Kupila som si mobil koncom aprila a zaplatila Visa kreditnou kartou.
Tovar som nedostala.
Peniaze mi nevratili, aj ked slubili.
Kontaktovala som moju banku a dala podnet na reklamaciu v polke maja.
Bolo potrebne poslat mailovu komunikaciu s mobiluj.sk o tom, ze som sa snazila najprv sama urgovat dodanie tovaru, nasledne zrusila objednavku a oni mi slubili vratit peniaze (mozno by stacilo mat v komunikacii akykolvek nasledny kontakt s mobiluj.sk a urgenciu).
Koncom jula mi po presetreni banka peniaze vratila na kartu, ktorou som mobil platila.
Mozte to skusit aj Vy, co ste platili kartou a peniaze zatial nedostali.

Môj “nakup” sa vliekol mesiac ☠️ S platnou tkmr 800€ dopredu

Spolocnost mobiluj.sk je momentalne cela offline nakolko ocividne po krachu nejakeho z ich obchodnych partnerov z talianska neplanuje vyplati ziadne pozdlznosti voci klientom ktorym tovar nedodali.
Riesil som to cez mobiluj.sk este pokial sa s nimi dalo komunikovat teraz si zrusili uz aj emailovu adresu. Prisli mi na email aj kopie zo sudu co mali ohladom likvidacneho konania. Len zaujimave ze preco by som ja mal riesit vratenie penazi s niekym inym pokial som suhlasil s obchodnymi podmienkami mobiluj.sk so je vlastne nasa zmluva s nimi kde jasne stalo ze v pripade nedodania tovaru sa oni zavezuju vratit peniaze. Ale ocividne bez trestneho oznamenia to asi nepojde a idealne hromadneho. Na slovensku sa bez kriku a zvady spravedlnosti clovek nedocka.

Dňa 3.4.2019 som si opäť objednala na základe dobrých skúseností telefón z tohto eshopu. Platbu prijali 4.4.2019, komunikovali so mnou mailom do 10.5.2019, kedy mi poslali rovnaký mail, aký tu už bol spomenutý inými zákazníkmi. Trestné oznámenie je už podané, ako aj reklamácia prevodu v banke. Takže týmto znova žiadam daný eshop o vrátenie plnej sumy!
Jednoznačne najhoršia skúsenosť akú som kedy mala. :( Dávam jednu hviezdičku za predošlú spokojnosť a za akú takú komunikáciu počas apríla.

Den po zaplateni objednavky bola stranka mobiluj.sk zrusena a obchod prestal komunikovat telefonicky aj mailom. Takze nemam ani mobil, ani peniaze. Udajne ich dodavatel skrachoval a bol vyhlaseny konkurz. Vraj si tito podnikatelia otvorili nove eshopy, tak odporucam si poriadne citat obchodne podmienky a v ziadnom pripade neobjednavat z eshopu, kde je dodavatelom talianska spolocnost.

Vyzerá to na firmu, ktorá obrala zákazníkov o €, Za tovar ktorý nedostali. V súčastnosti však už majú na webe ďaľšie 2 firmy, cez ktoré si radšej neobjednávajte. Podal som Trestné oznámenie. Hrôza, že sa nehanbia pokračovať pod inou hlavičkou s tým istým tovarom. Neplatiť Za tovar dopredu!!!

Ja som taktiež objednala aj zaplatila este v aprili no doteraz ani peniaze ani tovar. Na mail nereaguju.

13-ty pracovný deň čakám na dodanie tovaru. Doteraz som sa pokúšala niekoľkokrát predajcu kontaktovať telefonicky, no neúspešne. Prvé dni telefón riadne zvonil, alebo bolo obsadené o pár dní neskôr už čerpali "dovolenku" (telefonát som uskutočnila 30.4. - odkazovač informoval o tom, že predajca čerpá dovolenku do 24.4.2019). Následne som na uvedený tel. kontakt poslala SMS s otázkou, akým spôsobom by som sa mohla s nimi skontaktovať. Žiadna odpoveď. Ako tretí krok som napísala email. Na email mi prišla odpoveď, ktorá mi však neposkytla informácie o tom, kedy mi bude tovar dodaný. O pár dní na to, som znova napísala email, na ktorý som doteraz nedostala žiadnu odpoveď. Preto neviem, kedy a či mi bude tovar dodaný. Túto recenziu píšem so zámerom, že si ju predajca prečíta a bude ma informovať o stave mojej objednávky.

13.4. som si od nich objednala iphone za 339 eur, peniaze a ani telefon doteraz nemam. !!!
Stranka nefunguje, na telefonne cislo sa clovek nedovola a na mail neodpisuju. Davajte si pozor, su to podvodnici!!!!!!
Po mojej skusenosti uz nikdy viac!! Idem to riesit inou cestou a dufam, ze aspon tie peniaze uvidim spat.

Moje t.č. 0949 632 157 zavolajte komu sa to podarilo vyriešiť
Tu sú nejaké info

Business Company Srls
Via del Chiasso 68
55100 S. Anna - Lucca
Taliansko
P.IVA 02404410462 REA-LU223050

www.mobiluj.sk - www.mobiluj.eu

Logistika pre SR a ČR:
Mirko Romanini - Ital.Sk.Consulting
Trenčianska Turná 867
913 21 Trenčianska Turná

Dňa 13.5. som podal trestné oznámenie. mobil nie je, peniaze nie sú, komunikácia nie je a na rozdiel od linku na vub banku moja banka podľa slov pracovníčky nevie dostať platbu nazad. Neviem prečo, ale vraj nevie. Pochybujem, že niekedy tie peniaze uvidím, nezruinuje ma to, ale je to svinstvo.

mobil som uhradil začiatkom apríla, 4.4. prišiel mail. Pridávam komplet komunikáciu s obchodom. Odrbali ma o čosi cez 200€ keby som nebol debil, tak o 5€ viac a mohlo byť z eshopu s ktorým som bol spokojný, ale recenzie sa okrem toho, že občas trvalo dodanie dlhšie na nič nesťažovali.

4.4. Stav Vašej objednávky #100026501 bol zmenený na: Vaša platba bola prijatá.

15.4. Rád by som sa informoval v akom stave je moja objednávka, platbu za ktorú ste dostali 4.4.2019!!!
Písali ste mi síce ešte pred jej prevzatím o externých skladoch, nerátal som však, že sú v zahraničí, čo zrejme budú, nakoľko taká dlhá dodacia doba naskladneného tovaru je bežná pri objednávke z Holandska!

Verím, že tovar dorazí v priebehu tohto týždňa!

S pozdravom

15.4. Dobry den,
dakujeme za mail. Mate pravdu, sklady su v zahranici, lebo predajcom je
zahranicna spolocnost. Samozrejme, telefon tento tyzden vyexpedujeme.
S pozdravom
Mobiluj.sk

23.4.
Od Vášho emailu o tom, že telefón vyexpedujete "tento týždeň" už ubehol viac než týždeň a nemám žiadne informácie o tom, že by sa niečo pohlo, viem, piatok a pondelok bolo voľno, ale do štvrtka bolo myslím času až až. Od 4.4. Kedy mi prišiel mail o prijatí platby už prešlo 11 pracovných dní, čo presahuje deklarovanú dobu dodania. Rád by som teda z Vaše strany videl vyjadrenie o tom prečo mi nebol dodaný tovar a kedy najneskôr mi bude dodaný, nakoľko som zaplatil hneď.
Vďaka,

23.4.
Dobry den,
dakujeme za mail. Mrzi nas meskanie. Cakame na tovar z Talianska, kde su
dovolenky kvoli sviatkom ( tam maju sviatok aj 25.04. ) a sklady pracuju
v obmedzenom rezime. Bohuzial my sme len logistika talianskej
spolocnosti, takze informacie nam podavaju taliani. Urcite to vsak
pourgujeme, lebo posledne obdobie su naozaj velmi pomali. Urcite ste si
vsimol, ze telefon, ktory ste si objednal ma vyssiu cenu ( lebo sa
zvysila aj nakupna cena u dodavatelov ), takze cakame na tuto seriu este
za nizsiu cenu. Budeme robit vsetko preto, aby bol telefon vyexpedovany
tento tyzden.
S pozdravom
Mobiluj.sk

6.5.
Dobrý deň,

vzhľadom na situáciu, ktorá vznikla a síce, že ste neboli za mesiac od prijatia platby dodať mi obejdnaný tovar žiadam o informáciu o tom kedy bude tovar dodaný!
Pokiaľ nie ste schopní, je irelevantné z akých dôvodov dodať mnou objednaný tovar, tak Vás žiadam o vrátenie platby, taktiež do konca týždňa.

Ďakujem za pochopenie!

7.5.
Dobry den,
my ako logistika, ktora zastresuje prepravu viacerym e-shopom, cakame na
vyjadrenie predajcu, ktorym je Business Company a ktory je zodpovedny za
Vasu objednavku. Ospravedlnujeme sa za vzniknutu situaciu, ktoru sa
snazime vyriesit vo Vas prospech.
Dakujeme za pochopenie a trpezlivost.
S pozdravom
Mobiluj.sk


10.5.
Vazeny zakaznik,

v prvom rade sa ospravedlnujeme za neprijemnu situaciu, ktora vznikla
po vytvoreni Vasej objednavky. Bohuzial, tak ako je uvedene v obchodnych
podmienkach eshopu www.mobiluj.sk, firma Ital.Sk.Consulting je len
logistikou talianskej spolocnosti Business Company srl. Nasa praca,
stanovena zmluvou, bola obmedzena na sluzby zakaznikom ( odpovede na
maily a telefonicke hovory ), balenie a vyexpedovanie tovaru,
zasielaneho talianskou spolocnostou na nasu adresu. Kazda cinnost,
ktoru sme vykonavali, bola vzdy priamo vyziadana spolocnostou Business
Company srl.
Spolupracovali sme bez problemov niekolko rokov. V poslednej dobe sa
bohuzial situacia zmenila. Oneskorene dodania tovaru pre zakaznikov sa
nahromadili a napriek tomu, ze sme tento stav velakrat urgovali,
nedosiahli sme pozitivne vysledky.
Az od pravnika spolocnosti Business Company srl sme obdrzali oznamenie
zo sudu, ktory vyhlasil konkurz spolocnosti.
Nase pravne oddelenie hlada mozne riesenia, vzhladom na to, ze aj
Ital.Sk.Consulting ma neuhradene pohladavky.
V prilohe Vam prikladame list pravnika Business Company, ktory je k
dispozicii vsetkym zakaznikom, ktori nakupili tovar cez stranku
Mobiluj.sk + uradny preklad a rozhodnutie talianskeho sudu + uradny
preklad.
S pozdravom

Ital.Sk.Consulting

tu pridali ešte 4 prílohy, fotený nejaký list a jeho preklad, tvárilo sa to úradne a bolo to viazané trikolórou, ale viem ja???

PLATBA KARTOU
Čo robiť v prípade zaplateného a nedodaného tovaru alebo služby.
Postup: „Ak chce klient využiť asistenciu banky ktorá kartu vydala v prípade zaplateného a nedodaného tovaru/služby, je potrebné, aby navštívil najbližšiu pobočku banky a doniesol si nasledujúce dokumenty:
občiansky preukaz
doklad, aký tovar či služba boli zaplatené a neboli dodané
komunikáciu s obchodníkom (o zaplatený a nedodaný tovar/službu je potrebné najskôr žiadať štandardným reklamačným konaním u obchodníka, ak obchodník nereaguje, až následne je možné požiadať o pomoc banku)
Následný proces preverovania upravujú pravidlá kartových spoločností.“

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.vub.sk/files/dokumenty/obchodne-podmienky/reklamacie-online-nakupov_final_pdf.pdf&ved=2ahUKEwinxveV5pXiAhUFIVAKHdsuBgsQFjAGegQIBRAB&usg=AOvVaw3Lyaek5x8k3q22PVd9kUzq&cshid=1557658958940

Tiez podvedeny zakaznik. Telefon kupeny a zaplateny v aprili. V hodnote okolo 700€. Platbu kartou mozno reklamovat v banke. Trestne oznamenie podane. Stranka www.mobiluj.sk nefunguje. Zato mu este funguje stranka www.mobiluj.eu kde si viete objednat a zaplatit telefon. Treba si odfofit obsah stranky s jeho udajmi, kym ju nevypne. Figuruje tam len SK zivnost a nie aj talianska firma ako na www.mobiluj.sk, ktora je udajne v konkurze. Da sa overit na IT registri firiem. Je to zrejmy podvod. Cim viac trestnych oznameni bude podanych, tym je vacsia sanca na uspech. Preto apelujem, aby povedeny zakaznici sli bezodkladne na miestne odddelenie PZ podat trestne oznamenie. Je to cca 30min. SOI je strata casu, ta dava len pokuty, no ked si zrusi zivnost, tak to SOI asi ani nebude riesit. Dakujem

Z tohoto e-shopu som si dávnejšie objednal dva telefóny a ani vo sne by ma nenapadlo, že sa takto zachovajú - žebrač... Idem tiež podať TO na políciu za podvod, ked sa dajú všetky TO dohromady bude to hromadný TČ. Najradšej im kolená prestreliť žebrákom, teraz aby sa človek ešte po súdoch vláčil skrz chudákov... Mna odrbali o 282€

Tiež som si cez mobiluj.sk objednal mobil a nemám ani mobil ani peniaze.

No objednal som si mobil honor view 20 za 475 eur bolo to 15.4 a do teraz mi nič neprišlo iba sa furt vyhovorali atď chcem späť svoje peniaze ale okamžite lebo to budem riešiť na polícii dal som podnet aj na soi no neozvali sa mi takže musím ísť asi len na políciu nenávidím toto keď si človek nirvo6kupi ma to dostať a nie oni len klamú

Žiadna komunikácie nemám tovar ani peniaze veľký podvod peniaze zobrali a nič..... nereagujú a tvária sa že sa nič nedeje. Je to smutne veľmi smutne . Môžu sa hanbiť , čudujem sa Heuréka že ich ešte nezastavila snáď prestanú oklamať ľudí a okrádať hanbite sa hanba hanba pozor pozor neobjednavajte nič Vám nepríde budete okradnutý

Nemáme ani peniaze ani mobil. Podali sme aj podnet na SOI.