-
Odporúča obchod
Tovar mal chybu vo vrtani. Musel som pracne obrusit koliky aby zapadli. Rozdiel cinil az 2 mm. Co je dost nepresnost. Problem bol len na jednej z dvoch totoznych dosiek. CIze mi to pride ako tovar druhej triedy.
-
Odporúča obchod
Bola som max spokojna so vsetkym a som nadmieru spokojna aj s objednanym vankusom :)
-
Neodporúča obchod
- Objednala jsem si přehoz. Bohužel v reálu vypadá jinak. - mdlé barvy, jiný potisk než na obrázku, bohužel obchodu přijde totožný což si nedokážu vysvětlit. Pokud kruh má být lemovaný světle, a je tmavě + další, což vypovídá o přehozu úplně jiném...Stálo mne to akorát dvojí nemalé poštovné. Peníze za přehoz obchod poslat na účet v pořádku.
Reakcia obchodu Matrachello
Dobrý deň p. Eva
Za túto nepríjemnosť sa Vám ospravedlňujeme. Prehozy na posteľ nakupujeme od zahraničných dodávateľov, ktorý nám posielajú aj fotodokumentáciu k ich produktom. Prehozy skladom nedržíme, preto nevieme ani posúdiť reálny produkt a fotografiu. -
Neodporúča obchod
- Nedostatočná komunikácia, veľmi dlhá dodacia doba.
Tovar mi bol doručený po viac, ako po mesiaci. Na urgenciu mailom mi nikto neodpovedal, zostala bez reakcie a vysvetlenia. Po ďalších dvoch týždňoch sa mi ozvali telefonicky a oznámili mi, že tovar odosielajú. Bez ospravedlnenia, vysvetlenia...
-
Odporúča obchod
- Nemohla som si vybrať z ponuky doručenia!
- Pre mňa bolo vyhodnejšie doručiť poštou, lebo tam ma môže zasielka počkať 18 dní a nemusím byť doma presne v určený čas Vašeho prepravcu.
-
Odporúča obchod
- zaujímavý tovar, ktorý som nenašla na inom eshope
-
- Dobry vyber tovaru
- Nedorucenie tovaru
- Ignoracia emailov
- Zavadzanie zakaznika
- Ziadna komunikacia ohladom dorucenia
- Nepresne informacie (mozno, malo by byt, niekedy nabuduci rok a pod.)
Neodporucam tento obchod
Prva objednavka dorucena chybna
Druha zavadzanie zakaznika 3 tyzdne, zuadna komunikacia, nasledne nedorucenie tovaru -
- Pekna stranka
- Ignoracia mailov
- Nedorucenie tovaru..mam ho objednany uz vyse 3 tyzdnov a nic...
Neodporucam
-
- príjemných predajcov
- neprehladnosť variantov na e-shope
-
Neodporúča obchod
- Nedoručené zásielky do 10 dní.
Hanba ze ani za 20 dní nedokážete doručiť 4 plachty..
Reakcia obchodu Matrachello
Dobrý deň.
Ospravedlňujeme sa za nedoručenie objednávky v stanovenom termíne.. Na tento produkt je dodacia lehota 3-14 pracovných dní. Systém Heureky však posiela automaticky generovaný mail už po 10 dňoch ododňa uskutočnenia objednávky. Druhý problém nastal v komunikácii, keďže sme sa s Vami nedokázali telefonicky spojiť. Logistickému oddeleniu sa to podarilo až po niekoľkých dňoch.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za predĺženie dodacej lehoty. Pevne veríme, že s našim produktom budete spokojný a zachováte nám priazeň aj do budúcna. -
Odporúča obchod
- Nedaju sa navrhnut ani drobne upravy vyrobku
Reakcia obchodu Matrachello
Dobrý deň p. Karol
Pri posteli, ktorú ste si vybrali sú pevne stanovené technické parametre, ktoré výroba nemôže upravovať. Práve z tohto dôvodu máme v ponuke viacero modelov postelí aby sme dokázali naplniť požiadavky zákazníkov na nimi požadované zmeny. Do ponuky sa snažíme pridávať aj nové modely, ktoré sú produkované práve na podnet zákazníkov a ich požiadaviek. Pevne veríme, že s posteľou budete spokojný. -
Neodporúča obchod
- pekný tovar
- nedodržanie lehoty
- NEKOMUNIKÁCIA
Tovar nebol dodaný včas (uvidíme, či sa vôbec dočkáme). Komunikácia 0 bodov, keby som ja nevolal, oni sa neozvú.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Výborná komunikácia, milý personál.
-
Odporúča obchod
- široký sortiment, dobré ceny, krásny tovar
- Očakávala by som informáciu, kedy mi asi bude tovar dodaný
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
spokojnost
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Trochu dlhsia doba dodania tovaru resp. Nereagovanie po zaplateni, ale oplatilo sa cakat lebo tovar je podla predstav, krasny a kvalitny. Takze odporucam vsetkym.
-
- Ziadne
Ignoranti
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- prehladnost, ustretova komunikacia
- dostupnost tovaru
- ziadne
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchle dodanie tovaru, kvalita
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Skvela komunikacia, hlavne kvalitné produkty za dobrú cenu!!!
- Neviem o žiadnych.
Vrelo odporucam!!
