Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Moja objednavka bola prijata, presmerovana na obchodne oddelenie (iba podla zaslanej sms) a od toho momentu nie je s obchodom ziadna komunikacia.
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že nie ste spokojný s priebehom Vašej predobjednávky.
Informačné emaily, ohľadne vybavovania predobjednávok, zasielame na týždennej báze. Okrem tohto však od Vás neevidujeme žiadny emailový alebo telefonický kontakt.
Kedže ste aktuálne až na 195. mieste v poradovníku predobjednávok Vami vybraného modelu, tak je veľmi obtiažne určiť skutočný termín dodania. V dôsledku obrovského dopytu a obmedzených dodávok noviniek od Apple, je predpoklad dodania o niekoľko týždňov, až mesiacov.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme pekný deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
Vo všetkých elektro-obchodoch ich mali skladom (Watch Ultra 2), len tu nie.
Na otázku, kedy ich vedia dodať, nereagovali. Takže som zrušil objednávku a o 2 dni som ich mal doma cez iný obchod.Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za zanechanie spätnej väzby.
Veľmi nás mrzí, že sa nepodarilo zakúpiť hodinky u nás. Žiaľ v čase Vášho emailu, sme spracovávali dodávku hodiniek, na úkor čoho bola výrazne obmedzená komunikácia. To bolo dôvodom neskoršej reakcie na Váš email.
Ešte raz sa ospravedlňujeme a prajeme pekný deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Blikosť kamenného obchodu k miestu bydliska
- Možnosť poradiť sa s odborníkmi - predavačmi v kamennom obchode
- Ochota predavačov pri výbere produktu
Rád nakupujem priamo v kamennom obchode m:zone, nakoľko väčšinou sa jedná o drahé APPLE produkty, kde je dôležité sa správne rozhodnúť pre mňa najvhodneši výrobok, za odbornej pomocí predávačov.
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Dodanie v čas
- Spoľahlivosť
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Neodporúča obchod
Predobjednavky boli zo strany m:zone spustene 15.09. 14:00. Z mojej strany bola predobjednavka vytvorena v tomto case (na sekundu presne). Cize oznam o tom, ze neboli zasoby dostatocne, aby pokryli moju objednavku, mi nepride ani v poriadku, ani fer.
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za zanechanie spätnej väzby. V prvom rade nás veľmi mrzí Vaša negatívna skúsenosť, za ktorú sa ospravedlňujeme.
Na férovosti si zakladáme a práve tá je dôvodom nevybavenia Vašej predobjednávky v prvej vlne. Aj napriek Vašej rýchlosti, sa našlo ešte niekoľko rýchlejších, ktorí Vás predbehli. V kombinácii s obmedzeným počtom Vami vybraného modelu v prvonávoze, sme nedokázali pokryť aj Váš dopyt. Avšak Vaše poradie zaručuje jej vybavenie v krátkom čase.
Prosím budte ešte trpezlivý :)
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Neodporúča obchod
- Nulová komunikácia
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za zhoršenú komunikáciu počas uplynulých dní. Od spustenia predaja noviniek od Apple pracujeme na plné obrátky, no ako sa hovorí, práce veľa a ľudí málo :)
Kedže patríte medzi prvých predobjednávateľov Vami vybraného modelu, tak predpokladáme vybavenie Vašej objednávky, čo najskôr.
Dajte nám ešte prosím nejaký čas.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- V deň dostupnosti tovaru zákazníkovi zavolajú či môžu tovar odoslať
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Odborný prístup a poradenstvo
- Výhodné nákupy na splátky
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Neodporúča obchod
nova objednavka na iphone 15 pro max, s tym ze spustena bola 15.9.23 o 14h spravil som objednavku o 14.01h avsak. ani do casu predaja tj. 22.9. ziadne info o tom ze kedy dostanem tovar, alebo nejake info.
Ziadna komunikacia....Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Informačný email bol odoslaný na Vašu adresu v den spustenia predaja, v ktorom bola vysvetlená aktuálna sitácia. Žiaľ v prvonávoze, bol k dispozícii len veľmi obmedzený počet Vami vybraného modelu. Z toho dôvodu sme nedokázali pokryť Váš dopyt, aj napriek tomu, že ste patrili medzi prvých predobjednávateľov. Pevne veríme, že sa situácia zlepší a Vašu objednávku vybavíme čo najskôr.
Buďte ešte prosím trpezlivý, robíme čo je v našich silách :)
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Obchod je v centre
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Prehľadný web
- Jednoduchý košík
- Rýchlosť dodania tovaru
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Neodporúča obchod
- Neznalosť termínu dodania
Pôvodne objednaný tovar, ktorý sa nacházal "vo výpredaji" nebol na sklade a nikto nevedel ani povedať či a kedy bude. Možno by už ani nebol, za tú cenu, ale za novú.
Myslím, že toto by malo byť štandardne už pri objednávaní s upozornením, že váš tovar bude k dispozícii ..... (konkrétny dátum). Následne som zmenil tovar na podobný (iná farba).Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše konštruktívne hodnotenie.
Mrzí nás, že ste mali komplikácie pri snahe objednať si Vami vybraný tovar. V blízkej budúcnosti plánujeme viaceré zmeny, ktoré vyriešia viaceré z aktuálnych problémov a zvýšia zákaznícku spokojnosť.
Buďte ešte prosím trpezlivý :)
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Výborná komunikácia a ochotný personál
- Nemam
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie a zároveň aj za pochvalu nášho personálu.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Parkovanie OC
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
S nakupom som bol maximalne spokojny
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- Zatial mi neprišlo žiadne info o mojej objednavke
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň pán Poláš,
ďakujeme za zanechanie hodnotenia.
Mrzí nás dĺžka vybavenia Vašej objednávky, no žiaľ dodanie tovaru nedokážeme predpovedať, kedže ani sám dodávateľ nepozná termín dodania. Okamžite po prijatí tovaru na náš hlavný sklad, ho expedujeme k Vám.
V prípade, ak nebudete ochotný ďalej čakať, napíšte prosím požiadavku o storno objednávky, mailom na adresu: [email protected].
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
v pohode nakupovanie
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Super nemám čo dodať
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
Dobry vyber rychle doručenie
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk -
Odporúča obchod
- rýchlosť dodania
Reakcia obchodu mzone.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.
Prajeme krásny deň.
S pozdravom
m:zone ecommerce tím
+421 2 5564 8694
[email protected]⎢www.mzone.sk
