Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Super ceny, rýchlosť dodania excelentná. Nakupovala som prvýkrát na základe recenzií z Heuréky a určite nakúpim znova. Akurát mohla by byť možnosť platenia kartou, ale nevadí - je to maličkosť.
-
Odporúča obchod
- Velmi dobra komunikácia medzi jednotlivymi oddeleniami, poradili mi a vybavili moju prosbu.
- Zohnala som vzacnost.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie, kvalita
-
Odporúča obchod
Absolútna rýchlosť.
-
Odporúča obchod
- Našla som tester o ktorý som mala záujem za bezkonkurenčnú cenu
-
Neodporúča obchod
- Objednany parfem nikdy nedosiel
Objednany parfem nikdy nedosiel, dostal som potvrdenie z objednaky a tam sa to cele skoncilo, 2 tyzdne na to stranka uz ani nefunguje
Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážený zákazník, ďakujeme za Vaše hodnotenie a ospravedlňujeme sa za oneskorenú reakciu. Veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť, ale bohužiaľ už nie sme schopní po 2,5 rokoch preveriť, k čomu vtedy došlo. Počas tohto obdobia, keď náš eshop nebol v prevádzke, sme optimalizovali naše procesy a zaviedli profesionálny zákaznícky servis, tak aby k podobným situáciám už nikdy nedochádzalo. Ďakujeme za pochopenie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dlha doba dodania
- Obchod nekomunikuje , neodpovedá na e-maily a nedvíha telefony
Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážená zákazníčka, ďakujeme za Vaše hodnotenie. Ospravedlňujeme sa dodatočne za oneskorené dodanie tovaru. Náš e-shop je teraz po 2,5 rokoch opäť v prevádzke a to s ponukou úplne nových spôsobov dopravy. Náš zákaznícky servis sme úplne obmenili a preškolili tak, aby sme zaručili okamžité reakcie a adekvátnu zákaznícku podporu. Ďakujeme.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie
- Dostupnosť vybraného produktu
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rychle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Maximálna spokojnosť z tovarom aj z obchodom. Odporúčám
-
Neodporúča obchod
- Nie je mozny ziaden kontakt s obchodom. Telefon nikto neberie a maily sa vracaju ako nedorucene.
Objednala som obj. č. 4261811, ale nasledne o hodinu potreboval manzel nieco doobjednat. Tak som vytvorila novu obj. s cislom 4261812, kde som do poznamky uviedla, ze touto novou rusim povodnu objednavku. Obchod mi vsak staru poslal a novu nie. Pritom sa jednalo o tovar za 150 euro.
Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážená zákazníčka, ďakujeme za hodnotenie a ospravedlňujeme sa, že sme Vám vtedy neposkytli adekvátnu podporu. Náš zákaznícky servis medzitým prešiel radikálnou obmenou a je pripravený bleskovo riešiť všetky zákaznícke požiadavky. Ďakujeme.
-
Odporúča obchod
- Rychle vybavenie
-
Neodporúča obchod
Nulová komunikácia!!!
Pokúšala som sa informovať na stav objednávky, kt. som objednala 31.3.2020... neberú telefóny a neodpovedajú na emaily.
Ak tovar pošlú, nepreberiem ho, keďže som objednala u konkurencie.Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážená zákazníčka, ďakujeme za Vaše hodnotenie a dodatočne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti. Po 2,5 rokoch je náš e-shop opäť v prevádzke a môžeme Vám zaručiť, že podobné situácie už nikdy nenastanú. Radi Vás o tom presvedčíme, pokiaľ nám dáte ďalšiu šancu. Ďakujeme.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi dobre ceny
- Pomalé dodanie
-
Neodporúča obchod
Objednany tovar mi nebol vobec dodany. Neodpovedaju na mail a ani nedvihaju telefon. Rozhodne neodporucam.
Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážený zákazník, ďakujeme za Vaše hodnotenie a ospravedlňujeme sa, že sa vtedy niečo pokazilo. Bohužiaľ už nie som schopní situáciu preveriť. Môžeme vám však zaručiť, že podobné problémy sa v žiadnom prípade už nebudú opakovať. Ďakujeme.
-
Neodporúča obchod
- Zakupil som si vonavku.Prisla vporiadku, vona sa mi vsak nepacila. Chcel som oslovit obchod ohladne vymeny ale na email absolutne nereaguju a telefon mi tyzden nikto nedvihal. Takze som prisiel o 60 eur.
Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážený zákazník, ďakujeme za hodnotenie a ospravedlňujeme sa dodatočne, že Vám vtedy náš zákaznícky servis nebol nápomocný. Po viac ako dvoch rokoch sme obnovili prevádzku a prijali adekvátne opatrenia, aby k podobným situáciám už nikdy nedochádzalo. Ďakujeme.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rýchle a časovo nenáročné
-
Neodporúča obchod
Nesprávna doba doručenia ako je napísané na stránke
Reakcia obchodu Profi-parfemy
Vážená zákazníčka, ospravedlňujeme sa Vám dodatočne, pokiaľ došlo pri dodaní vášho balíčka k oneskoreniu. Zaviedli sme nové metódy dopravy, vďaka ktorým môžeme zaručiť čo možno najrýchlejšie dodanie. Ďakujeme.
-
Neodporúča obchod
- neseriozny pristup ku klientovi + nevratenie zaplatenej sumy!!!
nech kazdy od tejto neserioznej spolocnosti uteka prec!!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Všetko OK
Objednal som, a dostal som v poriadku.
