresnili, že dodacia doba pri objednanom produkte bola uvedená v rozmedzí 4–6 týždňov, o čom ste boli informovaná aj samostatným e-mailom. Tovar sa nám podarilo doručiť v rámci avizovaného termínu.
Mrzí nás, ak sa Vám čakanie zdalo dlhé a veríme, že nábytok splní Vaše očakávania a bude Vám dlhodobo slúžiť. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ceny
- Spoľahlivosť pri doručení
-
Odporúča obchod
- Tovar bol doručený
- Doručenie tovaru trvalo dva mesiace
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
Maximálna spokojnosť
-
Neodporúča obchod
- Tovar nedorazil.
Mali by ste posielať dotazník, až keď Vám príde potvrdenie o prevzatí tovaru. Žiadne oznámenie o doručení tovaru mi neprišlo. Mali ste ho posielať deň pred dodaním. Už sa mi stalo, že kuriér prišiel bez oznámenia a bola to len náhoda, že som bol doma. Kedy som mal ten vešiak dostať?
Takže ďalej čakám kedy tovar príde.Reakcia obchodu Bighome.sk
Dobrý deň,
ďakujeme vám za spätnú väzbu. Radi by sme vysvetlili, že dotazník spokojnosti posiela portál Heureka automaticky – ide o externú službu, ktorú, žiaľ, nevieme ovplyvniť ani načasovať podľa doručenia zásielky.
Čo sa týka doručenia objednávky, vždy sa snažíme, aby doručenie prebehlo čo najhladšie a preto pred odoslaním zásielky zákazníkov vždy kontaktujeme telefonicky, aby sme si potvrdili termín dodania tak, aby vyhovoval. Vaša objednávka je už na ceste a veríme, že po doručení budete s tovarom spokojný.
Budeme radi, ak nám po doručení dáte vedieť či všetko prebehlo v poriadku a či sa vám tovar páči. V prípade záujmu môžete svoju recenziu na Heureke neskôr upraviť.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme vám pekný deň. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Výborná a pravidelná komunikácia
Čo sa týka dodaného tovaru tak, posteľ aj stolíky sú určite kvalitné, pevné masívne. Jediné čo hodnotím negatívne je finálny náter. Náterom boli farbené len viditeľné plochy. Vnútro šuflíkov, niektoré vnútorné hrany, zadné čelo postele a stolíkov už natreté finálnou farbou na drevo nebolo. Na prvý pohľad farba pôsobila vyblednuto/prašivo. Po aplikácii oleja na drevo sa farba pekne zvýraznila a oživila. Posteľ aj stolíky sme museli kompletne poumývať, lebo boli pokryté jemnou vrstvou oranžového prášku.
Reakcia obchodu Bighome.sk
Dobrý deň,
ďakujeme vám veľmi pekne za vaše hodnotenie aj za to, že ste si našli čas podeliť sa o svoje skúsenosti. Veľmi nás teší, že ste spokojná s kvalitou a pevnosťou postele aj stolíkov a že oceňujete našu komunikáciu.
Zároveň ďakujeme za Vaše postrehy k povrchovej úprave. Chápeme, že detaily náteru môžu ovplyvniť celkový dojem. Sme radi, že po ošetrení olejom sa farba zvýraznila a výrobky pôsobia podľa vašich predstáv.
Ak by sa vám čokoľvek na tovare nezdalo alebo by ste mali otázky, neváhajte sa na nás obrátiť, radi Vám pomôžeme.
Prajeme vám pekný deň a nech vám nábytok dlho robí radosť. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
Nábytok je kvalitny.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- Veľmi dobrá komunikácia so zákazníkom, rýchla odpoveď na e-mail na infolinku, ochota odpovedať na otázky a všetko doriešiť k spokojnosti zákazníka. Naozaj veľmi milá a slušná komunikácia.
Produkt som objednávala cez jednu zo stránok zastrešujúcich nábytkárskych dodávateľov. Pri produkte bola uvedená doba dodania "do 2 týždňov", čo bolo jedným z dôvodov objednávky. V potvrdzovacom e-maili po odoslaní objednávky bola doba dodania definovaná na 3-4 týždne. Po komunikácii so zákazníckou linkou priamo dodávateľa (ktorá bola veľmi príjemná, ako som uviedla vyššie) mám dojem, že na strane nie priameho dodávateľa, ale zastrešujúcej stránky prišlo k miernemu zavádzaniu, za čo samotný dodávateľ nemôže. Preto, prosím, moju recenziu vnímajte ako veľmi pozitívnu a tento komentár len ako upozornenie pre zákazníkov, nech dávajú pozor na prípadný nesúlad v deklarovaných dobách dodania. Bez konferenčného stolíka sa poväčšine dá v pohode žiť aj 3-4 týždne, ale napríklad pri sedačke už rozdiel v 2 alebo 4 týždňoch vnímam zásadnejšie. Ďakujem bighome za super prístup :)
Reakcia obchodu Bighome.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše milé a podrobné hodnotenie. Veľmi si vážime Vaše slová o našej komunikácii a prístupe k zákazníkom. To je pre nás veľká motivácia.
Ďakujeme aj za upozornenie týkajúce sa dodacích lehôt. Niektoré zastrešujúce stránky, cez ktoré je možné naše produkty objednať, spravujú informácie o dostupnosti samostatne a my, žiaľ, nemáme možnosť tieto údaje upravovať. Preto vždy odporúčame overiť si aktuálnu dodaciu dobu priamo u nás . Radi zákazníkom všetko preveríme a upresníme.
Vždy po spracovaní objednávky však zákazníkov informujeme e-mailom o predpokladanej dodacej dobe, aby mali aktuálne informácie priamo od nás.
Teší nás, že ste s našou komunikáciou a prístupom spokojná a veríme, že aj samotný stolík vám bude dlho robiť radosť.
Ďakujeme za dôveru a prajeme Vám krásny deň.
