Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Cena
- Rýchlosť dodania
- Komunikácia obchodu
Zbytočne veľká krabica použitá ako balenie pre pár zošitov a chýbala mi faktúra v papierovej forme. Nevšimla som si v obchodných podmienkach, že by sa faktúra neprikladala k objednávke, ale bola len v elektronickej podobe, tak neviem posúdiť, či je to v poriadku.
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme, Ivana, za vaše hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu.
Teší nás, že ste boli spokojná s cenou, rýchlosťou dodania aj komunikáciou. Zároveň vám ďakujeme za podnet týkajúci sa balenia zásielky a faktúry. Vašu pripomienku berieme na vedomie a budeme sa snažiť optimalizovať balenie tak, aby bolo primerané obsahu objednávky.
Faktúry zasielame v elektronickej forme na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, čím šetríme papier a životné prostredie. Napriek tomu si vážime vašu spätnú väzbu a ďakujeme za upozornenie. -
Odporúča obchod
- rýchlosť
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie a udelených 100 %.
Teší nás, že ste boli spokojní s rýchlosťou vybavenia objednávky.
Vážime si vašu dôveru a tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku. -
Odporúča obchod
+
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu.
Vážime si vašu dôveru a tešíme sa na váš ďalší nákup. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchlosť vybavenia a dodania
- dobrá komunikácia
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme, pán HaraKaľ, za vaše hodnotenie a odporúčanie.
Teší nás, že ste boli spokojný s rýchlosťou vybavenia aj komunikáciou.
Vážime si vašu dôveru a tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Vysoká spokojnosť.
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie.
Veľmi nás teší vaša vysoká spokojnosť.
Vážime si vašu dôveru a tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Široký výber tonerov a náplní
- Originály aj alternatívy
Prvý nákup, mali skladom, čo som potreboval. Všetko prebehlo k spokojnosti
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie a za prvý nákup u nás.
Teší nás, že ste u nás našli to, čo ste potrebovali.
Sme radi, že všetko prebehlo k vašej spokojnosti, a tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- rýchlosť
- cena
- bezproblémové doručenie
- jasná komunikácia
Obchod absolútne bez problémov, doručenie rýchlo a za prijateľné ceny.
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie.
Veľmi nás teší vaša spokojnosť s našimi službami.
Vážime si vašu dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu. -
Odporúča obchod
Spolehlivost kvalita spokojnost
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie.
Teší nás, že ste spokojní so spoľahlivosťou, kvalitou aj celkovou službou.
Veľmi si vážime vašu dôveru a tešíme sa na ďalšiu objednávku. -
Neodporúča obchod
Potrebovala som tovar a pisu ze do 3dni je 6 a stale tovar nedorazil
Reakcia obchodu 123tonery
Mrzí nás, že ste mali pocit, že dodanie trvalo dlhšie, než ste očakávali. Radi by sme však uviedli situáciu na pravú mieru.
Objednávku ste vytvorili 18. 2. a boli ste informovaná, že tovar bude expedovaný do 3 pracovných dní. Zásielka bola následne odoslaná 23. 2., teda v 3. pracovný deň, presne podľa uvedenej informácie.
Chápeme, že keď človek tovar potrebuje čo najskôr, čakanie je nepríjemné. V tomto prípade však bola objednávka spracovaná a odoslaná v deklarovanom termíne.
Ak by ste mali akékoľvek otázky k doručeniu alebo stavu zásielky, radi vám ich vysvetlíme. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rýchle spracovaná objednávka, aj zaslanie.
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie.
Teší nás, že ste boli spokojní s rýchlym spracovaním objednávky aj s jej odoslaním.
Tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle dodanie zásielky.
- Presná informácia o doručení zásielky.
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie.
Teší nás, že ste boli spokojní s rýchlosťou doručenia aj s presnými informáciami o zásielke.
Vážime si vašu dôveru a tešíme sa na ďalšiu objednávku. -
Neodporúča obchod
Objednávku som zaspala 11.1.2026, dodanie tovaru bolo uvedené 4 dni. Každý týždeň mi povedali, že ho o týždeň pošlú a stále nič. Do dnešného dňa nemám tovar, za ktorý som zaplatila a už ani nedvíhajú telefón a nereagujú na správy. Nemám peniaze ani tovar. Toto bola moja prvá skúsenosť s uvedeným obchodom.
-
Odporúča obchod
- dobra cena
- dovoz v ramci BA za 1,50€
- toner s cipom
- ochota pri komunikacii
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vaše hodnotenie. Teší nás, že ste spokojní s cenou, dovozom v rámci Bratislavy, kvalitou toneru s čipom aj s našou komunikáciou. Veľmi si vážime vašu spätnú väzbu a tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku.
-
Neodporúča obchod
V maili mi obchod napísal: predbežné doručenie 3 dni, už beží piaty deň a ja tovar nemám, hoci som ho zaplatila vopred. Preto myslím, že posielať dotazník spokojnosti skôr ako mi je doručený tovar je prinajmenšom nemiestne.
Reakcia obchodu 123tonery
Mrzí nás, že ste mali pocit, že objednávka nebola vybavená korektne. Radi by sme však situáciu uviedli na pravú mieru.
Pri objednávke ste boli informovaná, že produkt je momentálne vypredaný a čakáme na jeho naskladnenie, čo ovplyvnilo pôvodne uvedený predbežný termín doručenia. Hneď po naskladnení bol balík odoslaný a podľa dostupných informácií sa už 4. deň nachádza v AlzaBoxe ako nevyzdvihnutý.
Čo sa týka dotazníka spokojnosti, ten je odosielaný automaticky systémom, nie ručne, a chápeme, že v tejto situácii to mohlo pôsobiť nevhodne – za to sa ospravedlňujeme.
Ak máte s vyzdvihnutím zásielky akýkoľvek problém, radi vám pomôžeme situáciu okamžite vyriešiť. Naším cieľom je, aby ste tovar mali čo najskôr k dispozícii a boli spokojná. -
Neodporúča obchod
Neberu telefon, neodpisuju na maily. Objednavka nie je ani po takmer mesiaci vybavena, hoci tovar sa stale zobrazuje skladom.
Takto sa urcite seriozny obchod nesprava. Ak tovar nechcu dodat, nech zrusia objednavku a vratia peniaze…
P.S.: Obchodu som daval sancu a tuto reakciu som odkladalReakcia obchodu 123tonery
Mrzí nás, že máte s objednávkou negatívnu skúsenosť, radi by sme však uviedli situáciu na pravú mieru.
Zákazník bol vopred informovaný, že dodanie objednávky bude mať dlhšiu dodaciu lehotu približne 30 dní. Zároveň sme vám odpovedali na e-mail a ponúkli sme alternatívny toner, ktorý bol dostupný skôr. Do dnešného dňa sme však na túto ponuku nedostali žiadnu odpoveď.
Chápeme, že čakanie je nepríjemné, no v tomto prípade bola dodacia lehota komunikovaná vopred a riešenie sme aktívne navrhli. Ak si želáte objednávku zrušiť a vrátiť peniaze, alebo potvrdiť alternatívu, stačí nás kontaktovať – radi to okamžite vybavíme.
Našim cieľom je vždy nájsť riešenie k spokojnosti zákazníka, nie situáciu zbytočne naťahovať. -
Odporúča obchod
Malý obchodík, ale v poriadku (našiel som).
S tovarom som nemal naponáhlo, takže bolo dobré, že som ho mohol vyzdvihnúť aj niekoľko dní - cca. 1 týždeň - neskôr (ešte ho nezaslali naspäť ako nedoručiteľný)Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vašu recenziu a spätnú väzbu.
Teší nás, že ste si tovar našli a že ste mali možnosť vyzdvihnúť ho aj s časovým odstupom, ktorý vám vyhovoval.
Sme radi, že všetko prebehlo v poriadku, a budeme sa tešiť na vašu ďalšiu návštevu alebo objednávku. -
Neodporúča obchod
Objednal som 30.12.25, chápem že boli sviatky , ale dnes je 12.1.26 a nemám ani tovar, ani dáke oznámenie kedy mi už zaplatený tovar pošlú. Absolútna nezodpovednosť zo stránky obchodu.
Reakcia obchodu 123tonery
Mrzí nás, že vaša objednávka z 30. 12. nebola doposiaľ doručená a že ste neboli informovaný o jej stave. Rozumieme vašej nespokojnosti a za vzniknuté komplikácie sa úprimne ospravedlňujeme.
Počas sviatkov a začiatkom januára došlo k obmedzeniu expedície a zároveň k meškaniam zo strany kuriérskych spoločností, čo však nijako neospravedlňuje chýbajúcu komunikáciu z našej strany. Mali sme vás o situácii informovať, čo sa, žiaľ, nestalo.
Prosíme vás, aby ste nás kontaktovali s číslom objednávky, aby sme mohli okamžite preveriť jej stav a zabezpečiť urýchlené riešenie – či už odoslanie zásielky, alebo vrátenie platby podľa vašej preferencie.
Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá a urobíme maximum pre nápravu tejto situácie. -
Neodporúča obchod
Tovar mi nedodali. Objednávku som na základe toho zrušila. Peniaze mi nevrátili
Reakcia obchodu 123tonery
Mrzí nás, že ste s nákupom neboli spokojná. Radi by sme však uviedli situáciu na pravú mieru.
Po zrušení objednávky boli finančné prostriedky vrátené okamžite rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená. Ak sa suma ešte nezobrazila na účte, ide zvyčajne o oneskorenie zo strany banky, ktoré môže trvať niekoľko pracovných dní.
Ak by ste mali akékoľvek nejasnosti, prosíme vás, aby ste nás kontaktovali – radi vám vrátenie platby preveríme.
Veríme, že aj napriek tejto skúsenosti nám v budúcnosti dáte ešte príležitosť. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
tovar mi namiesto 3 dni ako pisali v emaili prisiel za 6 dni, po otvoreni balicka som zistil ze namiesto 6 tonerov je tam iba 5 tonerov, do obchodu som volal a aj pisal email bez odpovede.
Reakcia obchodu 123tonery
Mrzí nás, že vaša objednávka neprebehla podľa očakávaní, a úprimne sa ospravedlňujeme za oneskorené doručenie aj za neúplnú zásielku. Chápeme, že takáto situácia je veľmi nepríjemná, najmä ak ste nás následne nedokázali kontaktovať.
Túto situáciu berieme vážne a radi ju okamžite preveríme. Prosíme vás, aby ste nám zaslali číslo objednávky (prípadne aj fotku obsahu balíka) na e-mail alebo nás opätovne kontaktovali, aby sme mohli chýbajúci toner čo najrýchlejšie doposlať, prípadne ponúknuť iné riešenie.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie a urobíme maximum pre rýchlu nápravu. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou. -
Odporúča obchod
- Kvalita, rýchlosť, akciové zľavy a zákaznícke vernostné kupóny
Zmluvní kuriéri zvyknú balíčky nechávať v balíkoboxoch,...nie vždy príde email alebo sms o presmerovaní, musíte si to overovať elektronicky alebo cez appku
Reakcia obchodu 123tonery
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu a za to, že ste vyzdvihli kvalitu, rýchlosť aj naše akciové zľavy a vernostné kupóny. Veľmi si to vážime.
Mrzí nás nepríjemnosť s doručením zásielky. Spôsob doručovania a informovanie o presmerovaní balíkov je v kompetencii kuriérskych spoločností, no vašu skúsenosť berieme vážne a budeme ju s nimi ďalej riešiť, aby sa podobné situácie neopakovali.
Ďakujeme, že ste nás na to upozornili, a veríme, že ďalší nákup už prebehne úplne bez komplikácií.
