Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- -najlepšia cena
- -výborná komunikácia
- -oznámenie a dohoda o dodaní tovaru
- -žiadna
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- kvalita za dobru cenu
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchlosť, ústretovosť
-
Odporúča obchod
- Tovar bol dodaný ale bol zle zabalený tak podložka bola z bočných strán poškodená
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi zlá komunikácia, arogantný prístup
Pred Vianocami mi bol dodaný čln s hliníkovou podlahou, darovala som ho môjmu priateľovi.
26.12. sme čln nafúkali, aby sme ho vyskúšali, ale hliníková podlaha sa nedala namontovať, lebo bola príliš dlhá.
Telefonicky sme sa informovali ako treba postupovať, najskôr boli ochotní, poslali sme im fotografie na posúdenie a že na druhý deň sa máme ozvať, aby nám dali vyjadrenie.
To už tam bol ale iný pracovník e-shopu, správal sa veľmi arogantne, že máme vypísať reklamačný formulár, že oni sa nebudú zaoberať touto vecou telefonicky. Na základe tejto skúsenosti tento e-shop neodporúčam nikomu.Reakcia obchodu Fitshop.sk
Dobrý deň pani Krchová,
ďakujeme za Váš nákup v našom obchode a mrzí nás Vaša nespokojnosť. Na vysvetlenie - ako jeden z mála eshopov fungujeme nepretržite aj medzi sviatkami, ale s istým obmedzením / zastupovaním. Bohužiaľ pracovník, ktorý Vám (resp. niekomu kto volal na zákaznícku linku) prvotne podal informáciu o postačujúcom zaslaní fotiek nedodržal postup pri akomkoľvek probléme s produktom (vypísanie rekl.formulára).
Pracovník na reklamačnom oddelení tak nasledujúci pracovný deň, nemal akékoľvek informáciu k problému (emailu), iba nejaké fotky z neznámej emailovej adresy, bez akéhokoľvek popisu závady alebo mena zákazníka (v spomínanom emaily sa nič okrem 6 fotiek nenachádza). Tovar ste nakupovali Vy, Vaše iniciály, číslo objednávky, názov produktu sa nikde nenachádzali, príp.ak by bol aspoň email odoslaný z Vašej emailovej adresy.
Úprimne nás mrzí Vaša skúsenosť, interne sme už danú záležitosť vyriešili, aby sa neopakovala. V budúcnosti pravdepodobne aj my zvážime celofiremnú dovolenku počas sviatkov, tak ako ostatné eshopy.
Ďakujeme za Váš podnet a ešte raz sa ospravedlňujeme. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Spokojenost, rychlé dodáni
-
Odporúča obchod
- Veľmi rýchle dodanie tovar super, veľká spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Objednavka hned zaregistrovana tovar do 5 dni bol bez problemov doruceny.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchlo
-
Neodporúča obchod
Tovar, ktorý som objednal nemali a ponúkali mi náhradu, ale tú som odmietol.
Reakcia obchodu Fitshop.sk
Dobrý deň pán Antol,
ďakujeme za Vašu objednávku. Bohužiaľ pri kontrole vyskladnenia sme zistili poškodenie Vami objednaného trenažéra a nebolo možné Vám ho predať. Aj z tohto dôvodu sme Vám ponúkli rotoped z vyššej kategórie v rovnakej cene, ale o túto ponuku ste nemali záujem.
Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie. -
Odporúča obchod
Som spokojná s nákupom v tomto obchode.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Super rýchle dodanie
-
Neodporúča obchod
- Predali mi šmejd,po 2.mesiacoch sa mi trenažer za 1070€pokazil...
- Garmin...už asi radšej iné
Reakcia obchodu Fitshop.sk
Vážený pán Róbert Petro,
ďakujeme za nákup v našom obchode, ale pravdepodobne pri Vašej recenzii došlo k omylu, nakoľko ste si u nás žiadny produkt Garmin nezakúpili, pretože značku Garmin nemáme v ponuke.
Zároveň ste nás do dnešného dňa nekontaktovali s akýmkoľvek problémom so zakúpeným cyklotrenažérom značky Tacx a teda nemáme akúkoľvek vedomosť o skutočnostiach, ktoré uvádzate. Z tohto dôvodu pokladáme Vašu recenziu za nekorektnú, keďže predávame len originál produkty z oficiálnej Slovenskej distribúcie.
Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii 24/7. -
Odporúča obchod
Rýchla dodávka tovaru
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- odporučam
- žiadne
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Promptná dodävka tovaru
-
- k tovaru nebol dodany poriadny navod stale nefunguje
Reakcia obchodu Fitshop.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu, ktorú sme obratom vyriešili. V budúcnosti nás prosím kontaktujte prostredníctvom emailu, chatu alebo telefonicky, naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii 24/7.
Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme. -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Promptná dodávka tovaru, výborná komunikácia
-
Neodporúča obchod
Tovar na sklade nedokážu doručiť ani za týždeň!
Reakcia obchodu Fitshop.sk
Dobrý deň pán Roman,
ďakujeme za Vašu objednávku a ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie. Do dnešného dňa nemáme žiadnu informáciu, že špedičná služba nedoručila Vašu objednávku, ktorá Vám bola obratom zaslaná. Obratom situáciu riešime a dáme čo najskôr do poriadku. V budúcnosti nás prosím kontaktujte prostredníctvom telefonicky, on-line chatu alebo emailom. Naša zákaznícka podpora je Vám k dispozícii 24/7.
Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme.
