Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Krásny tovar
- Rýchle doručenie
-
Odporúča obchod
- tovar bol odoslaný do 5 dní ako uvádzajú
- kvalita tovaru
- cena
- komunikácia s obchodom
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
uzasny produkt
-
Odporúča obchod
- Kvalitné vyhotovenie, rýchle dodanie, aj ked bol tovar vyrobený na zakazku
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
velmi pekny vyrobok rychlo dodany som spikojná
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobrý deň, už nikdy si neobjednalm tovar,ktorý nevidím, pretože neviem v akom stave príde a myslím si,že keď už za niečo zaplatím 100 eur tak by to malo prísť v poriadku,neviem,či kompetentný človek, ktorý báli produkt do krabice,to aj skontroluje,a či keď zistí,že nie je úplne v poriadku tak ho predsa neodošle.Objednala som si lampáš, ktorý chcem dat do bytu, nie do záhrady a spodná časť je preliačená,takže keď ho chcem postaviť tak vidím šikmú vežu v Pice.Dovolat sa na zákaznícku linku nie je možné, táže 8 min voláte,a stále vám niekto opakuje ako mate byť trpezlivý,a počkať na spojenie s prvým možným voľným operátorom,takže s nikým,a keď mám veľkú krabicu vliect naspäť na postu a zaplatiť 15 eur aby som Vám produkt vrátila tak si to úplne rozmyslím a vykašlem sa na to.Velmi ma to odradilo,nahnevalo a mrzí ma to,ale určite si už nič neobjednal,s pozdravom Szolcsanová
Reakcia obchodu DEKORIA
Dobrý den,
Mrzí nás, keď nie sú naplnené očakávania našich klientov. Ich spokojnosť je pre nás vždy na prvom mieste a tak isto aj komunikácia s nimi počas celého procesu objednávky
Je mi ľúto, že sme správu nedostali e-mailom, ale negatívne hodnotenie bolo poskytnuté okamžite.
Ak objednávka došla poškodená, bolo potrebné hneď vypísať reklamáciu u kuriéra. Muselo dôjsť k poškodeniu, počas prepravy k Vám.
Na našej linke pomoci momentálne pracuje len jeden človek, a preto je tu čakacia doba - za čo sa ospravedlňujeme.
Negatívne hodnotenie ste dostali bezdôvodne, keďže v takýchto prípadoch je možné podať sťažnosť prostredníctvom formulára sťažností alebo e-mailom. Sme schopní ponúknuť niekoľko riešení.
V rámci reklamácie si tovar samozrejme vyzdvihneme na naše náklady.
Aj keď sa takéto situácie stávajú výnimočne, urobíme všetko preto, aby ste boli s výsledným riešením maximálne spokojná a pevne veríme, že v budúcnosti ostanete naďalej našou klientkou.
Veľmi pekne ďakujeme za Váš čas a recenziu, ktorá takisto pomáha vylepšovať kvalitu našich služieb a prozákaznícky prístup k našim klientom.
S pozdravom Tím Dekoria.sk -
Odporúča obchod
Veľmi pekný obraz
-
Odporúča obchod
- Velmi prehladna internetova stranka
-
Odporúča obchod
velky vyber, komunikacia s e-shopom
-
Odporúča obchod
S nákupom som spokojná, tovar mi bol po objednaní veľmi rýchlo doručený, s kvalitou a hlavne promptnou reakciou som príjemne prekvapená. Ďakujem. Helena Rajteková
-
Odporúča obchod
- Rýchle jednanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Kvalitne ušité,z kvalitného materialu,spokojnost
-
Odporúča obchod
Dobrý obchod.
-
Odporúča obchod
- Rychle vynavenie objednavky
- Bezplatne vzorky 8 látok
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Perfektne zabalená zásielka
Krásny tovar, dakujem -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
rychlé dodaní
-
Odporúča obchod
Závesy krasne,spokojnost...
-
Odporúča obchod
- Veľká ochota a ústretovosť. Srdečný záujem o zákazníka.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Spoľahlivosť, rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Všetko OK, som spokojná - obraz je veľmi pekný. Ďakujem
