Predajňa je skvelá, aspoň tá, kde som umývačku kúpil. Komunikácia v pohode.
Problém nastal v autorizovanom servise. Umývačka zlyhala za necelý rok. Komunikácia so servisom prebehla najmenej ako by som bol na výsluchu v Gestapo, aj keď som mal pred sebou fotku štítka, bloček o kúpe výrobku a preverené možné chyby podľa návodu na použitie. Servisáka poslali o 10 dní, akoby chudačisko pešo išiel zo Slovinska. Dnes bol teda umývačku pozrieť, skonštatoval, že je pokazená, ale on súčiastku nemá. Objedná ju a treba čakať na ňu ďalších 10 dní. Prisahám, že toto bol posledný výrobok z Gorenje, Mora či Hisense, lebo ten servis má tie značky na starosti.
Inak, umývačka pokým nezlyhala, bola fajn.
Ešte raz, obchod v BA v TPD 5*.

nespohahlivy

V Trnave jedine Euronics.

Doporučujem

Doteraz som bola celkom spokojná, len ma prekvapilo, že ponúkajú tovar, ktorý nedokáže dodať/konkrétne strojček Philips/, ale v e-shope ho stále ponúkajú za výhodnú cenu!!!!!

predtym sa toto este nestalo a zatial som bol spokojny s tym co som tam kupil,ale teraz ma sklamali,ked si tam nieco objednate na ich stranke tak pre istotu este zavolajte ci ten tovar maju

Uplne nepoužitelný obchod!

Tovar som objednal s následným osobným odberom v predajni. Potvrdenie o prijatí objednávky mi došlo obratom s tým, že o ďalšom stave objednávky budem informovaný mailom. Keď sa ani po šiestich dňoch nič nedialo, zavolal som do predajne, kde mal byť tovar doručený, no oni mi povedali, že o objednávke sa dozvedia až keď im tovar príde na predajňu a následne ma budú kontaktovať, že je to bežný postup. Tak som skúšal hľadať kontakt na centrálu v Bratislave, ale čuduj sa svete, žiaden telefonický kontakt tam uvedený nebol, iba kamenná adresa a skontaktovať sa s nimi bolo možné len cez mail pomocou ich web stránky. Keď sa ani na siedmi deň nikto neozval, tak som im na ten kontaktný formulár napísal, že objednávku ruším, no a teraz je už dvanásty deň od objednávky a stále žiadna odpoveď. Ani potvrdenie zrušenia ani nič.
Mimochodom, objednával som televízor, ktorý mali mať podľa web stránky na sklade.
Tomuto obchodu sa radšej v budúcnosti zďaleka vyhnem.

-

nikdy viac

Zla komunikacia.

S EURONICS e-shopom som spokojný. Veľmi nespokojný som s ich pobočkou v Rim. Sobote, kde som si tovar objednal. Keď som tam osobne zašiel aby som objednávku zrušil a ospravedlnil sa, tak predavačka v mojej prítomnosti kontaktovala majiteľa obchodu. Tak aby som to počul sa ho opýtala či neexistuje nejaká zákonná možnosť ako ma prinútiť tovar odobrať. Potom ma vypoklonkovala z obchodu s tým, že nechápe ľudí ako som ja. A keď som jej povedal, že si u nich už radšej nič nekúpim, tak mi povedala, že v to aj dúfala/očakávala.

Je pravda, že chyba bolo na mojej strane, a že som mal obchod informovať skôr. Ale je tiež mojim právom, objednávku zrušiť, či dokonca zakúpený tovar vrátiť. Správanie predávajúceho bolo veľmi nepríjemné a nepriateľské. Som si istý, že ku nim sa u už nikdy nevrátim.

Rýchla reakcia na objednávku
Komunikácia
Cena
Dovoz

Kupovala som vysávač preto tu lebo predajňa je v blízkosti a mohla som si ho vyzdvihnúť a v prípade potreby reklamovať nemusím posielať alebo ďaleko cestovať

široký sortiment
ochota zamestnancov
bezproblémové zabezpečenie tovaru do konkrétnej predajne
niekoľkonásobné overenie objednávky
určite odporúčam, ak natrafia na takú obsluhu ako ja