Heureka.sk - nákupný radca

AZ TOP

?
Obchod nemá dostatočný počet hodnotení.
Za posledných 90 dní

Ako hodnotíte obchod?

Recenzie AZ TOP

Užívateľ bez avatara

cd6

Pridané: 24. februára 2015

10%

  • Vysoke ceny
  • Nespolahliva komunikacia
  • Ani jedno pozitivne hodnotenie
  • Zrusenie objednavky bez rozumneho vysvetlenia

NEODPORUCAM !
Bola mi zrusena uz potvrdena objednavka s rozpravkou o chybe v systeme.
Jednoducho amateri a motaci.
Radsej nakupovat u niekoho, kto ma dobru povest medzi predajcami

  • Bola pre vás táto recenzia užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie

Reakcia obchodu AZ TOP

Dobrý den.
Děkujeme za recenzi na heureka.sk
Litujeme, ale těžko se reaguje na hodnocení, které má znaky pomluvy aniž jste se nám konkrétně nesdělil s jakou objednávkou měl být konkrétní problém.
Vysoké ceny? Konkrétně čeho ???
Nespolehlivá komunikace? Na maily odpovídáme, telefony zvedáme a vyřizujeme a i zde je naše reakce, které si myslím Vaše slova popírá.
Že zde nemáme pozitivní hodnocení je pravda, ale vychází to z principu, že zde nejsme zapojeni do automatického odesílám heureka dotazníku a jediné reakce zde jsou ty uražené, kdy něco selhalo.
Pokud jsme byli nuceni stornovat nějakou objednávku mělo to jistě zásadní opodstatnění, že jsme se museli k tomuto nepříjemnému řešení uchýlit.
Takže zpět k Vašemu případu.
Předpokládám, že šlo o to, že Vás zaujala nabídka zrcadlovky za 134Eur přičemž její běžná cena jak jste si zde na heurece zjistil je běžně trojnásobná a vyšší.
Stalo se tak na při špatném importu xml feedu od našeho externího dodavatele a navíc zboží není a nebylo skladem.
Informovali jsme Vás, že z výše uvedeného důvodu nemůžeme plnit, protože šlo o jednání v omylu navíc zapříčiněné třetí stranou na které pamatuje naše právní úprava. Proto jsme Vaši objednávku i s vysvětlením stornovali. Chápeme, že jste se těšil na "kúpu storočia" jak to nazval jeden z postižených, ale rozumných zákazníků.
V takový okamžik nezbývá než doporučit se obrátit s dotazem na e-shop jestli cena platí a je korektní, tak jak to udělala významná část zákazníků, čímž jim děkujeme. Ovšem do odstranění chyby v sytému se podařilo přijmout desítky objednávek na které již třetí den reaguji.

Hezký den.
AZ top, Martin

Recenzie emailom

Na príjem recenzií emailom, kliknite na tlačítko "Prihlásiť".

Užívateľ bez avatara

Anonym

Pridané: 24. apríla 2014

50%

  • Drahé poštovné

bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla

  • Bola pre vás táto recenzia užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie (1)

Reakcia obchodu AZ TOP

Dobrý den.
Jsme eshop operující z České republiky. Nastavené ceny dopravy korespondují s náklady spojenými s odesláním balíku do zahraničí. Ceny dopravy máme od 3,99EUR
AZ top, Martin

Užívateľ bez avatara

siska

Pridané: 16. decembra 2013

10%

  • Ponukaju tovar ktorý vobec nemaju na sklade....

skoda-

  • Bola pre vás táto recenzia užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie

Reakcia obchodu AZ TOP

Dobrý den.
Děkujeme za recenzi na heureka.sk
Litujeme, ale to že na Vás zboží zrovna nevyšlo je dáno tím, že je před vámi několik objednávek k vyřízení. V prosinci se toto stává i největším obchodům a nepovažuji to za nic neobvyklého.
Hezký den.
AZ top, Martin

Užívateľ bez avatara

človek

Pridané: 2. decembra 2013

10%

  • Pod označením tovaru uvádzajú iné položky s nižšou cenou!

Pod označením tovaru uvádzajú iné položky s nižšou cenou!

  • Bola pre vás táto recenzia užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie

Reakcia obchodu AZ TOP

Děkujeme za recenzi.
Pokud se Vám zobrazuje jiný výrobek jde o špatné spárování produktů na straně heureky.
AZ top, Martin

Užívateľ bez avatara

peter

Pridané: 12. novembra 2013

20%

  • O
  • Iny mobil'zla cena, zavadzajuci eShop

Uplne zle

  • Bola pre vás táto recenzia užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie

Reakcia obchodu AZ TOP

Děkujeme za recenzi.
Upřímně nás mrzí problém s párováním, ale z naší strany tomuto těžko předejdeme. Můžete si všimnout, že reputaci v ČR máme velmi dobrou a opravdových problémů máme minimálně. http://obchody.heureka.cz...
AZ top, Martin

Užívateľ bez avatara

fanatik

Pridané: 10. novembra 2013

10%

  • nic
  • je to iny mobil

neni to ten mobil ktory chcete

  • Bola pre vás táto recenzia užitočná?
  • Áno (1)
  • Nie

Reakcia obchodu AZ TOP

Dobrý den.
Děkujeme za recenzi na heureka.sk.
Upřímně těmto "recenzím vůbec nerozumím. Dát nám špatné hodnocení protože Vám heureka špatně přesměrovala nějaký odkaz jen těžko ovlivníme. Pokud nám v takové věci poskytnete zpětnou vazbu formou emailu na jakém konkrétním produktu se Vám toto stalo zjistíme, kde se problém dá odstranit.
AZ top, Martin

Zobrazujem 1 - 6 zo 6 recenzií