-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
priama komunikacia, ferovy obchod, nemam co vytknut, odporucam, spokojnost.
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň, Adrian,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Profesionálna komunikácia a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Sme radi, že ste bol s tovarom aj nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
seriózne jednanie a rýchlym dodaním objednaného tovaru
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň, Jano,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Profesionálna komunikácia a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Sme radi, že ste bol s tovarom aj nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Celková spokojnosť aj s obchodom aj s tovarom. Vrelo odporúčam.
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň, Tomáš,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Sme radi, že ste bol s tovarom aj nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Neodporúča obchod
- Strasne draha doprava
Tovar vybrany na zaklade ich konfiguratora -objednavka potvrdena, platba zaplatena a potom sa zisti ze disky vraj nepasuju na moje auto /podla TP a objednania technicke parametre a rozmery suhlasia/. Ponukli nahradu, ale na povodnych diskoch bola doprava zadarmu a na nahradnych uz chceli 109EUR za dopravu. Na druhej strane aby som len nekritizoval po zruseni objednavky platbu vratili ihned co povazujem za seriozne.
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 30% hodnotenie, ** a komentár s ktorým bohužiaľ nemôžeme súhlasiť, naše vyjadrenia k vzniknutej situácii predkladáme nižšie.
Sumu 109EUR za dopravu ste mali v košíku, do ktorého ste si nakonfigurovali disky, pneumatiky a kompletizáciu a pýtali ste sa, či v košíku nie je chyba, načo sme Vám odpovedali, že nie je, všetko bolo v poriadku, objednávku na kompletné kolesá ste teda nerealizovali. Na základe týchto informácií ste si objednali iba predmetné disky s dopravou zadarmo.
Ak má zákazník záujem o dodanie kompletných kolies (diskov a pneumatík) je preprava realizovaná spoločnosťou Toptrans, táto prepravná spoločnosť má vyššiu cenu (my na e-shope zobrazujeme cenu, ktorú nám účtuje prepravná spoločnosť), ale pretože táto spoločnosť pracuje s objednávkami ručne (nemajú valčekovú dráhu a nejedná sa o balíkovú prepravu), je záruka, že produkty z objednávky nebudú dodané poškodené.
Podľa našej vzájomnej komunikácie ste disky objednávali podľa rozmerov uvedených vo veľkom technickom preukaze.
Po realizácii objednávky je každému zákazníkovi systémom automaticky (je to bežný postup pri všetkých e-shopoch), zaslané potvrdenie o prijatí objednávky, ale nie je to potvrdenie o vybavení objednávky.
Pri hliníkových diskoch, vždy kontrolujeme v konfigurátore výrobcu diskov kompatibilitu objednaných diskov s uvedeným vozidlom, aby sme mali my aj zákazník istotu, že objednané disky bude možné na vozidlo použiť. Toto je náš štandardný postup, máme eminentný záujem na tom, aby bola objednávka každému zákazníkovi doručená v poriadku.
Snažili sme sa Vám telefonicky aj emailom vysvetliť, že v prípade neoriginálnych diskov, nie je možné disky vyberať iba podľa rozmerov vo veľkom technickom preukaze, ale v prvom kroku podľa vozidla a potom podľa rozmerov uvedených vo veľkom technickom preukaze. Neoriginálne disky môžu mať inak tvarované lúče, ktoré môžu zachytávať o brzdiče, či iné diely podvozku.
Objednané disky na Vami uvedené vozidlo sa v našom konfigurátore diskov v dobe realizácie objednávky nezobrazovali, teda s najväčšou pravdepodobnosťou by ich nebolo možné na uvedené vozidlo použiť.
Z vyššie uvedených dôvodov sme Vám ponúkli a Vy ste súhlasili, že Vám ponúkneme disky, ktoré je možné na uvedené vozidlo použiť a parametre diskov budú zhodné s rozmermi uvedenými vo veľkom technickom preukaze.
Ponuku sme vám obratom vypracovali a poslali na email. V ponuke boli varianty diskov s dopravou zadarmo aj s hradenou dopravou, túto informáciu ste mali už v ponuke.
Vybrali ste si disky s hradenou dopravou a požadovali ste dopravu zadarmo. My sme Vám oznámili, že pri tomto type diskov nie je možné poskytnúť dopravu zadarmo, pokiaľ by to možné bolo, už by ste toto videl v ponuke a dopravu zadarmo by sme samozrejme dodržali. Vy ste nám emailom povedali, že pokiaľ nebude na alternatívnych diskoch doprava zadarmo, prajete si objednávku stornovať. Na Vaše prianie sme objednávku stornovali a čiastku sme Vám obratom vrátili späť na účet, ako správne uvádzate.
Zo zákona máme na vrátenie čiastky 14 dní. Náš štandardný postup je, že zákazníkom vraciame čiastku čo najskôr je to možné, nemáme záujem "zadržiavať" zákazníkovi finančné prostriedky.
Vybrali ste si tieto alternatívne disky Alu disk DEZENT AP black 7.5x18, 5x112, 57.1, ET40 Black a píšete, že u alternatívnych diskov bola doprava 109EUR, ak si disky vložíte do košíka 33EUR (a je realizovaná prepravnou spoločnosťou WEDO), teda aj toto Vaše tvrdenie sa nezákladá na pravde.
Necítime, že by sme pri vybavovaní objednávky akokoľvek pochybili, len sme bohužiaľ nemohli naplniť Vašu predstavu o doprave zadarmo u alternatívne ponúknutých diskov, čo Vás evidentne neuspokojilo.
Snažíme sa vždy každému zákazníkovi v maximálnej možnej miere vyjsť v ústrety, aby bol s nákupom na našom e-shope spokojný as dôverou sa k nám vracal.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám mnoho úspechov v pracovnom aj osobnom živote
tím pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar doručený do štyroch dní
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- výber
Našiel som čo som chcel a bolo mi todoručené expresne rýchlo. Žiadne opletačky, čiže úplná spokojnosť.
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
- Super rýchle dodanie objednaného tovaru
- Nič
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Profesionálna komunikácia, poradenstvo a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
dobrá komunikácia a promptné vybavenie
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Profesionálna komunikácia, poradenstvo a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Neodporúča obchod
- klamlive a zavadzajuce iformacie
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň, pán Stewe,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Pri produkte, ktorý ste si objednali sme mali chybu vo výpočte ceny, čo sme sa Vám snažili vysvetliť, hoci ste to nedokázali pochopiť, kedy pneumatika za cenu 146,8 eur, bola vinou chybného výpočtu za 13 eur.
Vyhľadali sme si na porovnávači cien www.heureka.sk Vami zakúpenú pneumatiku od ostatných obchodníkov, je priemerná cena 150 eur. Aj menej bystrého človeka teda napadne, že cena 13 eur je nezmyselná.
Chyba v cenovom výpočte je samozrejme na našej strane a túto sme rýchlo napravili.
Ospravedlňujeme sa Vám za vzniknuté komplikácie a prajeme Vám pekný víkend ;o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
- Výborná komunikácia
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Profesionálna komunikácia, poradenstvo a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- komunikacia
- ochota
- rozumne ceny
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý večer,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Profesionálna komunikácia, poradenstvo a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Uvedomujeme si, že cena je vždy až na prvom mieste ;o)
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný večer :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Najlepšie ceny (v čase nákupu). Nezľavnený produkt bol stále lacnejší ako zľavnený u konkurencie = nemajú falošné zľavy
- Rýchle doručenie
S nákupom nebol žiadny problém. Stránka prehľadná, jednoduchá na použitie. Kvalita tovaru zodpovedá popisu na stránke.
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Uvedomujeme si, že cena je vždy až na prvom mieste ;o)
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu a teší nás, že sa to podarilo.
Sme radi, že ste bol s nákupom na našom e-shope spokojný.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Super komunikácia
- Rýchlosť dodania
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu.
Profesionálna komunikácia, poradenstvo a prístup smerom k zákazníkovi je pre nás prioritou.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku a prajeme Vám pekný deň :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Najlepšia cena, rýchle doručenie.
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku a prajeme pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Super
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, 5 *, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku a prajeme pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
serioznosť
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 80% hodnotenie, 4 *, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku a prajeme pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
rýchlosť dodania
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, 5 *, komentár a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Robíme maximum pre to, aby vybavenie procesu objednávky prebehlo v čo najkratšom možnom čase, až po jej rýchle, bezproblémové a bezpečné doručenie kuriérom na zákazníkom zvolenú adresu.
Těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku a prajeme pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- výborné ceny
- superrýchle dodanie do SR
- široká ponuka sortimentu
ďakujem pekne za promptné vybavenie mojej objednávky a na superrýchle dodanie do SR
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, *****, komentár (ktorý je ako balzam na duši) a odporúčania, veľmi si Vaše recenzie vážime.
Prijaté objednávky sa snažíme odovzdať prepravnej spoločnosti v čo najkratšom možnom čase, aby ich našim zákazníkom rýchlo a bezpečne doručila.
Veľmi nás teší, že ste bol maximálne spokojný pri prvom nákupe v našom e-shope a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
Prajeme pekný zvyšok dňa :o)
tým pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
všetko bolo v poriadku :-)
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, 5 hviezdičiek a odporúčaní, veľmi si Vašej recenzie vážime a těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku ;o)
Ešte raz ďakujeme a prajeme pekný zvyšok dňa ;o)
tím pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected] -
Odporúča obchod
Dobrá komunikácia
Reakcia obchodu ADD-PNEU
Dobrý deň,
ďakujeme za 100% hodnotenie, ***** a odporúčaní, veľmi si Vašej recenzie vážime a těšíme sa na Vašu ďalšiu objednávku ;o)
Ešte raz ďakujeme a prajeme pekný zvyšok dňa ;o)
tím pracovníkov www.add-pneu.sk
+420 733 739 598
[email protected]
