Recenzie TEGA.sk
Ladislav
Pridané: 16. februára 2012
50%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Siroky sortiment
- Neochota pri rieseni reklamacie - opakovane som musel obchod kontaktovat - neposlali odpoved na email
Po zadani vsetko bolo vyborne. Aj dorucenie bolo OK. Ale reklamaciu neriesili adekvatne.
Recenzie emailom
Na zasielanie recenzií emailom, kliknite na ikonku "Prihlásiť".
Neo_a
Pridané: 12. februára 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Rýchla komunikácia.
- Cenová výhodnosť.
- Krátky termín dodania.
- Spolahlivosť.
Určite odporúčam. Jeden den o 16,45 som si objednal tovar a prisiel mi na druhý deň o 10:30 maximalna spokojnost. V princípe do 24 hodín mám tovar u seba, pokiaľ je skladom.
Overený zákazník
Pridané: 12. februára 2012
90%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Dobré ceny
zlodusik
Pridané: 11. februára 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- vyborna cena, rychle dodanie
- zmluvny partner v BA ma neinformoval o tom, ze moj tovar je uz u nich, aby som si ho mohla ist vyzdvihnut...
Antony
Pridané: 6. februára 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Pohodlne nakupim
- Nepoznam
Odporucam
Overený zákazník
Pridané: 28. januára 2012
40%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Rýchla expedicia
- dlhotrvajuca reklamacia
Reakcia obchodu TEGA.sk
Reakcia: 29. januára 2012
Dobrý deň
Zo zákona reklamácia má byť vybavená do 30 dní a lehota začína plynúť doručením tovaru. Tovar posiela na reklamáciu zákazník - my poskytneme informácie ako zabaliť, čo pribaliť a kam zaslať. Rovno z autorizovaného servisu ide tovar späť k zákazníkovi - my o tom nedostaneme ani informáciu. Pokiaľ to autorizovaný servis v zákonnej lehote nestihne - je našou povinnosťou vrátiť peniaze, čomu sa nevyhýbame - len si musíme zistiť stanovisko servisu. Ostatné je medzi výrobcom, distribútorom a nami a zákazníka s tým nezaťažujeme.
fero
Pridané: 28. januára 2012
20%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- dlho som čakal na tovar aš 20 dní
dlho som čakal na tovar,obiednal som ho 04.01 2012 a doručili mi ho aš, 25.01 2012 ani mi nedali vediet prečo to tak dlho trva bol to moj naj dlhší internetovi nakup....
Reakcia obchodu TEGA.sk
Reakcia: 29. januára 2012
Dobrý deň. Samozrejme mrzí nás Vaša zlá skúsenosť. Nevieme z tohoto názoru identifikovať o ktorú objednávku sa mohlo jednať ale pravdou je ž 88% objednávok, pokiaľ je tovar skladom, vybavujeme do 24 hodín. Patríme k najrýchlejším obchodom na Slovensku. Pokiaľ je niečo skladom a objednáte to ešte aj o 17,00 už na druhý deň je to obvykle doručené. Výnimkou sú osobné odbery, ktoré trvajú trochu dlhšie. Tak sa tovar posiela kurierom do zmluvnej firmy a tá to musí ešte spracovať.
Pokiaľ tovar skladom nie je nevieme Vám garantovať kedy príde ani či vôbec a ani to nikomu nijakým spôsobom nesľubujeme. Kedykoľvek sa prihlásite do internetového obchodu vidíte či je tovar vo Vašej objednávke rezervovaný alebo nie - prípadne, ktorý áno a ktorý ešte chýba. Ak sa chcete dozvedieť o svojej objednávke viac - musíte zavolať.
40%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- mali tovar skladom pre vianocami
- po mesiaci a 4 urgenciach mi konecne poslali na vyziadanie aj danovy doklad! tak s tymto som sa este nestretol.
prva skusenost, hned velmi zla. viac tu uz nenakupim
Reakcia obchodu TEGA.sk
Reakcia: 29. januára 2012
Dobrý deň.
Pri dobierke a osobnom odbere je faktúra vždy v balení. Niekedy neobsahuje pečiatku a podpis - čo je v súlade so zákonom - a z tohoto dôvodu ju zákazníci nepovažujú za daňový doklad. Ak treba doposielame doklad mailom .
Pri platbe vopred to niekedy trvá dlhšie. Tovar totiž ide z distribučného skladu a faktúra zo sídla firmy mailom. Faktúra odchádza až po úhrade a vyskladnení tovaru. Niekedy zozbieranie týchto informácií trvá dlhšie. Daňový doklad je však vždy u nás evidovaný a nemôže sa stať že by nebol vystavený. Pokiaľ doklad postrádate je potrebné požiadať mailom o jeho zaslanie a bude Vám v krátkom čase zaslaný.
pet
Pridané: 18. januára 2012
lapino
Pridané: 29. decembra 2011