-
Odporúča obchod
spokojnosť
-
Neodporúča obchod
Tovar stále nedorazil
-
Neodporúča obchod
- Obchod nie je firma ale drzý živnostník bez aktívneho prístupu k zákazníkovi.
- Majorita ponúkaných položiek obchodu nie je skladom, ale len drop shipping.
Ak sa stane chyba na strane predávajúceho, rozhodne nerátajte s pozitívnym prístupom, ale skôr to bude vytknuté zákazníkovi, že jednal vo svoj prospech a malo mu byť jasné ako e-shop funguje. Jednoducho na hanbu . Neodporúčam obchodníka, radšej zvoliť nákup v solídnej firme aj za cenu mierneho príplatku.
Reakcia obchodu be-ready.sk
Pane (*Editované*)
s prolhanýimi chudáky asi nemá smysl ztrácet moc času, protože lidé jak Vy se nikdy nezmění. Pokoušel jste se zneužít chybky, která u nás nastala, za kterou jsme se slušně omluvili, a když se nepovedlo, tak se snažíte zaškodit alespoň takto.
Lžete o informaci, která Vám byla zaslána, přesný email kopíruji níže, tedy si každý může udělat obrázek, jak podle Vás vypadá "arogantní" komunikace.
Lžete i o skladovosti položek, skladem máme 1200+ položek, na dropshipping jich je u nás přesně NULA.
Zde email zaslaný panu (*Editované*):
--------------------------------------
Dobrý den,
bohužel vzhledem k tomu, že Opinel některé nožíky dělá ve dvou variantách balení a to jak blistr tak papírové krabičky, tak výjimečně vzhledem k tomu,
že je tam problém s kódy zboží apod. může dojít k tomu, co se stalo zde, a že se propíše s chybnu cenou, resp. žádnou cenou.
Aktuální cen nožíku je v přepočtu Eur 21.18,-
Skladem je máme, mohu Vám jej přidat do objednávky se správnou cenou a zaslat odkaz pro doplatek kartou.
Nebo můžeme odeslat objednávku bez něj tak jak jsou ty dva nožíky.
Prosím dejte vědět, jak si přejete postupovat, omlouvám se za komplikace a přeji pěknou neděli,
------------------------------- -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Veľmi rýchle dodanie
-
Neodporúča obchod
Tovar skladom, nie je skladom, na vybavenie objednavky cakam viac ako tri tyzdne
Reakcia obchodu be-ready.sk
Bohužel pan (*Editované*) je zřejmě frustrovaný, pravděpodobně zapomněl na dárek, nevěnoval žádnou pozornost poskytnutým informacím a proto nyní lže, neboť místo aby se zamyslel, proč zapomene včas objednat nějaký důležitý dárek, bude házet vinu na všechny kolem sebe. Typické...
Žádné "více než tři týdny, ale přesně tak, jak bylo u produktu uvedeno, odesláno během 7 pracovních dní.
Po 14 dnech, včetně dvou víkendů, tedy 10. pracovní od objednávky den doručeno, jedná se navíc o zásilku mezi dvěma státy.
Zboží jasně uvedeno "skladem u dodavatele", takto přesně je to u produktu napsáno včetně předpokládané doby potřebné k odeslání, toto vše je jasně uvedeno přímo na stránce produktu.
U produktu je vždy jasně a explicitně uvedeno, kdy bude odeslán, skladové polžky jsou odesílány IHNED, (těch máme více než 1200) u ostatních je jasně uveden předpokládaný termín.
Historia Objednávky pana (*Editované*):
11.03.2025, 23:31:21 Vytvoření objednávky
18.03.2025, 07:45:05
20.03.2025, 09:24:38 Změna objednávky Stav: Vyřízena; Sledovací kód zásilky: 9038195...
Toto jsou pro frustrovaného pana (*Editované*)"více než tři týdny". Kdo je lhář si může každý udělat názor sám.
Mimochodem kdyby místo lhaní na Heuréce věnoval pan (*Editované*) pozornost podaným informacím nebo se zeptal, tak by přesně věděl, kdy objednané zboží obdrží. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Maximálna spokojnosť
-
Odporúča obchod
Perfektný obchod .
-
Neodporúča obchod
- Obchod absolutne nekomunikuje, jediný mail bol o prijatí objednávky, je to 19ti deň a nemam žiadnu správu o spracovaní, poslaní, probléme.. o ničom.. musela som ich kontaktovať ja
- Na stránke bolo napísané, doručenie do 14tich dní a je 19ti deň a nič
- Síce majú sortiment na stránke ale nemajú ho na sklade, môj kúpený produkt objednali ku naskladneniu 2 týždne po vytvorení objednávky (podľa info čo som sa pýtala)
- NEODPORÚČAM AK NEMAJÚ NA SKLADE (možno sa k iným objednávkam chovajú inak ale za mňa už nikdy)
Absolutne neodporúčam, do dnešného doma mi neprišla zásielka, je to 19ti deň a na stránke mali napísané do 14dni.
Obchod nekomunikuje so zákazníkmi, prišiel mi iba jeden email za celú dobu a to je o zaplatení a vytvorení objednávky. Mimo toho nič, žiadne info, ani ze sa zdrží atd atd. Po tom ako som ich kontaktovala mi prišla odpoveď že idú produkt doskladnit, to už bolo druhý týždeň od objednania!
Ja som velmi nespokojná, produkt som mohla objednať z Londýna a bol by tu rýchlejšie… nevedela som. Nabudúce tak spravím. Neviem ako sa chovajú k iným zásielkami ale za mňa už nikdy.Reakcia obchodu be-ready.sk
Vážená paní (*Editované*),
stačilo by věnovat zlomek časo, který jste věnovala lhaní na Heuréce, podaným informacím, jak na eshopu tak emailem. Nerozumím, proč jste nám odpovídala, že s uvedenou dodací dobou souhlasíte, když pak pak takto nesmyslně stěžujete?
Nekteří lidé jsou skutečně divní a říkáme se, co se Vám asi stalo...
To, že produkt není skladem je jasně a zřetelně uvedeno na eshopu a bylo to zopakováno i v emailové komunikaci.
Nevím, proč lžete o tom, že jsme s Vámi nekomunikovali, vždy jste obdržela odpověď do 15 minut!
Veškeré podané informace odrážely realitu a byly pravdivé, na rozdíl od Vašich výlevů zde.
be-ready.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobra cena a kvalita produktov
-
Odporúča obchod
Luxusné zabaleny tovar, kúpila som 2x misu mason cash, ďakujem veľmi pekne!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Istota dodania
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Najhorsie co sa mi tento rok stalo bol tento obchod. Objednala som si 3 predmety, jeden som v zakonnej lehote BEZ POUZITIA vratila.
Pan (***Editováno***) ma obvinil bez poskytnutia akychkolvek dokazov, ze som nevratila povodny produkt, ale nejaky stary pouzity a obity ktory mi nebol nimi zaslany.
Odmieta poskytnut akukolvek fotodokumentaciu a odmieta mi vratit peniaze za zakupeny tovar, ba dokonca sa mi vyhrazal pravnymi krokmi voci mojej osobe.
Jedine co mi napada je, ze bud pan S. nepozna repertoar svojich ponukanych produktov, a obity = vlastnost vrateneho tovaru ktory ma byt STARNUTE DREVO (Mlynček na korenie Peugeot Paris Antique 22 cm, starnuté drevo, 30971) alebo sa nepoctivo snazi vyhnut povinnosti vratenia peňazí.Reakcia obchodu be-ready.sk
Paní zákaznice (*Editované*)
vrátila místo zakoupeného nového zboží použitý sterý mlýnek.
U oficiálního dovozce značky potvrzeno, že k záměně nemohlo dojít, neboť poslední vratka byla v roce 2022. Od té doby prošel mlýnek lehkým faceliftem a také designovou změnou balení.
Na etiketě mlýnku je navíc kvůli přiloženému pepři udávaná minimální trvanlivost, ta se u mlýnku vráceného zákazníkem liší dva roky dozadu.
Po konfrontaci s fakty zákaznice začala tvrdit, že mlýnek po cestě zpět vyměnil někdo u přepravce Zásilkovna. Kde by lidé ze Zásilkovny, co přijdou se zásilkou do styku vzali tento poměrně ojedinělý mlýnek a proč by jej kdo měnil, to ať čtenář této odpovědi posoudí sám.
Je smutné, že Heuréka dává vědomě prostor těmto pomluvám a podporuje podvodné jednání některých zákazníků
Právě proto, že velmi dobře známe prodávané zboží, tak jsme byli záměnu schopni identifikovat již při vybalování. Samozřejmě že máme nejen fotodokumentaci, ale díky oficiálnímu dovozci i kompletní výpis skladových pohybů u tohoto artiklu.
Navíc zákaznice opakovaně tvrdila, že jí přišel mlýnek nový. . Vzhledem k tomu, že toto není první mlýnek Peugeot, který kupuje, tak by jí musel rozdíl být patrný na první pohled, mlýnek je špinavý, byl v něm nasypaná pepř, který naopak v balení chyběl atd. Na první pohled jasně použité balení. Odšroubovaný uzávěr.
Zákaznice ale tvrdí, že jí přišel mlýnek nový. My však máme doloženo fakturami, že nikdy předtím jsme tento artikl nekupovali a nenaskladňovali, a zbývajících 5 skladových kusů je nových.
Proto padá i pokus zákaznice obvinit nás, že po přijetí vrácenébo zboží jsme podstrčili použitý kus. Zkrátka proto, že jsme nikdy žádné jiné kusy neměli, což lze jednoduše doložit.
be-ready.sk -
Odporúča obchod
Dorucenie bolo velmi rychle, uplne bezproblemove, tovar bol neposkodeny a velmi precizne zabaleny. Urcite nakupim znova, super. Dakujem!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar bezpečne zabalený.
- Dlhšia doba dodania (2týždne), ale objednávala som v časovom predstihu, takže mi to nespôsobilo komplikácie.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Produkt je krasny, dodanie bolo rychle, takze urcite si este nieco objednam, urcite odporucam
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
trochu dlhsia doba dodania ale kvalitna komunikacia o situacii ohladom dodania tovaru
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchlosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Rýchle dodanie objednaného tovaru
-
Neodporúča obchod
- Dlhá dodacia lehota, po ôsmich dňoch tovar stále nemám, hlavne, že som zaplatil vopred.
Nikdy viac, zaplatíte tovar a pán podnikavec ho potom zháňa kdesi na aliexprese. Nikdy, opakujem nikdy mu nedajte peniaze vopred.
-
Odporúča obchod
- Dlhé dodanie reapektíve ešte stale čakam na tovar…
