Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Dlhe cakanie
-
Neodporúča obchod
- dodnes tovar nedosiel
tovar dodnes nedosiel a to je uplne nezodpovedne
-
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie produktu
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
Ďakujem Vám za Váš nákup, odporúčania a predovšetkým milú recenziu. Robí nám radosť, že ste s naším servisom a so službami spokojný/á, snažíme sa vždy o dosiahnutie maximálnej zákazníckej spokojnosti.
Kedykoľvek sa na nás zase obráťte, či už s výberom ďalších spotrebičov, alebo iných produktov.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
Objednany tovar eshop ponuka,ale realne nie su k dispozicii
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Neseriózny e-shop, radím v Andrea Shope nenakupovať. Tovar skladom bol doručený o 10 dní. O dodaní nás vopred neinformovali, zrazu len volali, že sú na adrese - chaos. Objednali a zaplatili sme si aj vynášku, montáž a odvoz starého spotrebiča. Šofér o ničom nevedel a nič z toho sme nedostali. Keď sme sa na to telefonicky informovali, povedali, že tieto služby už neposkytujú a na stránke je to omylom! Na stránke to mali ešte aj o mesiac. Považujeme to za nekalú praktiku, ako získať zákazníka službami, o ktorých vedia, že ich nezabezpečia. Práve kvôli týmto doplnkovým službám sme si kúpili spotrebič v tomto eshope, ináč by sme kúpili inde. Žiadali sme vrátenie úhrady za nedodané služby a preplatenie zvýšených nákladov na montáž, ktorú sme si napokon museli zabezpečiť sami ako aj odvoz starého spotrebiča - išlo asi o 50€, všetko vydokladované. Vrátili nám len za neposkytnuté služby a bez akejkoľvek reakcie na našu sťažnosť. Zákazník im nestojí ani len za ospravedlnenie za vzniknuté nepríjemnosti. Nepodporujte takýchto obchodníkov.
-
Neodporúča obchod
Uz 19 dni od vytvorenia a zaplatenia objednavky, nemam tovar ani peniaze.
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň, ďakujeme za recenziu. Mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Bohužiaľ pri spracovaní Vašej objednávky došlo k systémovej chybe ako ja meškaniu naskladnenia Vami objednaného tovaru. Objednávka bola už expedovaná a v najbližších dňoch bude doručovaná. Chceli by sme Vás ubezpečiť, že daná situácia nie je našim štandardom. Kedykoľvek sa na nás zase obráťte, či už s výberom ďalších spotrebičov, alebo iných produktov.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
- Zrušenie objednávky bolo okamžité
- Nikde nebolo uvedené, že na tovar budem čakať 2 týždne...
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň, ďakujeme za recenziu. Vami objednaný tovar bol v čase vytvorenia objednávky na objednávku a čom sme Vás informovali aj emailom. Tovar sme naskladnili a môžete si ho znova objednať.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
vždy musím obchod naháňať keď chcem faktúru, nepríde automaticky
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň, ďakujeme za recenziu a mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Faktúry sú posielané automaticky na email uvedený v objednávke. Poprosíme Vás skontrolovať si aj SPAM, nakoľko niekedy sú emaily s faktúrou mylne označené ako nevyžiadaná pošta a preto sa nezobrazia v doručenej pošte.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Kamarátske ceny niekedy
Neprehľadná web stránka
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu, Mrzí nás, že ste mali takú negatívnu skúsenosť. Spätná väzba od zákazníka je pre nás veľmi dôležitá a preto Vašu pripomienku posunieme na príslušné oddelenie na preverenie pre skvalitnenie našich služieb.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov nás neváhajte kontaktovať.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
- Čakám na tovar od 11.12. a dnes je22
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň, ďakujeme za recenziu. Mrzí nás Vaša skúsenosť avšak ste bola informovaná emailom aj telefonicky ohľadom predĺženia doby spracovania Vašej objednávky. Bohužiaľ bolo aj pred sviatkami a preto sa dodanie objednávky zo strany kuriérskej spoločnosti predĺžilo, za čo sa aj v ich mene ospravedlňujeme.
Tešíme sa na Váš ďalší nákup a recenziu.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
tovar bol uhradený prevodom, no obchod dal do prepravy dobierku a kurier pýtal zaplatiť tovar ešte raz, tak som ho neprebral... zaplatený tovar sa vrátil predajcovi, ešte nedorazil k zákazníkovi
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Ospravedlňujeme sa chyba sa stala na našej strane, hneď ako sme sa o chybe dozvedeli začali sme ju riešiť. V čase Vašej recenzie sme tovar posielali znova bez dobierky a dňa 23.12.2024 Vám bol doručený. Ubezpečujeme Vás, že daná situácia nie je pre nás štandardná a podnikneme patričné kroky, aby sa daná situácia už neopakovala.
S pozdravom Tím ANDREA SHOP -
Neodporúča obchod
Č̣akal som na tovar 16 dní,a potom som zrusil objednávku!
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
v dnesnej dobe si pytat 1.2e za platbu kartou alebo bankovy prevod je trochu odvazne. s tymto obchodom som skoncil nadobro
-
Neodporúča obchod
- cena
- dlha doba dodania tovaru
- informacia o mnozstve tovaru na sklade na webovej stranke vobec nezodpoveda realite
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za recenziu, Mrzí nás, že ste mali takú negatívnu skúsenosť. Spätná väzba od zákazníka je pre nás veľmi dôležitá. Bohužiaľ nám meškala dodávka s Vami objednaným tovarom preto sme nevedeli objednávku vybaviť vo Vami požadovanom termíne. Môžem Vás uistiť, že táto situácia nie je našim štandardom a veríme , že sa nebude opakovať.
S pozdravom Tím Andreashop -
Neodporúča obchod
Obchod este neviem ohodnotit, tovar bol na objednavku. Ratal som s 10 az 14 dnami ale uz je to mesiac a stale nic. Snad sa dockame …
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za recenziu, Mrzí nás, že ste mali takú negatívnu skúsenosť. Spätná väzba od zákazníka je pre nás veľmi dôležitá. Bohužiaľ sa nám posunul termín naskladnenia zo strany dodávateľa, ale Vami objednaný chýbajúci tovar by sme mali dostať na sklad tento týždeň, tak ako sme Vám to avizovali v emaily. Ospravedlňujeme sa aj v mene dodávateľa za meškanie. Môžem Vás uistiť, že táto situácia nie je našim štandardom a veríme , že sa nebude opakovať.
S pozdravom Tím Andreashop -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Objednala som ORAL B VITALITY 100 KIDS CARS pre vnuka.
Avšak prišla mi zubná kefka princezná.Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň, Ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás vzniknutá situácia s objednávkou. Poprosíme Vás o zaslanie správy o doručení iného produktu než bol avizovaný na stránke s fotodokumentáciou dodaného produktu s faktúrou v prílohe na [email protected] a naše reklamačné oddelenie Vám odpovie v čo najkratšom čase aby sme vzniknutú situáciu vyriešili do Vašej spokojnosti.
S pozdravom Tím Andreashop -
Neodporúča obchod
Pri objednaní tovaru deklarujú úplne iný termín dodania aký je v skutočnosti... Tovar nemajú vôbec skladom aj keď to tvrdia pri objednávaní...nezaujíma ich či budete čakať tri týždne alebo 3 dní ... Zatiaľ sa kúpené stále v studenej vode.... Pani mi odpísala že mám čakať ešte asi ešte niekoľko týždňov... A že keď zrušia moju objednávku mám im poslať číslo účtu... Nezáujem klamstvo... Som sklamaný Andreashop býval lepší odkedy sa dostali na výslnie kvalita služieb klesla určite odporúčam využiť iný eshop neverte informáciám na ich stránke sú nepravdivé!
-
Neodporúča obchod
Obchod OK, lenže tovar, ktorý som si zakúpil som zatiaľ ani po 19 dňoch nevidel.
-
Neodporúča obchod
Z uvedeneho obchodu som objednavala prvy a rovno aj poslednykrat... Po vytvoreni objednavky som sa po par dnoch chcela pozriet v akom stave je moja objednavka a k objednavke som sa nedostala.. Po informovani sa mi bolo povedane, ze svoju objednavku na ich stranke neuvidim lebo maju novu stranku a ziadny zaujem o zakaznika. Uz druhy tyzden mi hovoria ze moj tovar nasladnia dalsi tyzden... po poslednom telefonickom informovani sa o mojej objednavke pani bola pani s ktorou som volala mila asi ako smirgel a bavila sa so mnou akoby som ju otravovala... takze andreashop absolutne neodporucam pokial nechce zakaznik prist o nervy.
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za recenziu, Mrzí nás, že ste mali takú negatívnu skúsenosť. Spätná väzba od zákazníka je pre nás veľmi dôležitá. Menili sme stránku, ale v emaily sme Vám napísali aj postup ako si ju viete pozrieť. Bohužiaľ sa nám posunul termín naskladnenia zo strany dodávateľa, ale Vami objednaný chýbajúci tovar by sme mali dostať na sklad tento týždeň, tak ako sme Vám to avizovali v emaily. Ospravedlňujeme sa aj v mene dodávateľa za meškanie. Môžem Vás uistiť, že táto situácia nie je našim štandardom a veríme , že sa nebude opakovať.
S pozdravom Tím Andreashop -
Neodporúča obchod
Zrušenie objednávky internetovým obchodom na tretí deň od objednávky .Pre nás veľmi zlé bola to elektrické autíčko na narodeniny ktoré už bohužiaľ nikto nevedel dodať do piatku. Nechali sme sa nachytať predajcom ktorý si ani neuvedomil čo spôsobil zrušením objednávky ani sa neunúvali o ponuku náhradného produktu.
Reakcia obchodu Andrea Shop
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za recenziu, Mrzí nás, že ste mali takú negatívnu skúsenosť. Spätná väzba od zákazníka je pre nás veľmi dôležitá. Bohužiaľ Vami objednaný tovar bol poškodený o čom sme Vás aj inforovali a nakoľko s daným sortimentom v našej ponuke končíme nevedeli sme Vám ponúknuť ani náhradný tovar. Ospravedlňujeme sa aj v mene dodávateľa za nedodanie objednanéh tovaru. Môžem Vás uistiť , že táto situácia nie je našim štandardom a veríme , že sa nebude opakovať.
S pozdravom Tím Andreashop
