Zobraziť recenzie

Prihlásiť sa a pridať recenziu

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Dostala som namiesto teloveho mlieka sprchovy gel a na moj mail ohľadom tejto zameny mi nebolo odpovedane.

    Reakcia obchodu Luxuska.sk

    Dobrý deň,

    mrzí nás Vaša nespokojnosť, mohli ste nás kontaktovať telefonicky, v predvianočnom období je ťažké venovať sa všetkým dotazom. Za chybu sa ospravedlňujeme, mohli ste využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy a vec vyriešiť k Vašej spokojnosti.

    s pozdravom
    Luxuska.sk

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Lacne produkty, preto som si objednala darcekovu kazetu, ktora pravdepodobne na sklade ani nebola. Nezaplatila som, nebol mi doruceny bankovy ucet, co bola aj vyhoda, kedze som zbytocne nezaplatila za macku vo vreci. Snazila som sa dovolat na mobil uvedeny v objednavke, mobil nikto nezdvihal. Po 3 dnoch sa mi ozvali, ze tovar nemaju....velmi neprofesionalny pristup.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Dlhá doba dodania
    • Zrealizovanie platby trvá dlho

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • prišli mi parfémy, na obale bolo napísané, že je to nepredajný tester !!! Ja som si ale testery neobjednávala. Kupovala som 3 parfémy ako darčeky, no darovať niekomu tester nie je vhodné !!! Už tam nikdy nabudem nakupovať.

  • alexdada

    10 %

    • -
    • BOL MI DORUČENÝ TESTER !!!! Pôvodne som ho chcela vrátiť, ale po tom, čo som si prečítala recenzie sa na to asi vybodnem... Prvý a posledný nákup v tomto obchode.

    OBCHOD NEDOPORUČUJEM, UŽ NIKDY VIAC !!!

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    100 %

    • Dodali mi rýchlo, čo som si objednal. Nie ako obchod Parfumy-SP.cz, ktoré mi poslali inú vôňu a po reklamácii so mňa ešte chceli urobiť debila, ktorý nevie, čo objednáva.

  • rafaela

    10 %

    • - nič
    • - neprofesionálna komunikácia
    • - reklamáciu tovaru so zákazníkom riešia iba cez email
    • - pri telefonickom rozhovore majú problém s komunikáciou
    • (odpoveď napíšte to do mailu by som čakala pri objednávke na uhlie... žiadne prosím, ďakujem, mohli by ste...)

    - pri reklamácii absolútna neochota riešiť situáciu, presadzovanie si svojho názoru, dosť trápnym spôsobom:
    objednala som si dosť drahý parfém, používam ho roky. samozrejme prišiel mi fake - nie originál. bolo to cítiť okamžite.
    a nebola som sama, keďže ten parfém používa aj moja mama. obe sme sa zhodli na tom, že to nie je originál. stačil nám na to jeden strek. no a potom nastalo divadlo zo strany predávajúceho, o tom ako oni majú ten istý sortiment ako ostatné parfumérie... no jednoducho slabé argumenty a veľmi neprofesionálny prístup k zákazníkovi.
    horko-ťažko sme sa dohodli na vrátení produktu.
    za jeden strek mi bolo zaúčtovaných vyše 20€!!!!!!!!!!!!!
    ďakujem pekne za takúto službu. nikdy viac!!!

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Objednala som si parfém, kde bola uvedená poznámka bez obalu (znamená to pre mňa fóliu). Doručený mi bol TESTER plus s poškodenou krabičkou. Každý predajca uvádza, že sa jedná o tester, avšak tu to uvedené nebolo. Keď som uvedené zistenie s nespokojnosťou adresovala predajcovi, stroho ma "dpálkoval" s tým, že som si objednala tovar bez obalu. Bol to môj prvý a zároveň posledný nákup.

  • igor

    30 %

    • kvalita tovaru

    nestretli ste sa niekto s tým, že by boli voňavky od nich ako zriedené? že vyprchajú strašne rýchlo už po 3-4 hodinách? z kvalitných obchodov aj po troch týdňoch je na oblečení cítiť voňavku, ale od nich som mal už dve a po voňavke ani stopy po pár hodinách, už nebudem od nich objednávať nezdá sa mi to...

    Reakcia obchodu Luxuska.sk

    Dobrý deň,

    žiaľ nevieme o akú objednávku sa jedná, niektoré toaletné vody sú slabšie a vyprchajú už o niekoľko hodín, čo je bežný jav. Treba kupovať parfémovanú vodu, alebo parfém. Nakoľko máme rovnakých dodávateľov ako kamenné predajne, rozdiely v parfémoch nie sú.

    s pozdravom
    Luxuska.sk

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    100 %

    + rýchle dodanie
    - neviem o ničom

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Musíte si sami zisťovať stav objednávky.

    Objednala som tovar, ktorý bol na sklade, aspoň na stránke to tak písali. Po niekoľkých dňoch som sa dozvedela ze ho nemajú.

  • Martin

    10 %

    • Ich označenie: parfé
    • Realita: TESTER
    • ŠMEJDI KLAMU LUDI

    Ich označenie: parfé

    Realita: TESTER

    ŠMEJDI KLAMU LUDI

    Reakcia obchodu Luxuska.sk

    Dobrý deň pán Martin,

    nevieme bohužiaľ o akú objednávku sa jedná, je možné že ste u nás ani neobjednávali.

    s pozdravom
    Luxuska.sk

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • niekoľko krát som kontaktoval obchod aby urgovali zasielateľskú spoločnosť Geis na doručenie balička (v zmluve som mal uvedenú UPS , platil som za UPS) načo nevedeli adekvátne reagovať aby mi bol balíček doručený od 1.8.2017 (mala balík spoločnosť Geis na prevádzke) do 7.8.2017 , balík išiel z Nitry do Senca cca 60 km , mali 2-adresy na doručenie +tel. kontakt na mňa . Považujem to za zlyhanie obchodu ak si nevie nájsť spoľahlivú zasielateľskú spoločnosť . Ak si chce niekto objednať parfém ako darček pre dcéru, sestru , ženu, matku, babku, milenku, kamarátku k sviatku a očakáva doručenie načas , ROZHODNE NEODPORÚČAM OBJEDNÁVAŤ OD SPOLOČNOSTÍ : maxiparfumeria.sk, luxuska.sk, parfumeriaeva.sk, luxusnyzivot.sk, najparfemy.sk, vonacky.sk, nakupy.sk možno som neuviedol všetky ale VŠETKO SÚ TO INTERNETOVÉ OBCHODY KTORÉ FUNGUJÚ POD JEDNOU FIRMOU NA ADRESE : Cosmetic Trade s.r.o. Janka Kráľa 51,949 01 Nitra,Slovensko Nebuďte lakomí ako ja aby ste ušetrili 2-3 eura a radšej objednajte inde a budete mať darček včas...

    Reakcia obchodu Luxuska.sk

    Dobry den pan Andrej K.,

    velmi nas mrzi situacia ktora nastala, komunikovali sme spolu niekolko krat, aj mailom a snazili sme sa situaciu s kurierskou sluzbou vyriesit. V momente ako od nas balicek odide, co bolo vo Vasom pripade v termine v ktorom garantujeme vybavenie objednavky, nie je v nasej rezii dorucenie. To uz si riesi vzdy sam zakaznik s kurierom. Bol Vam zaslany e-mail s cislo zasielky, telefonne cislo na kuriera a SMS sprava. Podla systemu Geis sa Vas niekolko krat kurier pokusal kontaktovat, presne kazdy pracovny den od 2.8., vid tabulku -

    Historie zásilkySlužby
    Datum Čas Depo Status Poznámka
    1. 8. 2017 15:51 Nitra Převzetí zásilky
    1. 8. 2017 15:51 Nitra Převzetí zásilky
    1. 8. 2017 15:52 Nitra Příjem na depo
    1. 8. 2017 15:52 Nitra Naložení na HB
    1. 8. 2017 21:43 Překl. Zvolen Průchod překladištěm
    2. 8. 2017 6:11 Bratislava Příjem na depo
    2. 8. 2017 6:11 Bratislava Příjem na depo
    2. 8. 2017 6:51 Bratislava Naložení na rozvoz
    2. 8. 2017 17:20 Bratislava Nedoručení Doručit později
    3. 8. 2017 5:30 Bratislava Příjem na depo
    3. 8. 2017 5:30 Bratislava Příjem na depo
    3. 8. 2017 7:26 Bratislava Naložení na rozvoz
    3. 8. 2017 17:20 Bratislava Nedoručení Doručit později
    4. 8. 2017 5:21 Bratislava Příjem na depo
    4. 8. 2017 5:21 Bratislava Příjem na depo
    4. 8. 2017 7:45 Bratislava Naložení na rozvoz
    4. 8. 2017 19:56 Bratislava Nedoručení Příjemce nezastižen
    4. 8. 2017 20:10 Bratislava Nedoručení Doručit později
    7. 8. 2017 5:34 Bratislava Příjem na depo
    7. 8. 2017 5:34 Bratislava Příjem na depo
    7. 8. 2017 7:31 Bratislava Naložení na rozvoz

    Nevieme presne kde nastala chyba, avsak 99 percent vsetkych nasich zasielok je dorucene na druhy pracovny den a zatial nebol nikdy s nicim problem. Nemozte teda sudit ani jednu ani druhu stranu a pisat negativnu recenziu. Chapeme Vasej rozhorcenie, avsak z nasej strany chyba nenastala. Vsetko prebehlo tak ako malo a urobili sme vsetko co bolo v nasich silach, aby sa k Vam tovar dostala na cas. Danu situaciu nadalej riesime s kurierskou spolocnostou.

    s pozdravom
    Luxuska.sk

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    100 %

    Odporúčam. Cena, rýchlosť,parfém originál

  • Dagmar Švorcová

    10 %

    • Nič
    • Bol mi doručeny tester, hoci som si objednala normálny parfem v normálnej cene!

    Absolútny nezáujem o to aby bol zákazník spokojný.

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    • Priaznivé ceny, dobrý výber.
    • Dlhšia dodacie doba oproti iným obchodom.

    S tovarom som spokojná, obchod odporúčam.

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    100 %

    • Pohodlny nakup v tomto overenom obchode
    • Len pozitivne skusenosti
    • Ceny

    Odporucam

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    90 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Všetko ok.

  • Overený zákazník

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Soriment
    • Trosku neprehladna stránka,ale da sa

    Profesionalny a ustretovy pristup,vrelo odporucam

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    50 %

    • Široký sortiment, ceny primerané
    • Tovar mi bol doručený rozbalený, bez upozornenia a v plnej cene. Nesolídna komunikácia.

    Reakcia obchodu Luxuska.sk

    Dobrý deň pán Michal V.,

    stav parfémov ktoré ste obdržali, bol riadne označený na našej stránke.

    s pozdravom
    Luxuska.sk