Objednávala som si invalidný vozík pre moju mamičku a rehabilitačný bicykel DUAL PREMIUM.
Stretla som sa s ústretovosťou a ochotou pomôcť pri výbere invalidného vozíka. Komunikácia prebiehala e-mailom čo mi vyhovovalo.
Mali s nami trpezlivosť riešiť konkrétny produkt,za čo im ďakujem.
Tovar mi prišiel s menším oneskorením, čo po vysvetlení ,že dodávatelia meškajú pre situácie na hraniciach, ich chápem. Objednávala som si už u nich niekoľkokrát a vždy som bola spokojná, obchod vrelo doporučujem .

Určite chcem upozorniť na internetový obchod tualmed.sk
Objednala som si od nich infra lampu kde na stránke uvádzali dodanie do ich skladu do 14 pracovných dní.
Objednávku som vytvorila 23.1.2024. Bola som teda ochotná 2-3 týždne počkať.
Objednala som si infra lampu v hodnote 105€ eur a okuliare k infra lampe za 5€.

Včera to je 12.3.2024 mi bol balíček doručený.
Lampa funguje. No po okuliaroch ani stopy.
Hneď som písala email ze mi neprišli okuliare načo mi obratom bolo povedané ze mi ich zasielajú a ze sa mi ospravedlňuje.
Dnes 13.3.2024 mi prišiel email ze okuliare boli v balíku a ze ich tam pani sama osobne dala. Co bohužiaľ nedala a okuliare nemám. Nie je ochotná to niako inak riešiť.
Chvalabohu aspoň lampa prišla. NEODPORÚČAM tento obchod pretože zavádzajú zákazníkov. Nečakajte ze Vám tovar príde do 3 týždňov. Mne prišiel skoro po 8 týždňoch a to som im aj písala email ze chcem teda stornovať objednávku a vrátiť peniaze, na ten však absolútne nikto nereagoval iba mi o par dni zaslali email ze sa zmenil stav mojej objednávky takže tento email museli evidovať ale odignorovali ho.
Mrzí ma že som si radšej nepriplatila par euro (30-50€) ktorú by som mala doma do par dni.
Chvela som u nich nakúpiť ešte nejaké veci ale po tejto skúsenosti to už neurobím a veľmi ma mrzí ze som si recenzie precitala až po tom ako som objednávku vytvorila a zaplatila. Bohužiaľ ich web vyzerá profesionálne ale od profesionálov majú veľmi ďaleko. Csla ktoré na nich nájdete na internete sú vypnuté jedno aj druhé nedovolate sa.

Nekupujte cez tento e-shop.

Dodanie tovaru podstatne neskôr ako bolo deklarované pri objednávaní. Ich vyjadrenie, nedostupnosť tovaru u výrobcu, potom dovolenky. Kuriér nechal tovar za bránou, večer sme si všimli že tam bol uložený. Nedá sa s nimi komunikovať, neskoro odpisujú na emaily, telefón vypnutý. Reklamácia sa nedá vybaviť. Peniaze za tovar, ale chcú hneď. Dodávajú tovar, kde nie je známy vyrobca - tovar je šmejd. Návod na použitie rovnako neobsahuje výrobcu, možno píše majiteľka. Po reklamácii dodali údajne nový výrobok - pokazený. Predáva poľské výrobky. a nedodržuje vlastný reklamačný poriadok. Pani ktorá komunikuje - jediná majiteľka obchodu je drzá. Môžem potvrdiť, tiež na majiteľku podávam podnet na políciu, na SOI som už podala a začínam občianske konanie na súde.
Ak nechcete prísť o peniaze odporúčam nenakupovať v tomto obchode. Na záver ešte jedna zaujímavosť, nakupujte v e shope tulamed.sk, faktúra pride z firmy MESSI-SK a reklamácie vybavuje firma LAVI-SK. Pani konateľka ani nevie odkiaľ posiela odpoveď. Produkt ktorý som u nej reklamovala už stiahla z predaja.

Prišiel mi nesprávna verzia produktu, na opačnú nohu - v objednávke bola zadaná správna.

Naskladnenie produktu namiesto 5-7 dní trvalo viac ako 2 týždne.
Komunikácia s obchodom bola veľmi neprofesionálna.

Čakám na odpoveď na vybavenie reklamácie.

Príjemné vystupovanie reprezentantky obchodu,ochota pomôcť.
Ďakujem za radu pri výbere invalidného vozíka . Odporúčam obchod.

Katastrofalna, drza a absolutne nevhodna komunikacia reprezentantky obchodu. Ziadna snaha pomoct po kupe. Navyse dodany produkt vobec nezodpoveda objednavke.

Ochota skorého vybavenia aj momentalnej nedostupnosti výrobku.Cenu v pohode.Vrele odpoťúčam obchod.Mám len dobrú skúsenost.

Dne 28.2.23 jsem objednal a zaplatil 1 položku. Po pár dnech jsem nákup stornoval. jsem urgoval vrácení peněz a stále nic.

Pro tento typ obchodníků je jeden krásný výraz...., takže tento obchod v žádném případě nedoporučuji!!!

už u nich určite nebudem nakupovať. Ani nikomu nedoporučujem.

Katastrofálny personálny servis tejto spoločnosti, tu už si nikdy nič neobjednám. Predávajú tovar, ktorý nemajú kúpený. Platbu nevidia na účte týždeň. Dúfam, že nebudem musieť riešiť reklamáciu !

Super jednanie zo strany zamestnancov. Viackrát som menila objednávku, vždy boli ústretoví

Ocenujem ochotu pomoct a profesionalne poradenstvo. Spokojnost.

výhoda - jednoduchost objednávky,promtnost vybavenia