Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar stále nedorazil .
Dopísať sa či dovolať 0 bodov .
Neodporúčam . -
Neodporúča obchod
Tovar neboli schopní dorucit ani do 15 dní. Totalna neschopnost, to uz aj z Ciny Vam dojde skor tovar, ako z tohto obchodu.
-
Neodporúča obchod
Niesom spokojná s tým že ešte balík nedorazil,boli tam veci co som potrebovala súrne a už som sa musela zariadiť inak. Objednávku už neprevezmem
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Obchod ma v ponuke plastenku, ktoru som potrebovala
- - dlha dodacia doba, cakala som 2 tyzdne. Cakala by som aspon nejake upozornenie vopred na dlhsiu cakaciu dobu no nic take nebolo.
- - uvedeny email nefunkcny a uvedene cislo je neviem koho ale informacie tykajuce sa objednavok na nom neposkytuju
- - celkovo zla komunikacia zo strany obchodu. Ked som sa konecne dostala k telefonnemu cislu, kde som sa mohla spytat na objednavku, tak ma dotycny pan zrusil a poslal sms, ze zavola no nezavolal.
Tovar dosiel v poriadku ale dodacia doba je neumerne dlha a komunikacia obtiazna. Ak potrebujete tovar co najskor, tak urcite neodporucam.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi ešte mi neprišiel
Tak ako mám hodnotit. Keď raz príde tak budem hodnotiť. -
Neodporúča obchod
Komplikovaná komunikácia dlha doba doručenie
-
Neodporúča obchod
Uz 2x napisali email,ze pochopia ked objednavku zrusim kvoli velmi dlhej cakacej doby dorucenia,no ja ten tovar potrebujem
Reakcia obchodu Amkotoys
Mrzí nás Vaše neobjektívne hodnotenie. Hneď po prijatí objednávky sme Vás informovali o momentálnej situácii u výrobcu, s ktorou sú spojené dlhšie dodacie doby. Ponúkli sme Vám alternatívny tovar alebo možnosť stornovať objednávku a vybrať si tovar v inom obchode. Slobodne ste sa rozhodli počkať. Priebežne sme Vás o stave objednávky informovali. Napriek tomu , že avizovaná dodacia doba ešte neuplynula , hodnotíte náš obchod negatívne. Radi by sme vedeli, v čom sme pochybili okrem toho, že nevieme robiť zázraky. Prajeme všetko dobré.
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednavala pred viac ako 10 dnami a stale nebol doruceny. Pisali ze cakaju na dodavatela ale ziadne dalaie info som nedostala
Reakcia obchodu Amkotoys
Vážená pani Kopuncová,
je nám ľúto, že sme nemohli vybaviť objednávku k Vašej spokojnosti.Tak ako sme Vás včas informovali - výrobca má krátkodobo problémy s dodávaním tovaru, čo je situácia, na ktorej nenesieme žiadnu vinu a ani ju nijako nedokážeme ovplyvniť. Jediné, čo sme mohli urobiť , sme urobili - informovali Vás o predĺžení dodacej doby a ponúkli možnosť objednávku stornovať. Túto ste nevyužili.
Našťastie ešte stále máme zákazníkov, ktorým sme vďační za zhovievavosť a pochopenie. Všetko dobré. -
Neodporúča obchod
- Čiastočne otvorený obal zakúpeného tovaru
Reakcia obchodu Amkotoys
Dobrý deň, mrzí nás, že došlo k nedorozumeniu. Poškodenie obalu mohlo byť spôsobené pri preprave a bolo potrebné situáciu riešiť pri prevzatí balíka. My odosielame tovar nepoškodený a riadne zabalený. Ďakujeme za pochopenie
-
Neodporúča obchod
Tovar vobec nedorazil a my mame ist na dovolenku a ani nijaky mail
Reakcia obchodu Amkotoys
Dobrý deň,
mrzí nás, že sme nemohli vybaviť objednávku k Vašej spokojnosti. Zároveň žiaľ musíme konštatovať, že hodnotenie nepokladáme za oprávnené, pretože dodacia doba, ktorú sme Vám avizovali hneď po prijatí objednávky, ešte neuplynula. Ak Vám dodacia doba nevyhovovala, mali ste možnosť objednávku stornovať. Komunikácia z našej strany bola dostatočná – informovali sme Vás o prijatí objednávky, dodacej dobe a ďalej by sme Vás boli informovali o odoslaní zásielky. Nevidíme dôvod posielať v čase plynutia dodacej doby ďalšie správy. Ďakujeme za Vaše pochopenie. -
Neodporúča obchod
- Komunikácia so zákazníkom otrasná, dotyčná ako všade na Slovensku sa ani nepredstaví do telefónu.
Reakcia obchodu Amkotoys
Ospravedlňujeme sa za výpadky signálu, na základe čoho v mobilnom telefóne nebolo zreteľne počuť naše predstavenie sa, žiaľ takúto technickú chybu nemáme ako ovplyvniť. Ešte viac nás mrzí, že tak ako mnohí iní Slováci, čo odišli do zahraničia, kriticky vnímate a arogantne hodnotíte všetko na Slovensku napriek tomu, že z našej strany sme postupovali presne podľa obchodných podmienok a tovar sme mali pripravený na odoslanie skôr ako bola dĺžka avizovanej dodacej doby. Prajeme všetko dobré.
