Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Objednávku som urobila a zaplatila v decembri, 2 knihy mi prišli do Vianoc, 3. doteraz nie, a to je 15.3.2020. Ani kniha, ani peniaze, aj napriek niekoľkým mailom a telefonátom, a sľuboch na zákazníckej linke,že "ešte tento týždeň to máte doma!, "Dnes vám to posielame", čiže zatiaľ prázdne sľuby.... v živote by som už dopredu u nich nezaplatila žiadnu objednávku
Reakcia obchodu ABC Knihy
Dobry den,
Ospravedlnujeme sa ale nanestastie v dobe kedy sa mal knizka dotlacit prisla prva vlna pandemie ktora vydavatelstvo na 3 mesiace zavrela. Nastastie uz knizku mate doma , hadam aj precitanu.
S pozdravom
Abcknihy.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- výborná komunikácia obchodu a rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Sortiment cena knihy a vybavenie objednávky
-
Odporúča obchod
- Komunikacia
- Ceny
Velmi mily oan na zakaznickej linke, ochotny poradit a pomoct
-
Neodporúča obchod
- Dobry vyber titulov
- Servis a komunikacia
5/2/20 som podala a zaplatila objednavku. Na druhy den mi bolo povedane ze jeden z titulov nieje dostupny a ci by som chcela iny titul alebo peniaze naspat. Ja som napisala ze knihu potrebujem dorucit do 22/2 lebo sa jedna o darcek a ci je dostatok casu na doobjednanie. Nedostala som odpoved 11dni az dokym som nenapisala dalsi email aby som vlastne zistila co sa z objednavkou deje. Dnes, 17/2/ mi bolo povedane ze to bude trvat 14 dni, nic viac nic menej. Cize mamina ma po darceku kedze uz je neskoro na objednanie niekde inde. Komunikacia a zakaznicky servis na nulovej urovni.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Objednané z domova, optimálny termín dodania, prijateľná cena.
Doporučujem tento spôsob kupovania literatúry.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Promptne dodanie
- Najlepšie ceny
V ABC knihy nakupujem pravidelne. Vždy mi bol tovar doručený úplne bez problémov. Obchod ma najlepšie ceny. Neviem si vynachváliť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Pozitívna skúsenosť. Dobrá komunikácia a rýchle doručenie. + najlepšie ceny
-
Odporúča obchod
- Obchodnik mi zavolal a ponukol mi iny sposob platby, super
- Neda sa platit kartou
-
Odporúča obchod
- Rychle dodanie
-
Odporúča obchod
rýchle vybavenie
-
Odporúča obchod
- Kniha mala mäkký obal a počas prevozu došlo k poškodeniu. Trebalo by prehodnotiť spôsob balenia v obdobných prípadoch.
-
Odporúča obchod
Knihy z ABC Knihy si objednavam uz roky a vzdy som bola spokojna s vybavenim objednavky a dodanim tovaru.
-
Neodporúča obchod
- Akko to mam hodnotit ak mi tovar nebol doručený ?
-
- slabá komunikácia
-
Odporúča obchod
Super obchod a super dodanie. Ďakujem
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rychle dorucenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle doručenie
- Výborná cena
- Viac druhov dodania (napr. zásielkovňa)
Som spokojný
-
Odporúča obchod
- Kupujem v tomto e-shope uz cele roky a planujem v tom pokracovat-vyborna komunikacia,fajn dodacie podmienky a tym padom spokojna verna zakaznicka,napriek tomu,ze byvam v zahranici.
- Len tak dalej
-
Neodporúča obchod
Nakupovala som 4 knihy a pri žiadnej nebolo napísané, že to bude trvať dlho, dokonca pri lehote dodania bolo napísané, že do 24 hodín a zrazu pri jednej knihe už viac ako týždeň svieti, že sa spracováva. Čakala by som lepšiu komunikáciu obchodu a asi mala žiadosť na hodnotenie skúsenosti prísť až po vybavení objednávky lebo takto mi nezostáva nič iné len dať najnižšie známky. Doteraz som bola s vaším kníhkupectvom spokojná ale do budúcnosti asi budem knihy hľadať inde.
