Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Obchod nekomunikuje , telefón nezdvíhajú , s takýmto prístupom som sa ešte nestretol …
-
Neodporúča obchod
setko je na hovno chcelsom si to vratit al kaslem nato !
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost, ovšem nedohledali jsme s Vámi žádnou komunikaci a nemůžeme tedy navrhnout řešení popřípadě prošetřit celý případ.
Pevně věříme, že při případném příštím nákupu, proběhne již vše k Vaší spokojenosti.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Doruceny tovar bol iny ako objednany.
Vabnicka "WBC 01 Hog Grunter" ktoru som si objednal bola len spolovice totozna (len jej drevena cast) s prezentovanou na stranke Balistas,druha polovica (jej plastova cast) bola totozna s vabnickou "WBC 02 Hog Grunter" ktoru tak isto prezentuju na ich stranke takze sklamanie aj ked vabnicka funguje.Potom ako som ich na to upozornil tak sa ospravedlnili a ponukli mi moznost reklamacie.Lenze ja sa s tym uz nemienim zaoberat.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace. Snažili jsme se s Vámi dohodnout ohledně nápravy, ale rozumíme Vaší frustraci. Celou situaci jsme prošetřili a uděláme maximum aby se tato situace již neopakovala.
Pevně věříme, že případný příští nákup proběhne již bez komplikací.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Zlá komunikácie ohľadom aj iného tovaru neodporúčam
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost. Váš dotaz ohledně poptávky produktů jsme evidovali a také na něj zodpověděli další otázkou na kterou jsme již nedostali odpověď. Nerozumíme tedy přesně Vašemu rozhořčení.
Tato situace nás mrzí, ale nemáme pocit, že by došlo k pochybení na naší straně.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
najprv by nieco muselo dorazit aby som to mohol hodnotit
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
omlouváme se, ale došlo ke zdržení při přesunu z centrálního skladu. Proto Vám objednávka, vytvořena 23.11., byla odeslána až 27.11. Pevně věříme, že případná další objednávka proběhne bez komplikací.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Spokojnosť takmer vo všetkom čo som objednal až na konečnú cenu,ktorá bola rozdielna na echope a na faktúre .
Bolo to len o 50 centov ale aj tak 50centov nie je 50 halierov nech to hneď uvedú v cene pri objednávaní a nie pri dodaní tovaru .
Ja to vnímam ako neseriozne a kazí to dobry dojem z obchoduReakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
již jsme s Vámi na toto téma hovořili telefonicky a kolegyně z objednávek Vám vysvětlila. Bohužel na dobírku se částka vždy zaokrouhlí (nahoru či dolů), protože kurýr nepřevezme drobné, CZK nemá háléře. Pokud se chcete tomuto vyhnout, stačí zaplatit bankovním přebvodem nebo online kartou. Zkusíme tuto informaci uvést na stránky.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Výhodu obchodu neviem určiť , ale viem určiť , že tovar mi bol doručený veľmi rýchlo ale nastalo sklamanie , po rozbalení tovaru vzduchovky , vzduchovka bola nefunkčná a to pri natlakovaní z kartuši začal unikať vzduch a bolo po radosti . Dotazoval som sa na servise Balistas , kde mi servistný technik , odporučil , aby som vzduchovku zabalil a poslal do servisu Balistas a tak som aj urobil a zvýšili sa moje náklady o 15 euro za dopravu . ale nie mojou vinou , takže nemôžem doporučiť , alebo nedoporúčiť obchod v tomto prípade , doposial som mal s obchodom dobre skúsenosti a doporučoval som ho svojím známim .Teraz čakám na opravenú vzduchovku ,lebo vzduchovku som nechcel vráťiť.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velmi nás mrzí vzniklé komplikace a Vaše nespokojenost.
Pokud jste zaslal vzduchovku na náš servis k reklamaci, bude Vám po jejím uznání samozřejmě vrácena celá částka za poštovné zpět.
Pevně věříme, že případný příští nákup proběhne již bez komplikací a budeme se těšit.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
na stránke máte dodanie tovaru 2 -3 dni, ale od objednávky už uplynulo 2 týždne a tovar nikde. Bolo by to OK keby ste mi dali informáciu, že dodávka
tovaru bude meškať, tak by som to bral.
Pekný deňReakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velmi nás mrzí způsobené nedorozumění. Bohužel na centrálním skladu došlo ke zdržení dodávky. Ještě jednou se omlouváme za zpoždění v doručení zboží. Věříme, že příští nákup již proběhne bez komplikací.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
V tomto obchode som si zakúpil vzduchovku Gamo Roadster IGT 10X GEN2 4,5mm - 24J . Po tretom vkladaní zásobníka spod neho vypadla nejaká tyčka a od vtedy je podávanie diaboliek zo zásobníka nefunkčné. Už 10 dní vypisujem maili do obchodu a vôbec žiadna odpoveď. Za mňa určite neodporúčam.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás vznilá situace.
Na každý z Vašich e-mailů jsme odpověděli ihned do druhého dne a to ve znění, že se omlouváme za nepříjemnosti, ale vzduchovku bude nutné zaslat k reklamaci. Celou komunikaci máme evidovanou. Jiné řešení bohužel na dálku nevymyslíme.
Pevně věříme, že vše vyřešíme ke spokojenosti obou stran.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Prišla mi poškodená zbraň keď som chcel reklamáciu tak mi ukazuje ze nejde na slovensko volal som nezdvíhaju normálne cez hodiny ktoré majú na stránke a na chát mi napísali ze to je aj na slovensko aj keď mi to ukáže že nieje
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velmi nás mrzí vzniklá situace.
Zaslali jsme Vám odkaz na formulář, přes který naší zákazníci tvoří případné reklamace. Bohužel nevíme, proč se Vám nepodařilo přes něj založit reklamaci. Popsali jsme Vám také, jak poslat balík bez formuláře. Nerozumíme tedy Vašemu rozhodčení a pevně věříme, že vše vyřešíme ke spokojenosti obou stran.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Stále mi to nedorazilo a malo to bit 2 septembra u mna
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace. Došlo k chybnému naskladnění položek a proto jsme nemohli zboží zaslat. Vše jsme stornovali a věříme, že příští nákup proběhne již bez komplkací.
Ještě jednou se omlouváme.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
emailova komunikacia je biedna a dorucene diabolky po rozbaleni vyzerali ako by s nimi niekto hral futbal predtym ako ich zabalia a poslu. Diabolky maju pokrivene suknicky v az nezvyklo vysokom pocte. dakujem balistas. Jedna krabicka dorazila vporiadku takze prepravcom to nebude.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velmi nás mrzí vzniklá situace, prosím kontaktujte nás pomocí e-mailu pro sjednaní nápravy. Celou situaci prošetřujeme aby se již nic podobného neopakovalo.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Predpokladaný deň doručenia14.08.24. dnes 16.08.24 a nikde nič. Tak čo mám hodnotiť!
Ďakujem PrítulaReakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velmi se omlouváme za prodlení, ke kterému došlo při přesunu zboží z centrálního na expediční sklad.
Objednávku jsme expedovali co nejdříve nám to bylo umožněno. Věříme, že se zakoupeným zbožím budete spokojen.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Rychle dodanie
- Objednal som si set vratane dvojnozky, ktore vsak nepasuje na danu hlaven. Obchod by mohol upozornit na nesulad v objedavke
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost.
U dvojnožky, kterou jste si objednal, uvádíme přímo v popisu na jaký průměr hlavně je vhodná. Pokud si nejste jistý, zda produkty k sobě pasují, je vždy lepší nás kontaktovat. Vždy se snažíme zákazníkům obratem pomoci. Předchází se potom těmto zbytečným neshodám. Objednávky vystavuje systém a není v našich silách každou objednávku individuálně kontrolovat.
Pevně věříme, že pokud se u nás rozhodnete ještě nakoupit, proběhne vše již bez komplikací.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Reklamoval som dodaný tovar. Balistas sk ani neragovalo. To je inter
- Netovy obchod ktorý neodporúčam
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
bohužel žádnou reklamaci ani komunikaci s Vámi neevidujeme. Prosím kontaktujte nás pomocí e-mailu pro vyřešení této komplikace.
Děkujeme za spolupráci.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Dlhá doba dodania tovaru
Po vytvorení objednávky prisel email o zaregistrovaný objednávky a skoro 5 dni žiadna kombinácia v akom stave je moja objednávka
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace. Zboží bylo nutné přesunout z centrálního skladu. Proto došlo ke zpozdění v expedici.
Mrzí nás Vaše nespokojenost a věříme, že při případném dalším nákupu, už bude vše v pořádku.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Nevyhoda internetoveho obchodu spociva klasicky v tom,ze nevidite stav veci ktoru kupujete.V mojom pripade vzduchovka na viacerych miestach pazby poskriabana,poskodena botka atd.
- Tovar nebol v stave noveho.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
velmi se omlouváme za vzniklé nedorozumění. Prosím kontaktujte naše reklamační odělení pro sjednání okamžité nápravy. Garantujeme 100% bezpečná nákup.
Ještě jednou se omlouváme a pevně věříme, že případný příští nákup již proběhne bez komplikací.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Do dnešného dňa mi nebol produkt doručený. Komunikácia z ich strany nula bodov. Nemajú potrebu informovať zákazníka, že produkt není k dispozícii a doba čakania sa predĺži.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
bohužel došlo ke zdržení dodávky od dodavatele. Velice se omlouváme za vzniklé nesrovnalosti. Situaci jsme měli řešit efektivněji abychom předešli Vaší nespokojenosti. Při případném příštím nákupu už pevně věříme, že bude vše v naprostém pořádku.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
Tovar bol rozbaleny a zdaleka nesplnal parametre inzerovane predajcom.
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost.
Výkon zbraně ovlivňuje použité střelivo. Uváděné hodnoty jsou vždy blíže k horní hranici možného výkonu dané zbraně. Dále zbraň se mohla jevit rozbalená, jelikož se před odesláním snažíme zkontrolovat veškeré zboží. Celou situaci již prošetřujeme.
Omlouváme se za vzniklé nedorozumění.
S pozdravem
zákaznická podpora -
Neodporúča obchod
- Nefunkčný tovar
Reakcia obchodu Balistas.sk
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace. Prosím kontaktujte naše oddělení reklamací pro sjednání okamžité nápravy.
Pevně věříme, že případný příští nákup, proběhne již bez komplikací.
S pozdravem
zákaznická podpora
