Martin: Len na vykreslenie situácie pre ostatných, pán Hitka si objednal batériu, omylom sme poslali 3100mAh - vyvsvetlila som mu to aj v maily, že dodávateľ nám poslal takúto a my sme si to nevšimli, samozrejme je to naša chyba, to som mu vysvetlila aj v telefonáte, kde sme sa dohodli že mu samozrejme vrátime aj poštovné. Keď sa tovar vrátil bez popisu problému, bola mu vrátená celá suma objednávky. Na jeho mail ohľadne vrátenia poštovného sme mu v nasledujúci pracovný deň zaslali aj náklady na poštovné. Na každý mail sme reagovali v deň prijatia a všetko sme riešili hneď. Sme tiež ľudia a dovolím si reagovať aj na obvinenie o zavádzaní zákazníka.
Na web stránke je fotka batérie, takú istú sme mu poslali, neposielali sme ani inú značku, samozrejme túto batériu naďalej ponúkame, nakoľko ju ponúkame v 3300mAh kapacite.
Ako som spomínala, chyba sa stala u nás a hneď sme si to aj priznali.

Všetci sme ľudia, a niekedy by sme chyby iných mali riešiť s chladnou hlavou a nie vyhrážkami, hlavne ak sme na problém reagovali a riešili ho.

Mam presne opacnu skusenost. Pohyb objednavky zvladnuty 100%, vratenie tovaru na zaklade mojej chyby tiez absolutne v pohode. Komunikacia so "Sashou" promptne. Ja ODPORUCAM.

Zavádzanie zákazníka a zbytočné problémy navyše..
Objednal som si u nich batériu Samsung N7100 Galaxy Note 2 - Li-ion 3300 mAh. Túto batériu majú v nadpise produktu, v špecifikácii produktu aj na obrázku ako 3300mAh. V skutočnosti mi prišla 310mAh neoriginálna batéria ktorá sa dá kúpiť aj za 10eur a nie 16,20e ako u nich. Samozrejme som musel produkt odniesť na poštu a poslať ako list čo ma stálo 1,30eur a tie mi už nezaplatili ako sľúbili, že mi uhradia aj poštovné nakoľko bola chyba na ich strane. A nieže chyba ale klamstvo.. lebo o tom dobre vedia a predávajú ju tam doteraz. Mal by som ich zažalovať a potom by sa možno pani spamätala.

Do dnes mi neprišla správa o stave mojej objednávky,písala som im email na ktorý mi radšej ani ,,Shasa,, neodpísala.Som sklamaná z prístupu firmy Abenys