Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Dobrý deň ohľadom objednávky som čakal tri dni pokiaľ mi pošlú číslo účtu nedočkal som sa toho, objednávku som zrušil..
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Keď som sa nedovolal - zavolali mi naspäť
- Zrozumiteľne vysvetlili podmienky predaja
-
Odporúča obchod
- Dobra dostupnost
- Ochotny personal
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
:-)
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
rýchle dodanie, super ceny
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
- SPOKOJNOST
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- rýchla dodávka a spokojnosť
- á
Veľká čkatula na jej obsah. Inač spokojny
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
- Perfektná. Ochotná a rýchla obsluha
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
- Rychlost, ochota,profesionalita,pomoc
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
- Doprava na pobočku/sklad zdarma
- Tovar je dobre označený
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rýchle dodanie
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
V danom obchode som pred časom nakupoval, ale nie spomínaný produkt. Tak zhodnotím nákup tých produktov.
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Neodporúča obchod
Objednal som si 15m rúry, prišla mi objednávka aj doklad, že si môžem tovar vyzdvihnúť a vo firme Woodcote . Vo firme nemali žiadnu objednávku a povedali mi, že ani nedokážu z tej rúry odrezať 15m. Ešteže som to neplatil dopredu, ale aj tak mi vznikli náklady. Myslím si, že firma Baustore používa klamlivú reklamu a nekalé obchodné praktiky.
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za nedorozumenie pri riešení Vašej objendávky. Vaša objednávka žiaľ neprešla do systému z dovodu výpadku systému.
Čo sa týka objednaného produktu, niektoré naše pobočky produkt režú a niektoré nie, aj napriek tomu Vám daný tovar mali vydať v požadovanom množstve.
Ako ospravedlnenie Vám zasielame na mail zľavový kupón na ďalší nákup, ktorý veríme, že dopadne k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme!
Tím Baustore Woodcote -
Odporúča obchod
len výborné
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Neodporúča obchod
- Účtujú si za dopravu 12 EUR, za 4 kusy a 4 druhy tovaru celkovej hmotnosti cca 8 kg, že vraj preto lebo to posielajú až z troch odberných miest (skladov). To sa mi ešte nikde inde nestalo.
Nakupujem pravidelne cca 1-2-krát za týždeň cez slovenské aj zahraničné eshopy, ale takú zlú skúsenosť som ešte nemal. Pôvodne som chcel objednať aj iné produkty ale keď som zistil, že fotky pri niektorých produktoch nezodpovedajú popisu výrobku tak som si to nakoniec rozmyslel.
Moju objednávku som teda zúžil na iba 4 druhy tovaru a z každého som objednal iba jeden kus. Celková hodnota cca 61 EUR mínus odrátali zľavový kupón, takže košík bol cca 46 EUR (hmotnosť tovaru cca 8 kg). Následne sa objavilo oznámenie, citujem: "Dopyt - v košíku máte väčšie množstvo ako máme skladom (o možnostiach Vás budeme kontaktovať)"
"Vaša poptávka č.1240750006 na schválenie bola úspešne zaslaná. Vyčkajte na kontakt od nás, ďakujeme!"
Následne som telefonoval na zákaznícku linku kde som žiadal vysvetlenie, ohľadne množstva tovaru.
Približne za 1 hodinu mi prišiel email, citujem: "Dobrý deň, v prílohe zasielame dopočítané dopravné náklady vo Vašej dopytovej objednávke. Objednávka bola doručená ako dopytová z dôvodu že tovar sa nenachádza na jednom výdajnom mieste. Vaša objednávka by bola doručená v troch zásielkách z troch odberných miest. Želáte si takto objednávku spracovať? S pozdravom Veronika Detáry"
Cenu dopravy vypočítali na 12 EUR, že vraj preto lebo to ide až z troch rôznych skladov. To nechápem, veď ja som si objednával iba z jedného eshopu. Ako majú oni doriešenú logistiku a skladovanie snáď ako zákazník nemusím riešiť.
V každom prípade je to zatiaľ najhorší internetový obchod v akom som kedy nakupoval a ceny ak by som nepoužil zľavový kupón majú vyššie ako u konkurencie.
Ešte na záver 2 pozitívne príklady z dnešného dňa. Dnes som nakupoval 8 druhov produktov v eshope Hornbach.sk v hodnote cca 92 EUR (hmotnosť cca 9 kg), z toho bola cena prepravy 4,50 EUR. Tiež som kúpil 32 druhov produktov v eshope Praktis.sk v hodnote cca 148 EUR (hmotnosť cca 8 kg) a cena prepravy bola Zadarmo.Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň pán Tibor,
mrzí nás vaša skúsenosť. Situáciu sme preverili a boli ste o celom procese vášho dopytu riadne informovaný, tak ako to aj uvádzate v popise vyššie. V prípade, že tovar nie je možné expedovať z jedného skladu, objednávku spracujeme manuálne a cenu dopravy si vopred s Vami odsúhlasíme. V tomto prípade máte právo na zváženie cenovej ponuky a objednávku buď akceptovať alebo nie.
Máme 36 vlastných skladov a niekoľko externých dodávateľov a cena dopravy závisí od týchto 2 faktorov. Na každej pobočke máme iný sortiment, niektoré pobočky sú čisto stavebniny, niektoré kúpeľňové štúdia.
Eshop Praktik, ktorý ste uviedli ako príklad, má len jednu pobočku, takže je pochopiteľné, že za dopravu platíte iba raz, keďže vydáva tovar z jedného skladu. Snažíme sa našim zákazníkom poskytnúť čo najširší sortiment a pre dosiahnutie čo najrýchlejšieho dodania často dodávame tovar priamo k zákazníkovi, niekedy aj vo forme 2-3 zásielok. Toto je dnes už štandardné fungovanie, a fungujú tak aj veľké eshopy ako Alza.sk, ktoré dodávajú tovar zo svojich skladov aj skladov svojich partnerov. Rozumieme, že tento spôsob doručenia tovaru nemusí vyhovovať všetkým, a preto sme vás vopred informovali, ak tovar nie je možné expedovať v jednej zásielke.
Mrzí nás, že len na základe takejto informácie nás označujete ako najhorší eshop a preto by sme boli radi ak nám dáte šancu Váš názor napraviť v prípade, že sa rozhodnete u nás znova nakúpit.
Ďakujeme!
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
- možnosť požičať prívesný vozík
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Spokojnosť vo vsetkom
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dobré ceny, dobrý výber, dobrá komunikácia, rýchle dodanie
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore -
Neodporúča obchod
Tovar objednaný a zaplatený. Všetko potvrdené. Polka objednávky doručená do troch dní a druhá polka ešte nedorazila, pri tom všetko deklarujú že majú skladom a doručenie do dvoch až štyroch pracovných dní. Čakám už týždeň. Po štyroch dňoch mi prišlo oznámenie že expedovali aj druhú polku objednávky a prepravca nič nemá. Po šiestich pracovných dňoch prepravca oznámil že už má tovar, ale dovezie mi ho až na ďalší deň. Ak chodíte do práce viete čo to znamená, vyčkávať každý deň. (Ísť do práce, čakať doručenie, zobrať dovolenku)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychle dodania
Reakcia obchodu Baustore.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za hodnotenie, vážime si Váš názor.
Veríme, že u nás čoskoro nakúpite znova.
S pozdravom
Tím Baustore
