Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Široký výber
- Volal som tam dvakrát a vzdy dvihli
- Extrémne dlhé dodanie
- Nikto sa mi neozval, ani nenapísal
- Žiadne vysvetlenie, len neurčité veci
- Balík mi mal prísť do Alzaboxu, ale poslali ho Slovenskou poštou - aspoň podľa ich slov a tam sa asi stratil
- Neviem, či to nie je podvod a môžem sa rozlúčiť s tovarom aj s peniazmi.
Vôbec neviem, čo sa deje. Po niekoľkých týždňoch som tam zavolal a na moje prekvapenie balík poslali Slovenskou poštou, namiesto do Alzaboxu, za ktorý som si zaplatil. Žena mi tvrdila, že balík je na pošte, tak som požiadal o nejaké číslo, alebo tak, aby sa dal vyzdvihnúť. Po zložení sa mi uz nik neozval, tak som zavolal opäť o pár dní. Vraj balík nechala poslať naspäť k nim, avšak nevie, kde sa nachádza a že ho pošlú keď príde. Nemám z toho dobrý pocit, asi ma okradli o peniaze a naťahujú čas. Takže pozor na nich.
Reakcia obchodu A-Z AUTO
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia aj vaša nespokojnosť.
Radi by sme upresnili, že vo vašej objednávke bolo zvolené doručenie prostredníctvom Slovenskej pošty do Alzaboxu. To, že Slovenská pošta zásielku následne uložila na inom výdajnom mieste, žiaľ nevieme ovplyvniť, keďže spôsob uloženia zásielky je plne v kompetencii dopravcu.
Po nahlásení problému nám Slovenská pošta oznámila, že vás kontaktovala prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v objednávke. Keďže sme nemali možnosť overiť priebeh komunikácie medzi vami a dopravcom, snažili sme sa situáciu riešiť z našej strany.
Práve preto sme vám navrhli riešenie, že po vrátení zásielky späť k nám vám ju opätovne odošleme prostredníctvom iného dopravcu, aby ste svoju objednávku bez problémov dostali.
O to viac nás mrzí vaše hodnotenie, pretože naším cieľom nie je prenášať zodpovednosť na zákazníka, ale pomôcť nájsť riešenie aj v prípadoch, keď problém vznikne na strane prepravcu.
Veríme, že sa nám podarí situáciu úspešne vyriešiť a objednávku vám doručiť.
S pozdravom
Tím A-Z AUTO Slovakia -
Odporúča obchod
- rýchlosť dodania
- komunikácia s obchodom
-
Neodporúča obchod
Ze vraj ho dal susetke ja nic nie dostal...
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle odoslane
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- rychle vybavenie
Koberceky su ako originaly, sedia presne na typ vozidla, som velmi spokojny s nimi!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
fajn vyber, ceny aj dorucenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- týchto bybavené
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchlosť, kvalita
Nemá chybu
-
Odporúča obchod
- ochota, ústretovosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Pár klikov a tovar mám doma. Super, tak má fungovať eshop.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Doporučujem
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Serióznosť a rýchlosť dodania.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Veľmi ochotný personál pripravený vždy s istotou odborne poradiť!!
Kupoval som už 2x a ak bude treba znovu, určite vyberám z A-Z AUTO!Reakcia obchodu A-Z AUTO
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vašu recenziu.
Veľmi si vážime takúto spätnú väzbu a o to viac nás teší, že ste sa k nám opäť vrátili. Práve spokojní zákazníci ako Vy sú pre nás najväčšou motiváciou neustále sa zlepšovať.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup! -
Neodporúča obchod
- Dnes je 15.4. a obj. som vytvoril 7.4. a tovar ešte nedorazil!
Reakcia obchodu A-Z AUTO
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť.
Radi by sme upresnili, že Vaša objednávka bola z našej strany odoslaná už 8. 4. 2026, čo si viete overiť aj prostredníctvom sledovacieho čísla prepravcu DPD.
Zdá sa, že došlo k zdržaniu na strane dopravcu, čo bohužiaľ nevieme ovplyvniť.
Zároveň sme zistili, že v objednávke je uvedené nesprávne telefónne číslo, a preto Vás nebolo možné zo strany dopravcu ani z našej strany kontaktovať.
Prosíme Vás preto o kontaktovanie, aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie doriešiť k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za pochopenie. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rychlosť
- Informovanosť
- Kvalita
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- komunikácia
- cena
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Obchod zaslal iný výrobok ako bol objednaný. Textilné autokoberce na mieru nepasujú do modelu auta uvedeného v objednávke.
Reakcia obchodu A-Z AUTO
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť.
Radi by sme uviedli, že k dnešnému dňu sme od Vás neevidovali žiadnu reklamáciu, ani sme neobdržali fotografie, bližšie informácie alebo vrátený tovar, na základe ktorých by sme vedeli situáciu preveriť.
V prípade, že produkt skutočne nesedí, určite to chceme vyriešiť k Vašej spokojnosti. Radi Vám koberce upravíme alebo vymeníme, prípadne nájdeme iné vhodné riešenie.
Prosíme Vás preto, aby ste nás kontaktovali e-mailom a zaslali:
fotografie kobercov v aute
prípadne bližší popis problému
Na základe toho vieme situáciu rýchlo preveriť a vyriešiť.
Ďakujeme a veríme, že sa nám podarí všetko uviesť do poriadku.
S pozdravom
A-Z Auto Slovakia, s.r.o. -
Odporúča obchod
- ochota komunikácie
- rýchlosť výroby
- rýchlosť vybavenia (dodania)
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť, ochota, ústretovosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Vymenil som podložku po 14 rokoch pod EVČ, za skvelú cenu, doručenie bolo osobne, zamestnancom firmy. To je výnimočné.
