Objednavka c. 12262.
Tovar je zaplateny uz tyzden, informacia o odoslani knih ziadna, pisal som im uz dva emaily - bez reakcie.
Ziadam vratenie penazi.

Môžem vedieť prečo mi neprišiel email? Ďakujem

Uz nikdy viac nenakupim.
Neposlali potvrdenie objednavky tak som tovar objednala inde. A potom len poslali zasielku. Z dobrej vole som ju vratila podla obchodnych podmienok. Ale prislo mi vyjadrenie ze tovar sa neda vratit.

poslal som Vam mail, v ktorom mate IBAN a cakam na vratenie penaziii !
do P..E , ja uz nemam ine slova k takymto lajdakom !

neviem v akej galaxii zijete VASA KNIHA, ale komunikacia je nulovaaaaaaaa.
cakam a kniha este stale neprisla !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
poslal som Vam X maily, a vyplnal XXX krat Vas trapny formular.
nejebte ma, lebo poletim do Nitri ako superman !

Napiste mi, kedy a ci mi taaaaaa kniha bude dorucena !
Ak sa mi neozvete do 26.01.2022 pisem na SLOVENSKU OBCHODNU INSPEKCIU !

pred mesiacom som si u nich objednal knihu, zaplatil vopred.
kniha nedosla, odpoved od nich ziadna.
uz som im posielal mail s odstupenim od zmluvy - odpoved ziadna.
ked si to nahodou citate VASA KNIHA - cislo obj.: 11051
taketo som nezazil este, nenalatel som takto este.

neodporucam nikomu nakupovat tam !

Ćíslo objednávky: 10363. Objednané 3 knihy. Prišli 2. Platené bolo presne za tie dve knihy dobierkou, takže som netratil. Nedostal som žiadne info prečo nebola tretia kniha dodaná. 28.7.2021 som písal aj cez ich kontaktný formulár - žiadna odpoveď. Stále neviem či mi tretiu knihu dodajú alebo nie. Nakoľko na tieto recenzie odpisujú dúfam v odpoveď tu :)

Za mňa plná spokojnost

V tomto e-shope som spravila väčšiu objednávku a až následne som zistila, že má zle recenzie. Začala som sa obávať, pretože som ju zaplatila vopred, ale moje OBAVY sa ukázali NEOPODSTATNENÉ. Knihy prišli v termíne, ako sľúbili, všetky vyzerajú ako nové, boli dôkladne zabalené, čakanie bolo tiež v pohode. Z 18 objednaných titulov nemali len jeden, pritom ide o titul, ktorý už zháňam dlhšie, tak sa nedivím. ZA MNA SPOKOJNOST. K e-shopu sa ešte určite vrátim, nebola to moja posledná objednávka. Ďakujem :-) PS: ešte som zabudla, že k objednávke pribalili knižku zdarma! Potešilo :-)

Jedine co mozem odporucat je cena knih. Na knihy ktore su skladom uz cakam 15 prac. dni. Volal som im prvy krat,povedali ze knihy budu u mna za max. 2dni. Po 5 dnoch som im volal zase, ale nezdvihli. Zdvihli ked som im volal z ineho cisla a zase to iste max. 2 dni. Uplna nespokojnost. Odporucam iba tym ktory su ochotni cakat ``dlho``.

V tomto obchode som rozhodol kupit 2 knihy, kvoli dobrej cene a tomu, ze ich mali skladom. Mal to byt darcek pre syna. To bolo v pondelok pred dvoma tyzdnami .... V utorok sa mi ozvali ze mi to dodaju az v piatok (cudne, ale ok). V stvrtok po obede som im volal, ze ci je tovar odoslany.
Mnoho telefonickych pokusov, ale nakoniec som sa dovolal s tym, ze dodavku preveria a zavolaju mi. Nezavolali - telefonovanie spat, aby som sa dozvedel, ze v piatok ho poslu a budem ho mat v pondelok... Oslava bola bez knihy, s tym ze bude v pondelok. V pondelok scenar ako predtym vela pokusov, aby som sa dozvedel, ze knihu stale neposlali. To som uz vypenil. Teraz mi uz naozaj zavolali spat (super) - pan v telefone znel seriozne a slubil, ze dalsi den ho poslu expresne a nebudu si dokonca uctovat postovne. Volal som im v piatok (nedovolal som sa) - chcel som iba stornovat objednavku. Tak som to urobil mailom a knihy som objednal u konkurencie (jednu mam uz doma a pre druhu idem v pondelok)

Objednané knihy mali uvedené skladom . Po troch dňoch mi ešte stále neprišla objednávka , tak som im napísala e-mail . Síce nereagovali ihneď , ale odpísali , že majú problém s jednou knihou , vraj im mešká tovar . Na stránke som si objednala knihy ktoré boli skladom ! Ako kompenzáciu odrátali mi poštovné náklady a ponúkli mi zľavu na další nákup , ktorú som veľmi privítala . Objednávka mi bola nakoniec doručená .

Môj názor na tento eshop je taký, že nikdy viac. Uvádzajú, že majú knihy na sklade, pritom nemajú, potom to naťahujú, klamú, zavádzajú. Ja som objednala knihy za naozaj väčšiu sumu ( cez 100 eur) a mal to byť darček. Do dnešného dňa som knihy neobdržala, sviatok môjho blízkeho aj prešiel a naposledy sa tvárili, že knihy odoslali. Teraz už ani nekomunikujú...názor nech si každý urobí sám...

Reakcia na reakciu eshopu: To, ako pán majiteľ klame, je na smiech. Nechce sa mi reagovať na jeho arogantnú odpoveď skopírovaním celej emailovej komunikácie, ktorá prebehla. Za všetko hovorí snáď tento posledný email po mojej recenzii na eshope:

Vazeny eshop, knihy doteraz neprisli, nikto sa neozval, cakam s telefonom v ruke, kedy sa uz kurier ozve a ako som si citala recenzie, zrejme je to vas bezny postup, lebo vlastne len na moje naliehanie ste v piatok napisali, ze ste knihy odoslali, ale od prepravnej spolocnosti ani dnes ani v piatok ziadne oznamenie o preprave neprislo.

Co sa tyka vasich minulotyzdnovych telefonatov, dala som vam jasne instrukcie, na kazdy jeden vas email odpovedala a pisala som, ze v praci nebudem dvihat telefony a vykecavat sa. Stale to bolo o tom istom, co vam chyba a ze to hned odoslete, ako to budete mat na sklade ( pritom na vasom eshope ste deklarovali, ze na sklade to mate)

Ked uz sme pri dorucovani, mohli by ste mi napisat teda prepravne cislo balika a ktora kurierska spolocnost? Ja si najdem, kedy bol balik vyexpedovany a vytelefonujem si to. Dam vam este sancu...

Nasledna reakcia pana z eshopu bola takato:

Dobrý deň, Vašu objednávku sme stiahli z prepravy a tovar zaradíme do inej objednávky.

S pozdravom Tím Vaša kniha


Čo dodať? Namiesto odpisovania na nespokojné recenzie zákazníkom a zavádzania by som venovala čas práci a tomu, čo je jej náplňou...

Objednávka mi bola doručená po naozaj dlhej dobe ,ale kompletná. Aj keď som si myslela ,že som sa nechala napálil a svoje peniaze neuvidím....Ale knihy prišli :) tak som dúfala,že to je iba koronou- že obchodník ma problém so zásobovaním....pretože recenzie z pred toho obdobia boli celkom priaznivé pre obchod.... takže moje odporúčanie- nič pre netrpezlivých....ak máte čas čakať, tak ceny kníh sú ozaj fajn....

Zrusila som objednavku. Poskytla som im vsetky potrebne udaje. Ani na to nereaguju. Tak to idem to riesit cez znamu so Slovenskou obchodnou inšpekciou.
NIKDY VIAC ani nikomu NEODPORUČAM!!!!!! objednavať z tejto stranky.

Neodporúčam

Slubovali dodanie objednanej knihy ktoru maju ‘na sklade’, samozrejme nic neposlsli, po urgencii skonstatovali ze ju nevedia dodat a nasledne namiesto vratenia penazi, uplna ignoracia na email, telefon, kontaktny formular. Idem vec riesit cez obchodnu inspekciu

Katastrofa.... Knihy ktoré píšu skladom reálne nemajú k dispozícii ani po mesiaci čakania, do telefónu mi pan suverénne sľubuje, dokonca klame o odoslaní objednavky.... A po mesici si môžem knihy objednávať z iného eshopu....

Strašne nespoľahlivý eshop. Na stránkach majú že je tovar skladom, príde email o balení a za 2 dni príde email že produkt je vypredaný. Nikdy viac!!!!

bezproblemovo, spokojnosť