Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- vyborna komunikacia
- dorucenie nacas ako bolo avizovane
- ochotni kurieri
Okrem pekneho produktu - calunenej postele, s ktorou sme spokojni, musim vyzdvihnut ustretovu komunikaciu zo strany eshopu, ktory nam po zisteni a nahlaseni jedneho poskodeneho dielu ihned dali do vyroby nahradny a bez naroku za uhradu jeho dopravy k nam. Postel prisla z vyroby aj trosku zaspinena, museli sme ju vycistit, ale aj toto sme vyriesili kompenzaciou a postel sme nemuseli vracat. Zatial sme velmi spokojni a vdacni aj za proklientsky pristup eshopu, nakolko spatne zasielanie nadrozmerneho tovaru nie je jednoduche.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Neodporúča obchod
- Dlhé dodanie, dlhšie ako písali pri produkte
- Už druhý krát sa mi stalo že problém s kuriérom ktorý vám oznámi už keď je pred domom
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Objednali ste si u nás produkty 15.03.2024, po vyrobení dňa 11.04.2024 ste dostali e-mail, že Vaša objednávka bola vyrobená a po naplánovaní rozvozov bude expedovaná. Tým, že my doručujeme vlastnou prepravou, tak nie vždy sa dá doručiť produkty na druhý deň po vyrobení. Zákazník je informovaný o termíne doručenia v predstihu a Vás sme informovali tiež s presným dňom doručenia. Čo sa týka kontaktu so šoférom, tak volal Vám deň pred doručením a oznámil Vám presný čas kedy bude u Vás. Naši šoféri držia sa vopred naplánovanému rozvrhu a čas, ktorý oznamia zákazníkovi pred dodaním tak je záväzný. Informujú zákazníkov aj v deň dodania cca 30 minút vopred, ale zákazníkom ktorým doručujeme ako sme doručovali Vám, to znamnená skoro ráno, tak volajú až keď ich zákazník nečaká na adrese pred domom, bytom v daný čas, aby nebudili ďalších členov domácnosti. Tým, že je to Vaša tretia objednávka u nás, tak už by ste mali vedieť, ako to u nás funguje a predišli by sme negatívnym hodnoteniam.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
Dlhé doručenie tovaru - 4 týždne.... s tovarom sme spokojní...
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Neodporúča obchod
- nekompletný tovar
- chýbajúce kusy
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Ak Vám chýbali diely je potrebné to nahlásiť na náš e-mail: [email protected], alebo telefonicky. Diely máme skladom a netreba hneď písať negatívnu recenziu. Vybavili by sme to rýchlo a bez problému. Mrzí nás Vaša skúsenosť s naším obchodom, pošlite nám do e-mailu čo presne Vám chýba a pošleme Vám chýbajúce diely.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
- ochota
- komunikacia
- vzorky posielajú až domov
- vynesu tovar az do bytu
- cena
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý večer,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
- rýchlosť
- cena
- tovar, ktorý inde nenajdete
- krásny výber nábytku
Komunikácia je slabá. Očakával som mail s dátumom, keď mi tovar má dojsť, aby som vedel, že kedy mám byť doma. Namiesto toho len prišla sms-ka od dopravcu, že doručia objednávku.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Zákazníkov informujeme vopred, ak ide o postele, sedačky, tak 3 dni vopred SMSkou, deň pred doručením telefonicky. Ak menší nábytok, ktorý posielame cez GLS, tak e-mailom deň pred doručením. Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, to nás posúva ďalej zlepšovať naše služby. Budeme radi keď si u nás objednáte aj v budúcnosti.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
- Krásne stolíky
- Krásny výber
- Veľmi dlhá čakacia doba. Na internete písané dodanie 2-4 týždne. Čakali sme 6 týždňov..
- Vidno každý odtlačok prsta, každé zrnko prachu. Z tohto dôvodu by som už čierne znovu nekúpila.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Je pravda, že na nočné stolíky v čiernom lesku sme čakali dlhšie, ale už sú dostupné (chýbali komponenty, ktoré už sú naskladnené). Ospravedlňujeme sa za čakanie. Čo sa týka čierného lesku, tak ten je náchylnejší na odtlačky. Ďakujeme Vám za pozitívnu recenziu a budeme radi ak si vyberiete z našej ponuky aj v budúcnosti.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ochotný milí
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Komunikácia s predajcom bola veľmi dobrá. S tovarom sme veľmi spokojní.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Neodporúča obchod
Tyždeň čakám za tovarom a nedorazil.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Objednali ste si skladový produkt, kde máme doručenie 1 - 2 týždne. Vašu objednávku sme prijali 13.03.2024 a o deň neskôr 14.03.2024 sme Vám poslali informáciu na e-mail, že Váš balík bude doručený 19.03.2024 (dnes). Všetko máte potvrdené v e-mailovej schránke. Pred napísaním recenzie stačilo si pozrieť e-maily a prečítať si Obchodné podmienky, aby ste vedeli, ako to u nás funguje. O stave objednávky sme Vás informovali priebežne.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Neodporúča obchod
S obchodom mám veľmi zlú skúsenosť a už si od nich určite nič neobjednám. Objednali sme si skriňu Malmo s hlinikovými úchytmi, dodali nám biele úchyty. Reklamovali sme to, v rámci reklamácie nám opäť dodali biele úchyty. Reklamovali sme znova a prišli nám hlinikové úchyty ale pri montáži sme zistili , že sú kratšie a užšie, takže sa nedali použiť a celé to trvalo skoro 2 mesiace. Zjavne majú problém v komunikácii s dodávateľom.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Tak ako píšete dodali sme Vám 2 x úchytky inej farby čo nás mrzí. Tie posledné čo sme Vám dodali boli strieborné, ale neozvali ste sa, že sú zlé, krátke ani nič podobne. Na riešenie takej situácie máme e-mail, alebo Tel. kde Vám vieme pomôcť riešiť reklamáciu. Určite by sme Vám vyhoveli vo Váš prospech a kvôli lištám by ste následne nemuseli písať negatívnu recenziu (dali ste nám 10% za zle dodané lišty) na celú objednávku a služby, kde sme Vám vyniesli všetok tovar priamo do izby zdarma (nielen skriňu, ale aj komodu), dodali sme Vám celú objednávku do 1 týždňa (štandardné dodanie na dané produkty 2-4 týždne).
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
- Rýchla komunikácia
- vzorky posielajú na prehmatanie až k Vám domov
- ochota vysvetliť podrobné informácie o produkte aj prostrednictvom telefónu
- znalosť produktov
- ľudsky prístup
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Neodporúča obchod
Posteľ už mala byť doručená. Každý týždeň napíšu, že sa dokončí vo výrobe a bude expedovaný. Zatiaľ ešte nebol.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Vaša objednávka bude v Piatok 15.03 pripravená na expedíciu, zatiaľ sme v termíne s doručením. Informujeme zákazníkov vopred keď máme potvrdený 100% termín doručenia, preto ak sa nás pýtate každý týždeň kedy bude produkt hotový, tak Vám odpovedáme neutrálne. Robíme všetko pre to, aby každý zákazník dostal svoj produkt na čas, nie vždy vieme ovplyvniť dodanie materiálov, ktoré sú potrebné k výrobe produktu. Mrzí nás, že sme Vám nedodali produkt skôr.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Všetko prebehlo ok
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý večer,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
spokojná
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
- prijemna komunikacia
- vynesenie tovaru az do domu
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý večer,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- Krásna posteľ
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý večer,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Rýchle dodanie
Žiadna nevýhoda
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý večer,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
Výborná komunikace, krásný dodaný nábytek dle představ.
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie na druhý deň som mala doma
Reakcia obchodu najlepsinabytok.sk
Dobrý deň,
Veľmi pekne ďakujeme za pozitívnu recenziu :) . Budeme radi, keď náš e-shop znova navštívite aj v budúcnosti a vyberiete si z našej ponuky.
S pozdravom
Tím Najlepší Nábytok
