Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Tovar prišiel poškodený a skutočne nemám čas riešiť reklamáciu
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že vám zboží dorazilo poškozené. Chápeme, že řešení reklamace může být zdlouhavé, proto se veškeré přijaté reklamace snažíme vyřizovat vždy co nejrychleji a bez zbytečných průtahů.
Rádi bychom celou situaci vyřešili co nejdříve k vaší plné spokojenosti. Pokud jste nás dosud nekontaktovali, prosíme vás přesto o vyplnění našeho online reklamačního formuláře, který naleznete na stránce: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/.
Za vzniklé komplikace se vám moc omlouváme.
Děkujeme za pochopení.
Tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Katastrofa asi tak by som to zhrnul…maximálne prestrelené pomer cena kvalita… Stolové nohy ešte ako tak.
No ta atolova doska je čistá tragédia. Nepredvrtané diery na uchytenie nôh,neobrusené kraje, ostré hrany, zapílené do stola a ani ošetrený nieje…. Naozaj smutné za 380€…Nikdy viac u mna…Výstupná kontrola vam asi nič nehovoríReakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání.
Prosím, pokud jste tak doposud neučinili, kontaktujte nás pomocí on-line reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat na naši e-mailovou adresu [email protected] či na naši bezplatnou telefonní linku 0800 115 000, kde jsme pro Vás každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
- nedodaný spojovací materiál ku stolu
-
Neodporúča obchod
- Žiaden servis
- Nesprávne návody k dovaru
- Tovar zodpovedá nizsej kvalite
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti a že z Vaší objednávky v našem e-shopu máte tyto pocity.
Prosím, pokud jste nenalezli v balení správný návod k produktu, stačí navštívit detail produktu na našich webových stránkách, kde v sekci “Návody” najdete uživatelskou příručku v elektronické podobě ve formátu .pdf.
Tip: Zboží na našich stránkách snadno vyhledáte zadáním kódu, který najdete na faktuře nebo objednávce, přímo do vyhledávače.
K reklamaci: Prosím, pokud se rozhodnete se zboží reklamovat, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom celou situaci mohli vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat na naši e-mailovou adresu [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 15:00 hod. Rádi Vám pomůžeme.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Pri nákupe stola som si priplatil 18,00€ za vynesenie stola na poschodie za mojej asistencie. Dovozca mi povedal, že o ničom takom nevie a tovar mi len podal z korby auta a vyniesol som si ho sám.
-
Neodporúča obchod
Pohár 0,5l, je nakoniec pohár 0,4l.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání. Prosím, pokud jste tak doposud neučinili, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám omlouváme.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Nevyhoda. Navod na zmontovanie skrinky je vytlaceny v najmensom formate. Ak chcete montovat, musite nafotit do telefonu a zvacsit. Navod na zamok nebol prilozeny. Pri produkte odporucam uviest, ze montaz trva neuveritelne dlho, niekolko hodin, aj profesionalovi Taky produkt by mal byt v ponuke len zmontovany.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že jste měl potíže s montáží skříňky. Bohužel se občas může stát, že návod k montáži není součástí balení či je v menším formátu. Právě z těchto důvodů umisťujeme jeho on-line verzi vždy také na naše webové stránky. Stačí navštívit detail produktu na našich webových stránkách, kde v sekci “Návody” najdete uživatelskou příručku v elektronické podobě ve formátu .pdf.
Tip: Zboží na našich stránkách snadno vyhledáte zadáním kódu, který najdete na faktuře nebo objednávce, přímo do vyhledávače.
Montáž tohoto výrobku zašleme k prověření také našemu technickému oddělení, aby mohlo posoudit možnosti jejího zjednodušení či lépe informovat o její časové náročnosti. Děkujeme za Váš podnět, který nám pomáhá zlepšovat naše produkty a služby.
Pokud bychom Vám mohli s čímkoli pomoci, neváhejte nás kontaktovat na naši e-mailovou adresu [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
S pozdravem,
Michaela / Tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Kúpila som si kovovú skrinku s plastovými zásuvkami. Chýbali v nej plastové priečky a jedna zo zásuviek sa nedá otvoriť, pretože skrinka je krivá. Ani po dva pol dňa sa k reklamácii nevyjadrili.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání a Vaši objednávku tak doprovází tyto nepříjemnosti. Situaci jsem nechala obratem prověřit. Vaši reklamaci jsme přijali a nyní ji zpracováváme. V nejbližším možném termínu Vás bude kontaktovat kolegyně z reklamačního oddělení, abychom se s Vámi dohodli na dalším postupu.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit k Vaší plné spokojenosti.
Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat na naši e-mailovou adresu [email protected] či prostřednictvím naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Po troch dňoch užívania sa kreslo zlomilo , je nepoužiteľné!
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání a doprovázely jej tyto nepříjemnosti. Prosím, pokud jste tak doposud neučinili, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Skrinka bola krivá s poškodeným vrchným rohom. Na reklamáciu stále nereagujú, preto tovar vraciame.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den, paní Vavrová,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání. Situaci jsem nechala prověřit. Vaši reklamaci jsme přijali a aktivně ji řešíme. Aktuálně čekáme na vyjádření od výrobce. Kolegyně Vás již kontaktovala s touto informací na Vaši e-mailovou adresu.
Jakmile budeme vědět další informace, budeme Vás co nejdříve opět kontaktovat s dalším postupem.
Děkujeme za pochopení a za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
Prosím, v případě jakýchkoliv informací nás neváhejte kdykoliv kontaktovat na naši e-mailovou adresu [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod.
S pozdravem a přáním pěkného dne,
Michaela
Tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
- Komunikácia obchodu
- spôsob komunikácie pracovníkov
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni se způsobem komunikace našich pracovníků. Vaše podněty jsem předala našemu prodejnímu oddělení k prověření.
Rádi bychom napravili případné nedostatky. Pokud máte zájem, prosím kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected], abychom se mohli dozvědět více detailů a celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme vám za váš čas.
Doufáme, že nám dáte příležitost napravit si u vás reputaci.
S pozdravem,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar nemali na sklade aj ked v obchode pisali ze je skladom
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti.
Bohužel se občas může stát, že současně s Vámi objedná zboží i jiný zákazník a zboží, ještě než objednávka projde zpracováním naším interním systémem, se v daný moment vyprodá. I proto potvrzujeme termín doručení vždy v e-mailu spolu s potvrzením objednávky.
Při jakékoliv změně datumu dodání Vás obratem také kontaktujeme telefonicky či e-mailem, zda-li budete chtít balík doručit i s delší dobou dodání či si přejete celou objednávku stornovat.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy [email protected] nebo pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar nebol v 100% kvalite
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání. Prosím, pokud jste tak doposud neučinili, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte kdykoliv obrátit prostřednictvím naší e-mailové adresy [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hodin.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Poslali mi dve rôzne kolieska to pri expedícii nikto nekontroluje?
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti. Prosím, pokud jste tak doposud neučinili, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na naši e-mailovou adresu [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Bol dodany vadny tovar, na reklamaciu vyse tyzdna neodpovedaju.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Velmi nás mrzí, že produkt, který jste u nás objednali, nesplnil Vaše očekávání a doprovází jej tyto nepříjemnosti.
Podle informací v našem systému vidím, že Vaše reklamace je nyní v řešení. Kolegyně Vás již kontaktovala s návrhem řešení. Věříme, že se nám podaří celou situaci vyřešit k Vaší plné spokojenosti.
Pokud byste měli jakékoliv další dotazy nebo potřebovali s čímkoliv pomoci, neváhejte nás prosím kontaktovat. Jsme Vám k dispozici na e-mailu [email protected] nebo na bezplatné telefonní lince 0800 115 000.
Děkujeme za pochopení a za způsobené komplikace se Vám omlouváme.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar došiel poškodený, na stoličke bola roztrnutá koženka . Na reklamáciou sa mi ešte stále neozvali.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti, a za vzniklé komplikace se Vám omlouváme.
Vaši situaci jsem ihned předala k prověření našemu reklamačnímu oddělení. Pokud jste tak doposud neučinili, prosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře, který naleznete na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/. Tento krok výrazně urychlí proces vyřízení Vaší reklamace. Po odeslání formuláře obdržíte e-mailem potvrzení o přijetí, a následně Vás budou v nejbližším možném termínu kontaktovat naši pracovníci s návrhem řešení.
Děkujeme za pochopení a věříme, že se nám podaří najít řešení k Vaší plné spokojenosti.
V případě dalších dotazů, nás neváhejte kdykoliv kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hodin.
S přáním hezkého dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
- nespolahlivost
tento obchod nie je spoľahlivý voci zakaznikom ktorym mu verili a boli voci nemu loajalny . drzia vase peniaze 2 mesiace a nechcu to kompemzovat. hamba a este raz velka hamba
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Mrzí nás, že došlo k problémům s Vaší objednávkou, a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
Situaci jsme prověřili. Bohužel u Vaší objednávky došlo ke změně termínu naskladnění zboží z původního data. O této změně Vás kolegyně obratem informovala prostřednictvím e-mailu, který jsme zaslali na Vámi uvedenou adresu. Prosíme, zkontrolujte svou e-mailovou schránku, včetně složky SPAM, kam mohl e-mail omylem spadnout.
Pokud byste e-mail neobdrželi nebo měli jakékoliv další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na e-mail [email protected] nebo na naši bezplatnou telefonní linku 0800 115 000. Jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 7:00 do 17:00 a rádi s Vámi situaci vyřešíme.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace. Pevně věříme, že se nám situaci podaří vyřešit k Vaší spokojenosti.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar mi nedorazil a nebolo mi oznámené ani preco
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Velmi nás mrzí, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti, a za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme.
Situaci jsem předala k důkladnému prověření. Bohužel u Vaší objednávky došlo k pochybení na straně přepravce. Nyní situaci aktivně řešíme v rámci reklamace, abychom zajistili doručení Vaší zásilky v co nejkratším možném termínu. Jakmile obdržíme nové informace, ihned Vás budeme kontaktovat.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost.
Prosím, v případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kdykoliv kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy [email protected] či pomocí naší bezplatné telefonní linky 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
- Týždeň po vytvorení objednávky stále nemám informáciu, kde sa nachádza môj tovar.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že jste museli čelit komplikacím při doručení Vaší objednávky. Situaci jsme okamžitě předali k prověření přepravci. Podle dostupných informací došlo ke zpoždění z kapacitních důvodů na straně přepravce. Vaše zásilka je již na rozvoze a měla by Vám být doručena v nejbližší době.
Velice se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost.
Prosím, v případě jakýchkoliv dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailovou adresu [email protected] nebo na bezplatné telefonní lince 0800 115 000, kde jsme pro Vás k dispozici každý pracovní den od 07:00 do 17:00 hod.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem,
Michaela
tým B2B Partner -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Zásielka nie je kompletná, chyba doska, v balíku bola len konštrukcia stola.
- Vodič nepríjemný, nervózny. Boli sme si pre zásielku v depe.
Reakcia obchodu B2B Partner
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že Vaši objednávku doprovázely tyto nepříjemnosti. Prosím, pokud jste tak doposud neučinili, kontaktujte nás pomocí reklamačního formuláře dostupného na našich webových stránkách: https://www.b2bpartner.sk/reklamacia/, abychom mohli celou situaci vyřešit co nejdříve k Vaší plné spokojenosti.
Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme.
S přáním pěkného dne,
Michaela
tým B2B Partner
