Recenzie HUSQVARNA
| posledné 3 mesiace | celkom | |
|---|---|---|
 |
92 % | 81 % |
 |
8 % | 12 % |
|
|
7 % | |
|
|
||
|
|
||
| Hodnotilo | 12 | 42 |
- 17% zákazníkov v obchode nakúpilo viac ako raz
Cica
Pridané: 15. mája 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Dobré ceny.
- Dovoz tovaru až domov.
- Zatiaľ som žiadne nezistil.
Spokojnosť-odporúčam.
Recenzie emailom
Na zasielanie recenzií emailom, kliknite na ikonku "Prihlásiť".
Overený zákazník
Pridané: 23. apríla 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- rychlost
- neviem o ziadnych
100%
Miroslav
Pridané: 23. marca 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Predovšetkým rýchlosť vybavenia mojej objednávky, ďalej ponúkaný sortiment a v neposlednom rade aj skvelé ceny....
- Nenašiel som žiadne.......
Odporúčam.....
Gabo
Pridané: 26. februára 2012
70%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Tovar skladom
- Vysoké náklady na doručenie zásielky
patrik.such8
Pridané: 20. januára 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Ochota,cena
- Zatial som ziadne nepostrehol.
Spolahlivy.
marcela
Pridané: 19. januára 2012
60%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- slabá komunikácia
- v prípade otázky cez e-mail -žiadna spatná vazba
dodanie tovaru do 4 dní
tovar dodaný v poriadku
slabá komunikácia prostredníctvom e-mailu v prípade otázok
Reakcia obchodu HUSQVARNA
Reakcia: 19. januára 2012
Musíme reagovať na tento komentár od zákazníčky nakoľko sa vôbec nezakladá na pravde a nechceme aby nám takýto nepravdivý komentár ohľadom objednávky pokazil meno našej firmy.
1, zákazníčka si objednala sušič obuvi a po odskúšaní výrobku zistila že je vadný - nehreje
2, zákazníčka okamžite reagovala na túto skutočnosť a napísala iba jeden e-mail o nespokojnosti s výrobkom / otázky nedávala !
3, na e-mail sme okamžite telefonicky reagovali v priebehu dňa, kedy bol e-mail doručený a navrhli sme výmenu výrobku. Zákazníčka trvala na vrátení peňazí a nie na výmene výrobku !
4, zákazničke sme povedali aby nám odoslala vadný výrobok a po doručení jej vrátime na účet peniaze.
5, tak sa aj stalo ! Celé vybavenie tejto reklamácie trvalo cca 3 dni, čo si myslíme že je v poriadku. Zákazníčka nebola nijakým spôsobom poškodená.
Overený zákazník
Pridané: 2. januára 2012
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Siroky sortiment
Milan
Pridané: 27. decembra 2011
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- Prehladnost, ochota poradit, odporucit . . .
- Nenasiel som ziadne problemy . . .
Prehladna ponuka, zaujimave akcie, kvalitne rady, velmi dobre dorucenie a nacas.
Overený zákazník
Pridané: 26. decembra 2011
100%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- dobrá cena
- žiadne
odporúčam
Manduľák
Pridané: 21. decembra 2011
70%
- dodacia lehota
- prehľadnosť obchodu
- kvalita komunikácie
- kvalita dopravy
- - podrobný prehľad o výrobku
- - nenávyšovanie ceny
- - doprava zadarmo
- - niekedy zaujímavá prémia a bonus pri ďalšom nákupe
- - neskoré dodanie tovaru od objednávky- 11 dní je veľa ak je tovar v sklade. Moja skúsenosť - dodatočne získavanie údajov (dve výplatné pásky), ktoré neboli súčasťou objednávky. Aj v budúcnosti narazíte na problém, že Vám zámestnávateľ zákazníka neposkytne tieto údaje. Aj keď si internetové obchody konkurujete, v oblasti preverenia zákazníka by ste mali spolupracovať.
odporúčil by som pre hore uvedené výhody ale upozornil by som ich aj na hore uvedené slabiny
Reakcia obchodu HUSQVARNA
Reakcia: 23. decembra 2011
Myslím si že sme pre vás spravili všetko čo bolo v naších silách.
Ćo sa týka neskorého dodania tovaru - všetok tovar ktorý máme na sklade je označený ako dodanie IHNEĎ. V tomto prípade to sme všetko skladom mali. Problém bol len v tom, vlastne to ani nie je problém, že tovar bol kupovaný formou na splátky, kde zákazník musí podpísať zmluvy o splácaní tovaru. Tieto zmluvy sa zasielajú poštou a potom zákazník nám ich poštou doručuje podpísané. Zdržanie je jednoznačne zapríčinené iba tým že doručenie poštou niečo časovo trvá a to mi nemôžeme ovplyvniť.
Čo sa týka overovania zákazníka keď si niečo kupuje na splátky, nie je možné aby si firmy medzi sebou podávali informácie. Je to výhradne vec splátkovej spoločnosti. Tak isto toto nikdy nevieme ovplyniť.