Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
všetko OK
-
Neodporúča obchod
Obchod mi ani nedal vedieť že zrušili objednávku a pritom nemali veci na sklade
-
Neodporúča obchod
- Ceny
- Komunikácia so zákazníkom
- Funkčnosť webu
- Spôsob vrátenia tovaru k reklamácii
Naozaj pekné ceny má eshop.
Niekoľkokrát som komunikoval telefonicky, po každé zo mňa urobili blbca.
Chcel som reklamovať produkt. Podľa údajov v Google Mapách majú otvorené na Kopčianskej od 8 do 16, nuž tak som tam prišiel, ale na mieste som nevidel nijaký označený vchod či predajňu. Volal som na telefón, uvedený na webe, kde mi povedali, že reklamácia sa osobne doručiť nedá.
Že ju mám doručiť na miesto, kde som bol osobne, poštou, i keď evidentne tam v tej dobe niekto bol. Takže miesto toho, aby som prešiel 2 metre a niekto mi produkt prevzal, išiel som o kilometer ďalej na Poštu a za štyri eurá som poslal balík. A niekde na pošte ten balík poškodili, takže sa na adresu, kde som osobne bol, dostal poškodený produkt a reklamácia bola neuznaná. To je chyba Pošty, ale vôbec by som ju nemusel použiť, keby si upravili otváracie hodiny.
Pri inom nákupe som objednal 1 ks brzdového kotúča. Potreboval som len jeden, lebo v jednom servise pri montáži nových kotúčov mi bol jeden poškodený, a teda som z objektívnych dôvodov potreboval len jeden nový. Viem, že sa štandardne kupujú po dva kusy.
V tomto eshope som normálne vytvoril objednávku na 1 ks, všetko prebehlo a čakal som, kým mi dôjde v rámci rozvozu v BA. Ako píšu na stránke - tovar na sklade doručia ešte v ten deň. Tento tovar bol na sklade a 3 dni nič. Tak som tam volal a oni ma vysmiali, že jeden kotúč sa nedá kúpiť a že takú objednávku mi nevedia dokončiť. Ja viem, že sa vždy na auto osadzujú dva, ale ja som z objektívnych príčin potreboval jeden, nemuseli mi to vysvetľovať takým pejoratívnym tónom.
Ja sa teda pýtam, prečo sa dala taká objednávka vôbec vytvoriť? A prečo mi nedali vedieť, že takú objednávku dokončiť? Tri dni som čakal na objednávku, ktorú oni ani nemôžu dokončiť?
V tomto obchode sa ako zákazník cítim zle. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- kontrola podla VIN
-
Neodporúča obchod
- Komunikácia
-
- Do piatich dní sa mi nikto neozval potom som volal prečo sa neozvu tak som to zrušil tomu čo som volal to bolo jedno sám mito navrhol zrušiť tak považujem objednávku za zrušenú objednal som si im de
-
Neodporúča obchod
Totalne arogantny pristup k zakaznikovi ... po 2-och telefonatoch a dalsom emaily ziadna informacia o dodani alebo nedodani tovaru. Neodporucam je to iba strata casu
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie, skvelé ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Výborná komunikacia+ rýchlosť dodania.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Veľká výhoda, že sa tam hneď dovoláte ochotný pracovník vysvetlí,prezistí.Tak to má byť.
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť dodania, na druhý deň
- Žiadna
-
Odporúča obchod
- Rychle doruceni po Bratislave.
- Minimum administrativa
-
Neodporúča obchod
Objednaný tovar nevedia doručiť lebo sa už nedodáva. Ponuknuté novšie číslo dielu za vyššiu cenu. Obchod ma o nevybavení objednávky neinformoval, musel som sám zisťovať v akom stave je. Nedostupný diel majú stále na eshope. Nie je to prvý krát.
-
Odporúča obchod
- Komunikácia
- To, čo som objednal nebolo skladom a už sa to vraj nevyrába.
Diel čo mi odporučili sedí a klíma funguje. Ja som spokojný
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rychle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Dobré ceny , ale nemajú všetko na sklade čo som si objednal.
-
- ani po tyždni ziadna reakcia obchodu na objednavku
cele zle
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- nizka cena
- dodacia doba
nizka cena
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
promtné vybavenie
-
Odporúča obchod
- všetko super